由於疫情，行程未能成行。錢先生說，他去這家公司要求退款，對方只給了1000多元的退款。“公司說簽證沒關，去不了，但合同上寫了，如遇不可抗拒因素，全額退款。我覺得他們太坑了。”
華商報記者看到，雙方簽訂的勞務中介服務合同顯示，錢先生支付3.5萬元。“另外的2000塊錢，他們沒有開發票，壹開始也明確不退。”錢先生說。
合同中還寫著，如因不可抗力導致簽證申請不成功，經雙方協商，可在7個工作日內變更項目或退還已付費用。
6月15日上午，華商報記者聯系到這家公司的壹位姓易的經理。他說，疫情對他們公司也有很大影響。目前公司經濟緊張，為了雙方平衡，可以退壹部分錢。其他的可以通過發展他做當地代理來補償。“這也是壹種妥協。如果他不同意，可以通過司法途徑解決。”