網站運營是指為了提高網站服務用戶的效率而進行的與網站後期運營管理相關的壹切工作。如:網站內容更新維護、網站服務器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶調研管理、網站營銷策劃等。
如何操作
企業的網站運營包括很多內容，如網站推廣、網絡營銷管理、網站完善與變更、網站後期更新與維護、網站企業運營等。最重要的是，網站的維護和推廣壹般分為以下四類:壹、線上銷售主要適用於服裝、化妝品、珠寶、食品、日用品、玩具、家居用品、母嬰、文體圖書、家電、數碼、保健等類別的快銷產品。當然也不是絕對的，網上賣汽車等大宗商品也是有可能的。壹般來說，這些品類壹般都是單個品牌或者幾個品牌。這類品牌或廠商可以通過互聯網直接實現銷售交易，也可以進行網上分銷，招募小賣家或店鋪在網上銷售。要註意線上渠道或線上銷售對原有線下渠道或終端的沖擊。蔡根潭的個人經驗是發展線上商品，把線上產品和線下產品分開，或者幹脆用全新的品牌，需要綜合權衡利弊。蔡根潭提醒中小傳統企業不要頭腦發熱，盲目搭建自己的b2c網絡平臺。因為獨立b2c整體運營成本巨大，而且由於廠商品牌單壹，產品少，網站平臺受眾少，推廣難，網站粘度小，很難壹直反復購買。除非妳是流通企業，實力不錯，可以建行業b2c門戶，也可以建實力強，品牌知名度高的企業，比如百麗集團，唉。否則，譚才根建議依托淘寶、拍拍、卓悅等平臺。雖然競爭也很大，但畢竟網購的大部分流量都是聚合的，各個平臺提供了大量的工具，簡化了操作，減少了投入，提高了效率。企業只要用心做差異化特色，還是有很大機會的。網銷企業網上營銷的核心是銷售轉化率，需要從整個供應鏈來提升，從產品質量、產品策劃、品牌策劃、網站(網店)平臺動畫、商品運營、促銷活動、線上傳播推廣、倉儲物流配送、財務評估等全方位的策劃才能取得好的效果。2.商戶加盟和貿易批發這是壹家傳統企業，過去主要經銷消費品。它利用互聯網尋找代理商、批發商、經銷商、銷售商，或者是加盟連鎖的項目型企業，或者是從事外貿等通過網絡營銷尋找目標客戶的聯系方式。比如，唉，2006年、2007年、2008年的高速發展，就是利用網絡營銷招商的原因之壹。從2005年的幾家店到2008年的2000多家店，加盟商主要依靠線上推廣。再比如譚才根2009年服務的企業——白鵬生物公司，主要生產銷售黑色牙膏。還依靠網絡推動投資，使企業起死回生，快速發展。由菜根譚策劃的全新項目中國壹號黑店，以網絡零售為切入點，以實體店代理商為發展核心，最終實現跨越式發展。總的來說，那些過去依靠加盟連鎖，做批發經銷商的，借助互聯網可以得到更快的發展。這個模式的核心是網站，網站的銷售力量和客戶體驗決定了最終的轉化率。當然，線下面試時的網站推廣和銷售也是關鍵環節。該模式的網絡傳播策略:壹是基於搜索引擎；第二，尋找目標客戶圈子積極傳播推廣；第三，依托行業平臺或者b2b平臺。需要註意的是，產品批發或招聘代理商和項目加盟連鎖還是有很大區別的，各種策略也不壹樣。三、線上溝通+線下交易壹般來說，提供中介服務、直接服務和大宗工業品銷售采購的傳統企業都屬於這壹類型。這種模式在形式和策略上類似於投資促進或貿易批發模式。基本上線上很難直接成交，需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但兩種模式有壹個最大的區別:招商的對象不是終端用戶，未來通常會有很多銷售，目標對象是賺錢；這種模式的目標對象，無論是企業還是個人，都是最終用戶，雖然有後續服務，但壹般都是銷售(部分類型包括重復購買或推薦購買)。比如譚才根經營的楊妃集團投資移民項目，就屬於線上溝通+線下交易的類型。網絡只能提供意向客戶的聯系方式，給客戶留下良好的形象，而交易需要投資移民顧問線下的多次接觸和溝通，以及後續多個部門的服務。類似於招商模式，線上傳播+線下交易模式的線上營銷核心是網站轉化，傳播策略是基於搜索引擎和行業圈子。四、品牌傳播推廣這種模式壹般面對的是大眾群體。網站對於這種模式來說可能不是很重要，有的甚至不需要網站。其主要目的是通過網站傳播品牌價值，輔助線下銷售。壹般消費品企業適合這種模式。比如:汽車廠商，眾所周知的王老吉店案等。由於企業自身的壹些考慮或者網上交易的難度，他們把網絡當作壹種媒介，而不是壹個電子商務平臺。他們主要通過門戶廣告、互動活動、話題炒作或者博客、sns、微博等工具和方法來擴大品牌影響力。網絡是不同於傳統媒體的全新媒體平臺。互動和話題是網絡傳播的核心，深入研究網民心理和網絡文化是該模式的核心。以上四種模式是傳統企業借助網絡營銷幫助企業發展的主要方式，也有更多的非主流模式和混合模式。比如利用網絡做客戶售後服務，又比如電信企業既有普通服務又有直銷，還有品牌推廣和網絡服務產品。但總的來說，尤其是對於中小企業來說，這四種模式是主要的。傳統企業需要結合自身特點，充分考慮各種因素，提前做好網絡營銷策劃，從項目策劃、戰略規劃、創意發散等多方面進行綜合權衡和規劃，明確自己利用網絡想要達到的目的，進而構建自己的線上營銷。只有這樣，才能真正駕馭網絡，借助網絡取得成功，否則壹切都是浮雲。網絡營銷策劃:1網絡營銷策劃三大核心要素體系致勝2網絡營銷策劃三大核心要素創意為王3網絡營銷策劃三大核心要素戰略為綱網絡營銷運營:4論企業網絡營銷運營的概念和範圍5傳統企業網絡營銷四種模式網絡營銷實戰項目案例:6中國網絡營銷培訓七宗罪(下)7中國網絡營銷培訓七宗罪(下)。8國內網絡營銷培訓七死(壹)9某集團網絡營銷項目運營全紀錄片已回歸塵埃， 土歸土10某集團網絡營銷項目運營第四部紀錄片——運營是王11蝶變(2)——投資移民網站策劃建設中的那些事12蝶變(1) -投資移民網站策劃建設中發生了什麽13某集團網絡營銷項目運營戰略布局:營銷網站建設:14營銷網站策劃建設七要素:網絡營銷文案的心理學方法:15撰寫網絡營銷文案的七大原則和九大技巧:16蔡根潭網絡營銷文案實戰案例分析:小文章的傳播65438+。 文筆的力量:蔡根潭網上推廣案例分析-18網絡營銷文案的創意法則-ROI創意鬼斧19網絡營銷文案實用技巧:網絡營銷文案的分類及策劃要點20網絡營銷文案策劃實用案例分析:夠軟就夠硬，越軟越詳細，詳見蔡根潭網絡營銷研究院。