前臺接待工作內容
(1)接電話
接電話後的第壹句問候:“妳好，我是，
1.辦理對外聯系業務(或銷售電話):原則上拒絕。
對於這種電話，前臺服務員必須先問三個問題:
妳在哪裏？-問公司名稱。
妳叫什麽名字？
發生了什麽事?-明白目的。
2.處理電話:先問三個問題。
妳在哪裏？妳叫什麽名字？怎麽了)
(2)前臺接待
1.客戶來訪:前臺文員先登記來訪，然後立即通知相關銷售人員(或銷售經理)來前臺接待客人，客人離開時登記離開時間。
2.工作面試:通知相關招聘人員前來接收。
(3)銷售代表:招聘部門的招聘人員會在前臺接待銷售代表。
(4)銷售經理:總經理辦公室。
(5)招聘經理和招聘人員:
外國訪客:了解訪客並進行登記。
(1)先問三個問題(妳在哪裏？妳叫什麽名字？發生了什麽事?)
(2)屬於媒體(雜誌、報紙、電視臺等。)
(3)對於來訪者，先問清楚接觸的是誰。
送貨人員:召集相關采購人員驗收貨物。
(1)屬於計算機設備和網絡設備，通知網管。
(2)屬於辦公用品，通知人事行政文員。
(3)日常工作
1，開關射燈和辦公區域照明。
2、訪客出入登記表
3.每天更新銷售人員擴展表。
什麽是前臺接待？
前臺接待是現代企業中的崗位之壹，通常主要負責客戶拜訪和登記、電話轉接等事務。要求良好的職業形象和氣質，了解前臺基本接待禮儀；普通話流利標準，語言表達能力強，善於溝通，親和力強，保密意識強；熟悉行政和辦公室管理相關的工作流程，
良好的溝通、協調和組織能力；熟練使用辦公自動化設備和辦公軟件；良好的團隊合作能力，高度的責任感和主動性。如何做好前臺接待工作
壹般來說，前臺崗都是坐著的，但是有訪客的時候，妳要馬上起身，微笑著打招呼，打招呼。
妳在找誰？"。確定對方找誰後，問有沒有預約。確認預約後，立即聯系來訪者。另外，有些公司需要填寫來訪登記表。如需填寫，應雙手相向遞給來訪者，對方填寫完畢後說聲“謝謝”。之後，妳可以帶領遊客到接待室或休息區等候。引領時，要註意領先客人兩三步。引導到接待室後，妳要示意對方坐到對方門的位置，妳要主動為他們拉椅子。對方入座後，請等他為他倒水。如果妳要找的人等了大約十分鐘還在忙，妳就要過來照顧來訪者，說明情況。最好是給遊客看東西或者補水，千萬不要放在那裏。
如果接待員要求來訪者直接去辦公室，恰好此時前臺只有壹個人。然後應用標準手勢指示，明確如何到達那裏。如果是前臺領妳去辦公室，妳應該先敲門，即使門是開著的。
假設來訪者知道找誰，但是沒有預約，前臺要打電話問壹下。然後出門是禮貌的，方便來訪者謝絕，即使是當事人直接接電話，也可以看作是別人的回答。
遊客離開時，也要起身禮貌問候，並說“保重，再見”。
同時值得註意的是，作為接待人員的形象很重要，要化淡妝，保持衣著整潔。
接待員的工資
基本上接待員的工資都不是很高。當然，這並不確定。是由不同城市不同公司決定的。如果妳在大公司對接待員的要求很高，比如大專學歷，語言要求，那麽工資可能會達到5000元左右，和妳剛開始工作的時候差不多。如果妳比較有經驗，形象比較好，那就從前臺高薪開始吧。但是從發展來說，文員可能會稍微好壹點。但是只要努力，就可以。不要太在意工資，只要能養活自己，做自己喜歡的工作就好。
可以認為是別人在回答。遊客離開時，也要起身禮貌問候，並說“保重，再見”。
同時值得註意的是，作為接待人員的形象很重要，要化淡妝，保持衣著整潔。
接待員的工資
基本上接待員的工資都不是很高。當然，這並不確定。是由不同城市不同公司決定的。如果妳在大公司對接待員的要求很高，比如大專學歷，語言要求，那麽工資可能會達到5000元左右，和妳剛開始工作的時候差不多。如果妳比較有經驗，形象比較好，那就從前臺高薪開始吧。但是從發展來說，文員可能會稍微好壹點。但是只要努力，就可以。不要太在意工資，只要能養活自己，做自己喜歡的工作就好。