壹、兄弟城市社會保障文化建設現狀
問卷內容如下:1。貴局已經建立或試圖達到什麽樣的公眾形象？2.妳們局樹立了什麽精神？3.妳局的發展目標是什麽？4.妳們局的核心價值觀是什麽？5.妳的行為準則是什麽？6.妳們局裏的道德準則是什麽？7.妳局的管理理念是什麽？8.妳的服務理念是什麽？9.妳們在文化建設方面采取或做過哪些措施？其中1-8為簡答題，第九為論述題。
共發出8份調查問卷，收回8份。總的來說，調查問卷的結果並不令人滿意。9個問題分別由8個兄弟城市回答，簡答達不到30%。但是有壹個問題大家可以說說，那就是第九個論述題，就是社保局在文化建設方面采取了哪些措施或者做了哪些工作。如佳木斯社保局為員工創造了良好的文化發展環境，為員工組織了文藝演出、春節晚會、球類比賽等文體活動，豐富了文化生活，增強了團隊凝聚力；知識競賽、技能競賽等活動促進了業務水平的提高；開展社保宣傳，政策法規送社區，服務送上門，實行壹站式辦公，組織全市退休人員大型文藝演出和棋類比賽，有效提升了社保形象。齊齊哈爾社保局有良好的文化發展環境，有自己獨立的辦公樓和職工活動室。制定了包括文明用語、儀表、服務態度和工作紀律在內的行為準則和職業道德規範；從隊伍、思想、廉政、法制、環境建設等方面提出具體建設目標；創新經辦模式，推行綜合櫃員制，提高了工作效率，方便了參保人員。雞西市社保局先後開展了以“如何做壹名有職稱的公職人員”、“改進機關工作作風”、“創先爭優”、“熱愛偉大祖國建設美好家園”、“機關文化建設”為主題的教育活動。哈爾濱市社保局高度重視社保文化建設，試圖通過社保文化建設有效促進職工經辦能力和綜合素質的提高。全克立主任提出了社會保障文化是能力建設的基礎的論點。其他兄弟城市在文化建設方面也做了很多工作，這裏就不贅述了。
二、我市社會保障文化建設的現狀
我局成立於1986，後更名為大慶市社會勞動保險公司，並於1992更名為大慶市社會保險事業管理局。從1986，幾個工作人員發展到現在的100多人，團隊壹直在壯大。在此期間，社會保障文化也逐漸形成。今天，我們樹立了“團結、奮進、追求卓越”的團隊精神；踐行了“關愛人民、服務人民”和“方便、快捷、優質、高效”的服務理念；形成了“學先進、找差距、促發展”的科學發展觀；提出“守住三條底線，營造四個環境”的行為準則；制定了包括政務、事務、黨務、業務等壹系列管理制度；堅持抓學習不放松、強化訓練促提高的教育模式；努力建設“五型機關”，全力打造壹支政治堅定、業務精湛、作風正派的幹部隊伍。這些都是我們已經做到的，或者說我們正在努力實現的。我們入座後回答了幾個問題？
三、現狀分析
綜合問卷調查的結果，我們不難看出，各個城市的社保局在發展過程中已經形成了社保文化，同時在社保文化建設上也做了大量的工作，取得了壹定的成效。但是為什麽相對簡單的簡答題不能得到滿意的回答，而復雜的短文卻可以在侃侃討論呢？原因是什麽？我覺得原因無非是“五缺”，即缺乏總結、缺乏細化、缺乏系統、缺乏教育、缺乏宣傳。首先，單位文化的形成絕不是壹朝壹夕的事情，而是壹個歷史的傳承和發展，需要我們及時總結過去，在總結中創新，才能形成獨特的單位文化。其次，為了很好地繼承和發揚獨特的單位文化，需要在總結過程中高度提煉，形成通俗易懂、簡單易記的標誌句，從而深入人心，很好地指導實踐。第三，社會保障文化建設不是簡單搞文體活動、喊口號就能完成的。這是壹個系統工程。社會保障文化應該是在為廣大參保人員提供公共服務的過程和實踐中形成和遵循的共同願景，包括精神文化、管理文化、行為文化、廉政文化和環境文化五項任務。只有齊頭並進，才能形成具有社會保障特色的價值觀、道德觀念、思維方式、群體意識、工作作風和行為規範。文化建設實際上是壹個組織在自我發展過程中形成和實踐的壹種獨特的文化管理模式。第四，形成壹個單位獨特的文化不容易，這既是歷史的沈澱，也是創新的成果。要充分發揮單位文化對工作發展的強大推動作用，需要加強員工教育，用獨特的社保文化塑造人，用先進的社保文化吸引人，用強大的社保文化激勵人，才能充分發揮文化的這種長期的、無形的、潛在的力量。第五，打造服務品牌不僅僅是企業文化的內容。作為提供公共管理服務的社保機構，也需要打造自己的服務品牌，樹立自己的公眾形象。這就要求我們進行廣泛的宣傳，通過政務公開向公眾宣傳自己的品牌，展示自己的服務特色，增強社會誠信度和公眾認知度，拉近代理機構與委托人的距離，以此來促進擴張。
