菜鳥雲客服沒有螞蟻雲客服和阿裏雲客服那麽難進。無論哪個客服都分在線和熱線，我當時只搶到了熱線客服。當時最先關註的是微博，菜鳥雲客服。看到招聘，我趕緊去支付寶註冊了。註冊成功後會有工作人員聯系妳，問妳有沒有做客服什麽的。電話面試後，大概壹個星期。如果妳通過了，妳就會被拉進壹個釘釘群，以後所有的業務通知都會在群裏。入群後會有很多業務知識培訓。經過兩次考試，100分達到80分即可通過試卷。不得不說，真的很不容易。每次考試只有三次機會，考不上的直接退檔。第壹次，記得集團有800多人，退休後還剩300多人。這些人屬於官職。n了解更多信息。記得我考了五次，小組後期有1000人，最後只有100人留了下來。我已經努力到最後了，但是現在，我真的不想再做了。接下來，我要說說為什麽。
1，經常選不到課，每個月都會有類似於績效考核的。如果下個月的考核達不到壹定的布線量，就沒辦法優化。推廣期之外，不優化，就選不了課。妳如何能得到布線？
2，工資少得可憐，而且絕對不建議全職做這個，因為每單成本特別低。壹個月接了200多單，還是在推廣期，收入300米。如果我是全職，最高3000元。特別費時間，因為連線的時候要聽每壹個客戶的問題，還要同時在三個平臺上發表評論。。
3.時不時會有他們所謂的質檢，不得不吐出來。質檢的規則特別苛刻。如果質檢出來，賬戶會被凍結。如果全職的話，工資可能會很低。有時候不是特別嚴重的問題，就說妳的問題，質檢老師不太好，不負責任，有壹種趕雞毛當令箭的感覺。
4.入行客戶素質不高。大部分入行的客戶脾氣都特別不好，經常會遇到大吼大叫罵人的那種。這種情況掛了，質檢會說妳有問題，所以我想說，幹這個活得挨罵。群裏的管理者只會責怪妳的問題，不看因果，特別不人道，還會說妳心理素質不好。
以上是我的壹些感受。總的來說，我勸妳不要做菜鳥熱線客服。工資不僅低，還花時間，受氣。妳的貢獻與回報完全不成比例。言歸正傳——必須避坑。