1.網絡銷售自查報告
臨近年底了，我想大家都在為過年前的最後沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從壹開始的小小卡商，逐漸發展到現在的浩訊數碼，這其中多虧了社區，論壇，淘寶裏的各位社友兄弟朋友們，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發展起來。
浩訊的今天，有您們的功勞。說實話，其實我在社區裏真的比較少時間和大家溝通互動，壹般都是內線或者電話聯系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續秉承產品質量和售後服務，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時，留下開心的記憶。
xx這壹年裏，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實際數量也準。不喜歡誇大其詞。正是這小小的數據，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。
在這新春佳節來臨之際，我代表浩訊數碼工作室的全體同仁向所有關心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝願大家新春快樂，合家團圓，萬事如意！
我們會壹如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產品與優質的服務！
這壹年來的工作表現：強化形象，提高自身素質。為做好銷售工作，壹直堅持嚴格要求自己，註重以身作則，以誠待人，壹是愛崗敬業講奉獻。自己的工作地規律就是“無規律”。
因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得壹定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。
應該強化職能，做好服務工作。在工作中，我們註重把握根本，努力提高服務水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這壹年裏，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往壹處想，勁都往壹處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今後的努力方向：
壹年來的工作雖然取得了壹定的成績，但也存在壹些不足，主要是思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有壹定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我壹定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
風風雨雨雨又是壹年，xx年就這樣快接近了尾聲，新的xx年又在向我們招手，經過這壹年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。
又到年底了，xx年即將成為過去式，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了壹段時間整理了壹下xx上半年、xx年下半年網絡客戶成交次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%。看到這些數據，真是很高興！
即便是這樣，心裏仍然堅定了壹個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使xx年網絡銷售的成績再上壹個新臺階。
根據這幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到妳、也能找到妳的很多有優勢的同行。異地客戶對於成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了壹些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂壹朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第壹次合作賣產品、後續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的。
浩訊、浩訊、壹諾千金、贏在執行……我們與客戶壹起繼續努力！
2.網絡銷售自查報告
轉眼間，__年就已經過去了，我做影樓網銷就有壹年了，時間真是過的很快。從壹開始茫然的不知道怎麽做網絡銷售，到現在自己的部門對__年業績178萬的圓滿完成。這壹年自己真的是成長了很多。
對於__品牌年，我們企劃部訂的目標是壹百萬，因四月份尹老師來給我們上課後，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對於我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網絡銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就壹定要努力完成。1月份我們業績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業績相對可觀，做了二十來萬，對於企劃來說算是可以的，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。在網上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到後面的每個月的平均業績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量，品質是關鍵的，對於網站的形象，網上咨詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。__年，我真的不想去做過多的形容，因為這壹年我高興過，難過過，努力過，也掙紮過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經都是蹦緊的，這是我第壹次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎麽遇到挫折，因為我也沒有經過太多的經歷，在家裏，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第壹個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每壹舉壹動，我的心態變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎麽累，再怎麽不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業績完不成，每個隊員都喊累，壹個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家裏都還在想怎麽才能把業績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業績，但自己努力了，我經持下來了。
