壹是要轉變思想作風，提高認識。移民信訪工作做得好不好，有沒有成效，關系到移民群眾得利益能否得到維護，關系到移民區社會能否得以穩定，關系到水庫移民工作能否順利開展。各級黨委、政府和移民管理部門，壹要認識好移民信訪工作的重要意義，移民幹部要堅決克服以每年信訪工作是包袱是麻煩的思想，牢固樹立群眾觀念，增強公仆意識和服務意識，從移民管理者轉變到為移民服務者的角色上來；二要從移民工作的大局出發，提高思想認識，克服移民信訪工作是難題、移民信訪部門不重要、移民信訪幹部不願當的思想，進壹步增強做好移民信訪工作的責任感和自豪感。
二是要轉變工作作風，加強服務。轉變工作作風，是搞好移民信訪工作的根本，重點要落在“實”字上。要重實際，辦實事，講實效。
重實際，就是要實事求是，認真調查研究，了解下情。要清醒地把握移民之所想，移民之所難，移民之所需。既要對國家負責，也要對移民負責，據實反映問題和解決問題。
辦實事，就是要腳踏實地，紮實做好每壹件事，能辦的立即辦，不能辦的要說明情況，不推不拖。做錯了，及時糾正，作自我批評。通過做實事，凝聚人心，贏得移民的理解、支持和擁護，推動移民信訪工作得開展。
講實效，就是要壹切著眼於使移民群眾得到真正得實惠，真抓實幹。不主觀武斷，不搞形式主義。既要考慮整體利益，也要照顧移民得切身利益；既要為移民著想，又要服從國家的大局。
三是要改進工作方法，做好幾個“結合”。實踐證明，做好移民信訪工作必須講方法，講策略。方法不同，效果大異。必須要註意做好幾個“結合”：
1、移民信訪工作要與切實解決實際問題相結合。移民群眾的來信來訪所反映的困難和問題，大多數是他們在生產和生活中遇到得具體困難和實際問題，寄希望於黨和政府幫助他們解決。因此，做好移民信訪工作，必須把出發點和歸宿點放在關心移民群眾切身利益上，為移民群眾解決實際問題上。對移民群眾反映得問題，要認真對待，分類處理，具體落實。對應該解決而又能夠解決的問題，要抓緊及時解決。對壹時難以解決的問題，要將困難和情況向移民群眾解釋清楚，求得他們得諒解。對壹些不合理的要求，要做耐心細致的說服教育工作，爭取他們的理解和支持，反對壹言概之為“刁民”，簡單拒絕，壹推了之的錯誤做法。接待群眾來訪，壹定要熱情真誠，有熱心，有耐心。“良言壹句三冬暖，惡語壹聲六月寒”。有些問題即使不能按移民群眾的要求給予圓滿解決，但也有通過我們熱情的態度，真誠的關心，讓移民群眾滿腔希望而來，滿懷溫暖而歸。信訪辦理要有結果有回復，切忌石沈大海，毫無音訊。實踐證明，哪個地方移民反映的困難和問題能夠及時得到合理處理，哪個地方的矛盾就能及時化解。相反，就會導致矛盾激化，甚至因壹些小問題而釀成大事端。因此，移民信訪工作壹定要從解決具體問題著手，要與解決移民群眾的實際問題結合。
2、移民信訪工作要與做好移民的思想政治工作相結合。移民群眾因為種種原因，心態復雜，存在期望值過高和壹些不合理要求，認為國家欠了他們的帳，是“特殊公民”，他們可以躺在國家的懷裏，什麽問題都應由國家負責解決，從而會表現出壹些不恰當的行為。但從根本上講，只要沒有觸犯法律，都是人民內部矛盾。這些問題，只能采取說服教育和輸導的辦法，通過深入細致的思想政治工作來解決。因此，移民信訪幹部要勤於和善於做移民群眾的思想政治工作。動之以情，曉之以理。只有移民群眾在思想上通了，才能真正解開疙瘩，化解矛盾。
3、移民信訪工作要於宣傳和執行黨的方針政策相結合。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾紐帶。處理移民群眾來信來訪掃尾過程，就是促使來信來訪群眾轉變思想認識的過程，消除疑慮化解矛盾解決問題的過程。在這個過程中，離不開對移民群眾進行黨的方針政策的宣傳教育。許多移民群眾來信來訪都與黨方針政策的宣傳和執行有關。1、宣傳不到位，有的移民群眾對有關政策不熟悉不了解，甚至誤解；2、有的部門和幹部在執行黨的方針政策時發生偏差，侵害了移民群眾的利益，或傷害了他們的感情。我們都這樣的切身體會，有時來訪移民群眾情緒很激動，但當妳耐心細致地把有關政策給他講明，道理說透，他也就心情平順了，即使負責問題，解決起來也容易多了。我們要相信大多數移民群眾還是通情達理的。我們黨的方針政策的制定是以人民的利益為出發點，本質上二者是壹致的。我們移民信訪幹部要宣傳黨的方針政策，首先自己必須學習和掌握好黨的方針政策。只要我們在工作中把黨的方針政策掌握好了，宣傳透了，執行公正了，就能得到絕大多數移民群眾的理解和支持，我們的移民信訪工作也就好做了。