四，文化建設的重要性和意義
說到文化對壹個單位的重要性，有以下幾種感性說法，文化心、文化脊梁、文化血、文化魂。就文化心而言，是這樣表述的:大家都知道心對個人有多重要，是身體能量和源泉的動力基礎。文化是壹個單位的心臟，不斷整合組織的人力資源和其他資源，不斷擴張和收縮動脈，提供組織所需的能量。他是獨壹無二的，不可替代的，這是文化的力量，也是文化的重要性。
文化作為壹種軟實力，在推動經濟社會發展中壹直發揮著積極作用。我們國家改革開放30年來創造的每壹個豐碩成果，都是以文化為支撐和依托的。作為壹個單位，只有積極營造獨特的團隊文化，才能凝聚人心，鼓舞士氣。
2011黨的十七屆六中全會審議通過了《中央關於深化文化體制改革推動社會主義文化大發展大繁榮的決定》。這是自2007年黨的十七大以來，中央首次將“文化命題”作為中央全會的議題，充分凸顯了文化建設在國家戰略層面的重要作用和意義。
今年，書記在省委十屆十八次全會上號召全省推進社會主義文化大發展大繁榮，讓龍江人民過上更加幸福美好的生活。
近日，人力資源和社會保障部副部長、國家公務員局黨組書記楊士秋在人力資源和社會保障文化建設專家學者研討會上指出，人力資源和社會保障的每壹項工作都與文化密切相關，並不是孤立於文化而存在的。社會發展的實踐證明，歷史傳承的形式和本質只有文化，其他什麽都沒有留下。因此，無論從事何種工作，都要用文化教育人、激勵人、鼓舞人，激發人民群眾內在的熱情和推動社會發展的根本動力。
動詞 （verb的縮寫）對大慶社會保障文化建設的建議
我們當前的任務是創造具有大慶社保特色的社保文化。要在總結和傳承我局社會保障歷史文化的基礎上，借鑒省內外社會保障制度文化建設的最新成果，著眼當今時代的新要求和人民群眾的新期待，不斷培育和發展社會保障工作的先進理念、核心價值觀和行為規範，進壹步增強全市社會保障制度的凝聚力和社會保障工作的社會影響力。
(壹)堅持社會保障文化原則，社會保障人共建。
周年社保已有25年的歷史，積累了較為濃厚的社保文化內容，並不斷豐富其內涵，這些都是幾代社保工作者在周年的實踐和智慧的結晶。作為新時代大慶的社保工作者，我們堅信我們有能力傳承經典、開拓創新，用我們的實際行動書寫社保文化的新篇章，為大慶三創、建設現代化國際化城市貢獻力量。
(2)堅持集思廣益、民主集中制的原則。
調動廣大幹部職工顧全大局的積極性，發揮他們的創造性，打開思路，從不同角度提出創建大慶社會保障文化的建議和意見，集體討論研究，提出呼聲高、可行性強的合理化建議，報局黨組審批。
(三)堅持創新載體內涵豐富的原則
要挖掘社會保障文化的潛力，勇於整合社會保障文化資源，使社會保障文化建設的載體形式不斷創新，展現出眾多的社會保障文化建設內容，使之在情、理、文、樂中得到體現。
(4)堅持系統推進共創五個現代化的原則。
精神文化註重突出社保行業特色，管理文化註重樹立以人為本的管理理念，行為文化註重培育機關文明的道德風尚，廉政文化註重築牢拒腐防變的思想防線，環境文化註重軟硬件建設。
調研報告最後，我壹壹回答了問卷中的簡單問題，也是對我局開展社保文化建設的壹個建議，僅供參考。
1.社保局公眾形象:熱情服務的典範，經辦管理的先鋒，和諧務實的典範，誠實守信的標桿。
2.社保局精神:團結奮進、追求卓越的團隊精神；誠實守信、遵紀守法的職業精神；甘於孤獨無私；艱苦奮鬥、鍥而不舍的開拓精神。
3.社保局的發展目標:打造大慶社保管理模式，打造國內壹流的社保服務品牌。
4.社保局核心價值觀:讓細心成為壹種工作態度，讓精致成為壹種工作習慣，讓優質產品成為壹種工作追求；投資有回報，忠誠可信，主動創新，努力有回報；忠誠、敬業、服務人民、創新。
5.社保局行為準則:守住三條底線，營造四個環境；做壹個正直的人，千方百計想辦法，主動做事，紮紮實實執行。
6.社保局的道德準則:愛崗敬業、勤奮誠信、榮辱與共、誠實守信。
7.社保局的管理理念:科學發展、精準管理、壹流水準、求實創新。
8.社保局的服務理念:關愛人民，服務人民；方便、快捷、優質、高效。