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為什麽誠信能第壹個取信於人?

做生意最大的痛苦就是不被信任。因此,贏得人們的信任是人生中壹件重要的事情。怎樣才能取信於人?前面說過,誠實是第壹位的,這是贏得人們信任的最低要求。猶太人在商旅生涯中,遭受過壹些莫須有的打擊和歧視,也遭遇過無數詭計多端的謊言或陷阱,但他們壹直相信上帝的教導:守約誠實,死後才能上天堂。

在商業世界裏,他們有了更深刻的理解:獲得他人的信任是交易順利完成的基礎。猶太人遵守契約,但並不總是簽書面契約。他們往往只是口頭上做出非正式的承諾,只要雙方都接受,他們就會不折不扣地按照約定去做事。猶太人信守合同的美德為他們贏得了良好的聲譽。

在具體的商業交易中,《塔木德》規定了許多規則,嚴格禁止那些欺騙性的推銷或宣傳手段。比如奴隸不能刻意打扮使其看起來更年輕更強壯,牲畜不能塗色欺騙顧客;並且店主有義務全面客觀地向顧客介紹所售商品的質量。顧客發現商品有未事先說明的問題,有權要求退貨;在定價方面,雖然當時沒有標準統壹的價格,需要雙方協商壹個合理的價格,但壹般來說,商品還是保持壹定的價格。因此,如果賣方欺騙買方不了解市場,使約定價格高於壹般水平10%以上,則交易無效。這些規定現在看起來可能很正常,但《塔木德》是在世界上大多數民族還處於農業社會的時候形成的。它能預言未來社會將以商業貿易為主導,並解釋這些誠信經商的原則,很有先見之明。

猶太商人從不做“壹錘子買賣”,“只要所有人都被我忽悠了,我就能發財”的想法在他看來無疑是自我毀滅。按理說,猶太人沒有自己的家,被人驅趕著到處跑,在生意上,甚至在與人交往中,很容易形成“打壹槍換壹個地方”的短期策略和流氓戰術,但事實上,猶太人很少有這樣的劣跡。而且信譽卓著,經營的商品或服務也很優秀,從不以次充好。為什麽?除了猶太商人的文化背景,比如自稱是“上帝的選民”,有信守承諾的傳統,他們的民族在流動的生活條件和商業活動規律的結合中,認識到了什麽是真正的經商之道。

在英國,最著名的百貨公司是由壹對姻親兄弟西蒙·馬克斯和伊斯雷爾·希夫創辦的馬克斯-斯潘塞百貨公司。

西蒙的父親米歇爾於1882年從俄羅斯移居英國。他從小販做起,然後在利茲市場開了壹家商店,後來發展成為廉價商店連鎖店。1964米歇爾去世後,西蒙和希夫將這些連鎖店進壹步發展成為資金更充裕、商品更齊全、超市功能類似的廉價商場連鎖店。

馬克斯-斯潘塞百貨雖然以低價為特點,但非常重視品質,真正做到了“價廉物美”。用壹些報紙的話說,這家百貨公司引起了壹場社會革命。因為人們可以從衣著上區分不同的社會階層,但由於馬克斯-斯潘塞百貨公司以低廉的價格提供制作精良的服裝,人們可以用很少的錢穿得像紳士或淑女,以貌取人的價值也從根本上被動搖了。現在在英國,該公司的商標“聖米歇爾”已經成為壹種高質量產品的象征,壹件“聖米歇爾”牌襯衫就是能以盡可能低的價格買到的最好的產品。

馬克斯-斯潘塞百貨公司不僅為顧客提供滿意的產品,而且提供最好的服務。該公司銷售人員的禮貌服務已成為以禮貌著稱的英國的典範。西蒙和思福在挑選員工時就像挑選他們經手的商品壹樣壹絲不茍,這真的讓公司成為了“購物者的天堂”。

西蒙和思福讓他們的顧客和員工都很滿意。他們對員工的要求極高,但提供的工作條件卻是全行業數壹數二的,工資也是最高的。他們還為員工建立了醫療保健和牙科診所。由於所有這些優勢,馬克斯-斯潘塞百貨公司被稱為“壹個私人福利國家”。

西蒙和思福對顧客和員工都很體貼。公司的運營呢?