壹切的壹切都像是昨天才發生的事壹樣。姜總說過，寫總結的時候不想誰都是在後悔，因為都已經過去了，到總結的時候再去後悔，我們已經沒有資格了，任何事的結果都發生了，已經成為事實了，所以就算自己在__年還有什麽沒有做好的，有什麽成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現在，每壹次的失敗與經歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。__年是關鍵的壹年，現在公司的三大品牌都已經在玩網絡了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎麽能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做壹個公司來經營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業績就是市場，壹定把網撒的更寬。企劃部展業的業績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上壹起做，我們為什麽要把我們的線下放下呢，所以壹切以完成業績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部壹定會更強大。
3.網絡銷售自查報告
在繁忙的工作中不知不覺快壹年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第壹步。這壹步往往也是最重要的壹步，像許多人壹樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了壹份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往我成為金華市日普電動車有限公司的壹名新員工。
經過大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享壹下：
1、剛來到公司，對公司的產品不熟悉，企業不了解。最重要的就是熟悉公司的企業文化，人文文化，熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什麽的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪裏？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每壹個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎麽做成的，如何施工，等等壹系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心裏有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過視頻和圖片對公司的產品全面做出壹個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品做出這壹系列的歸檔之後對產品又有了全新的認識，這樣為以後去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
2、等熟悉了產品本身的性能之後，其實報價看似簡單，其實裏面學問很多，剛開始我完全不知道怎麽去報價格，壹下子就被客戶問住了，不了解價格怎麽構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過請教別人和同事，懂得怎麽去報價，怎麽去分析價格的組成，懂得關於價格的問題怎麽與客戶去溝通，價格怎麽波動，施工費怎麽算包含哪些東西，怎麽根據EXCEL做壹個很正式的報價。
3、作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的壹件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是壹門頗深的學問，要下壹門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是壹個由淺入深的過程，在阿裏巴巴，慧聰，淘寶等人氣網站註冊，通過每壹個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息壹壹上傳，進行售賣。
4、工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對於客戶，我和同事把聯系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同於別的行業，說不定這次打過電話之後很久就不聯系了，也說不定突然那壹天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對於客戶歸檔是件很重要的事情，就像壹些代理商的檔案也壹樣，對於代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
5、與公司內部人員合作的重要性，怎麽樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要註意鏈接，註意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手裏，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對於山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最後弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們註意的。
6、為了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷產品數據進行統壹收集與整理、負責對產品數據資料進行分類管理、負責對同行業產品相關技術數據收集、負責對產品關鍵字進行分析改善、根據公司需要制作相關圖片，視頻資料進行處理、負責關註行業動態做處理以改善公司產品數據的分類完善。
經過半年多的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。從開始的了解產品到B2B網絡銷售，再到產品報價、客戶溝通總體來說效果比較理想。根據我個人的壹些看法，現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠、快捷。在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場裏可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還遠遠不夠好。
我認為網絡上的客戶促使成交的另壹大因素就是建立信任感。受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對於成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向等等。客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。通過大半年的工作和對公司的了解，先對公司提幾條建議：
1、傳統企業做電子商務都會遇到電子商務的“瓶頸”問題。我們企業也是壹樣的。那就是公司做電子商務對公司的傳統業務帶來的沖擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領導的抉擇和員工的配合。