馬克斯-斯潘塞百貨公司被普遍認為是中國同行業中最賺錢的企業,吸引了大量投資者。與馬克斯·斯潘塞百貨公司同為百貨零售企業的美國“希爾斯·羅巴克百貨公司”采取了相同的經營宗旨,在優待顧客和員工方面更是如此,並將這種善意運用到整個社會,實現了與整個社會的和諧。

朱利葉斯·羅森沃爾德通過投資成為希爾斯·羅巴克公司的總裁。他是德國移民的兒子,在他叔叔的百貨商店工作。後來cierre roebuck公司融資,他以3.75萬美元的出資進入公司董事會,占融資總額的1/4。公司總裁兼創始人理查德·希爾斯退休了。

羅巴克百貨公司已成為美國最大的企業之壹,年收入達5億美元。羅森沃爾也以價廉物美為經營宗旨。公司銷售的很多商品都是企業集團自己生產的,這樣可以降低成本,保證質量。然而,希爾斯羅巴克百貨公司的真正資本是羅森沃爾德制定的壹個規則:如果妳不滿意,妳可以退貨。最高商業道德最切實的體現,現在很多店鋪都在打廣告,但在當時是聞所未聞的。羅森沃爾德大概是第壹個把商業信譽提升到如此高度的人。

西爾斯·羅巴克百貨公司以其質量、價格、信譽和對市場的準確預測受到了消費者的廣泛歡迎。羅森沃爾德去世前,該公司的目錄已經發行了4000萬份,幾乎每個美國家庭都能看到。觀察家認為,這份連續出版的目錄幾乎構成了美國的壹部社會史,從中可以看出美國人審美趣味和欲望的發展,而這種發展有相當壹部分是希爾斯·羅巴克公司所預言甚至創造的。

西爾斯·羅巴克百貨公司經營良好,利潤豐厚。羅森沃爾德投資3.75萬美元,經過30年的苦心經營,資產達到654.38美元+0.5億。在雄厚資金的支持下,羅森沃爾德廣泛投入慈善事業。他曾在美國南部28個城市和壹些貧困地區贊助建立“基督教青年聯合會”的鄉村學校,並出資270萬美元解決芝加哥黑人的住房問題。此外,他還向芝加哥大學和芝加哥科學與工業博物館捐贈了500萬美元。1917年,他創立了朱利葉斯·羅森沃爾德基金會,基金總額3000萬美元,必須在他死後25年內用完。

猶太商人堅信,猶太人生活的地方,就應該紮根。

他們不僅在商業上有信譽,而且與非猶太人和睦相處,甚至盡最大努力幫助保護猶太同胞或非猶太人。他們認為只有坦誠相待。猶太人只有取信於人,才能交到真正的朋友,而不是四面樹敵。作為“第三方”的銷售合同

猶太人非常重視訂立和遵守契約,並把它們看得非常神聖。因此,猶太人被稱為契約人。在商業活動中,猶太人壹直信守諾言。然而,猶太人把所有的契約都供奉在神殿裏。相反,只要買賣雙方存在,合同本身就成為商品,也可以買賣。當然,這種合同必須合法、可靠、有利可圖。

那麽,賣合同有什麽好處呢?合同是用來解釋雙方簽訂的協議,是規定彼此應履行的責任和權利。這是兩碼事。銷售合同是用來說明權力轉讓給他人,連同必須履行的責任。條件是“第三方”要付出壹定的代價。賣合同的人相當於享受成功的人。他不需要跑業務,也不需要履行合同規定的責任,他賺的是利潤,不費吹灰之力。

對於能賺錢的猶太人,何樂而不為呢?

所以只要他們覺得買賣雙方的條款都可以接受,就很樂意賣合同!

有人想賣,當然有人想買,為了達成交易。自然界中,任何事物都有對立的兩面,所以世界是壹個平衡體。如果平衡被打破,世界將陷入混亂。所以買和賣是同時存在的,它們構成了壹個平衡體。

當然,他們購買的合同僅限於他們真正認為可信、值得信賴的商人。

我們常說的“代理人”就是指這樣壹個人,他通過購買合同來獲得穩定的利潤。

猶太人稱“代理人”為“經銷商”。他們購買其他公司和企業已經簽訂的合同,代替賣方履行合同,從而從中獲利。

猶太“小販”走遍了全世界。他們壹般會針對壹些信得過的大公司或者廠商。銀座猶太人藤田先生與“貨郎”交往頻繁。

“您好,藤田先生,您現在做什麽業務?”猶太“小販”經常問。

“嗯!剛好和紐約壹家高級女式皮鞋經銷商簽了65438+萬美元的合同。”

“哇!剛剛好。妳能給我這個權利嗎?給妳20%的現金利潤。”

雙方都感興趣,所以壹份合同很快就成交了。藤田先生不費吹灰之力就賺了20%的現金利潤,猶太“貨郎”也拿到了女式皮鞋的進口權,然後從皮鞋的銷售中獲取更大的利潤。交易的結果彼此都很滿意。這就是“賣庫爾特”的快生意,真的轟轟烈烈。

當他們敲定這筆交易時,經銷商立即帶著合同飛往紐約的皮鞋公司,聲稱6.5438億美元+的權利屬於他。這樣做的好處是,他們不需要直接參與簽約,而是直接購買符合自己需求的合同。

當然,合同買賣需要步步小心,這就需要“經銷商”有敏銳的洞察力,以減少不必要的欺詐損失。猶太人驚人的心算、淵博的知識和對深造的理解,決定了他們是作為“莊家”的天才。