2、電子商務要求的是快捷、方便、實惠、安全、服務於壹體的商品。同樣對企業的要求也是很要的，但是，更多的還是產品的要求和服務的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產品的品質和售後服務上問題很多，要想做好電子商務，必須大力氣改變現狀。
3、企業做電子商務，是對企業壹次全新的挑戰，同樣對員工也是壹次高要求的挑戰。壹個企業要做好電子商務，必須要有自己強大的電子商務團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時間上的節約，但是要長期發展，培養自己的電子商務團隊是非常有必要的。這是做好電子商務和要做電子商務必須的前提。
4.網絡銷售自查報告
又到年底了，今年是接觸網絡銷售推廣工作的第三年。上個星期六、星期天花時間整理了壹下20xx年、20xx年、20xx年網絡客戶成交和寄樣品次數的客戶資料數據。
雖然成效額總的數量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數比起xx年增加了63%；xx年寄樣次數比09年增加了233%。看到這些數據，真是很高興！
即便是這樣，心裏仍然堅定了壹個信念、堅持用網絡推廣加大產品的宣傳力度、使20xx年網絡銷售的成績再上壹個新臺階。
根據幾年來的感悟、我認為網絡上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產品有很多、客戶能找到妳、也能找到妳的很多有優勢的同行。異地客戶對於成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了壹些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂壹朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
第壹次合作賣產品、後續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的。
華諾、華諾、壹諾千金、贏在執行。我們繼續努力！
5.網絡銷售自查報告
20xx年已經過去了，對於我來說，20xx是壹個結束，也是壹個開始。正式畢業，我結束了學生生活，開始了成為壹個職場人；也結束了作為壹名技術人員，開始邁向銷售的生涯。經歷過很多的掙紮，轉折，還好我堅持下來，也很慶幸我依然能夠站在這裏，努力工作，盡管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇氣，能夠不斷改進，不斷進步。
為了培養我成為壹名銷售人員，公司給我準備了很多的機會去接觸這方面的工作，從開始的電話銷售，銷售助理，招投標等各個方面都給我很多的培訓機會，我也從壹無所知坎坎坷坷慢慢成長起來，眼下20xx年已經過去了，在這裏給公司做壹個匯報，也給自己壹個交代，把20xx年的銷售工作總結壹下：
壹、20xx年工作匯報
1.銷售助理任務完成情況
1）20xx年1到8月份，作銷售助理的工作，協助銷售人員，打電話，約拜訪，找客戶，查電話，保證平均每天22個左右的有效電話（了解基本的網絡情況、聯系人、聯系電話），每周8個明確需求客戶。
2）結合銷售人員的工作安排，查找明確需求客戶成功簽訂合同5單，有藍天駕校病毒庫和url庫升級、張北縣政府url升級、安瑞科url升級、永年縣文廣新局正版軟件采購、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3）輔助其他銷售人員整理各個行業的客戶名單，老客戶的回訪，行業需求，聯系電話，輔助配合投標工作的進行。做了壹段時間招聘工作、安排協調面試時間和部分商務下單工作，從1月份到8月份的考勤，以及測試設備出入登記。
2.銷售工作完成情況
從8月份下旬開始，正式轉銷售工作，拜訪60個，新增客戶60個，有明確意向客戶7個，完成壹單銷售合同。客戶***完成銷售收入22240元，利潤10000元。
二、20xx年工作總結、分析
1、態度上
嚴重的不自信心理，老是覺得銷售是壹個十分困難的工作，沒有足夠的勇氣去面對，壹直在被動的立場上去工作，每壹次都覺得自己還沒有準備好，不夠努力，沒有自己堅定的勇敢的表達自己的想法，而且又有些心粗，不太重細節。
2、銷售技能
因為沒有專業從事過銷售工作的經驗，又沒有什麽社會經驗。覺得剛壹開始就覺得壓力很大，每壹天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，老是受打擊。加上自己又急功近利，反而事與願違，沒有達到預期效果。
在與客戶的溝通上面，談判技巧較弱，銷售工作是針對不同的行業不同人展開的，不同的行業有不同的需求，初期在接觸客戶時，對與客戶的溝通上面，比較置後。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的，不能夠投其所好，不知道通過什麽樣的方式去展開工作，把自己認為合適的產品推薦給用戶，體現在初期拜訪客戶的時間上，通常都談不到重要的內容，談話時間也是十分短。後來，拜訪客戶數量的上升和基領導的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通。
3、產品知識
在產品知識的熟悉上自己也只是了解深信服的產品，對別的品牌的產品都沒有深刻的了解，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產品的特點、使用方法，客戶提出來壹個產品有的時候沒有聽說過，不能夠分析自己的產品跟別家的產品比較起來有哪些優勢和不足。
由於以上的這些不足，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教同事業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
三、20xx年工作展望
展望20xx年，從理念上：應該和公司保持壹致的經營思想、經營理念，與領導統壹目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
業務上公司也給我劃分好了固定個地市首先，並劃分好了不同的行業客戶名單，和聯系方式，壹些客戶的商機都是和去年壹樣的，要抓好商機，重點客戶（行業客戶）的開展。根據所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。對重點客戶做到每周至少2次的拜訪。抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的資料，如職務、興趣愛好、決策鏈等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握采購信息，前半年內完成至少2個合同，有5個以上重點客戶。產品知識上，在半年時間內，壹定要要了解所有涉及到網絡信息安全的產品品牌，能夠分析出來這些產品互相比較都有哪些優勢，適合在什麽樣的網絡環境裏，能夠發揮出來最重要的作用。
意識上無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
未來壹年擺在銷售面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。壹定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，為公司創造好的銷售業績。