在日常的學習、工作或生活中，有時會遇到意想不到的事情。為了減少事故的後果，往往會根據具體情況提前制定應急預案。應該如何準備應急預案？以下是我為您整理的大型商場安全生產應急預案(精選5篇)。希望對妳有幫助。
大型商場安全生產應急預案1在火勢蔓延快、人員多、火情復雜時，用於撲救初期火災。在組織滅火自救時，要堅持在確保大多數人安全的前提下，在5-7分鐘內防止火勢向上層蔓延，清除火場，將人員疏散到安全區域。指揮要果斷，行動要迅速。具體要做好報警通知、疏散救援、組織滅火、防煙排煙、註意防爆、現場救援、通訊聯絡、後勤保障、安全警戒等工作。
第壹，報警通知
壹旦發生火災，首先要做的是將火災信息傳遞給消防管理部門、單位負責人、公安消防隊和需要疏散的遊客；召集所有計劃部門的員工到著火樓層滅火。
1.發生火災時，應將火災信息傳送給樓層服務員和消防控制中心。
2.這層樓的服務員和消防中心的服務員立即去現場確認是否有災情。
3.確認火災時通知單位值班負責人和公安消防隊，並召集各部門員工按計劃到場。
4.單位負責人到場後，決定必須疏散並組織在場員工滅火救人。
5.根據本單位值班負責人的命令，向需要疏散的乘客發送信息。
二、疏散救援
火災發生後，組織指揮火災樓層以上人員的疏散和救援，是單位負責人必須考慮的首要任務。
1.分工明確，把責任推給樓層服務員。負責引導乘客撤離到安全區域，護送行動不便的乘客撤離危險障礙物，查看著火樓層是否有人需要救援，接收和安排從著火樓層撤離的乘客，穩定乘客情緒。
2.撤離程序。先從起火房間和起火樓層以上樓層疏散，再疏散起火樓層以下樓層。疏散時，青壯年人員通過安全樓梯疏散，行動不便人員由消防電梯護送疏散；並做好著火樓層以下乘客的安撫工作，不要亂跑。
3.指導自救。引導和自助由服務員帶領或由樓內通訊設備引導。組織服務員鼓勵或帶領乘客沿消防樓梯沖過濃煙下樓；無法從預定的消防樓梯疏散時，服務員會帶領乘客到天臺上層出風口等待救援，並組織水槍噴射掩護；對於被困在火災樓層的人員，應通過收音機、室內電話等通訊工具，鼓勵被困人員增強自救信心，並指導其根據當地材料選擇以下自救方式；比如用床單、窗簾、桌布等。要連接做成救生索，扣好頭，順著繩子下到下壹層；或者關上窗戶，堵住洞口防止煙霧進入室內，用水打濕門窗降溫，待在室內等待救援。
4.註意安全。在撤離路線上設置崗哨，向撤離人員指明方向，並勸說撤離人員有序撤離，及時清除路障，保持道路暢通。在組織滅火時，需要從下往上，再從門窗、豎井、孔洞等開口部位向上、下、左、右觀察客房內火勢的發展蔓延過程。所以在組織滅火時，首先要阻止火勢向外蔓延，控制在燃燒室內才能撲滅。
(1)啟動消防水泵，滿足火災樓層以上各層消防用水量，做好鋪設水帶的滅火準備。
(2)關閉防火分區的防火門。
(3)派人攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房間和上下房間，查明是否有火勢蔓延的可能，及時撲滅蔓延的火焰。
第三，防排煙
在高層建築早期火災撲救中，為了提高視距，降低煙氣毒性，防止煙氣蔓延，需要采取防排煙措施，保證人員安全，加快滅火進程。
1.啟動送風和排煙設備，維持疏散樓梯間和前室正壓送風和排煙。
2.打開疏散樓梯的自然通風窗。
3.將所有客人樓梯降低到壹樓，鎖定並禁止使用。
4.用濕毛巾捂住口鼻，在地上爬行，防止冒煙。
第四，註意防爆
高層建築打防爆，壹是防止易燃物體受熱爆炸，二是防止轟燃。因此，在滅火時，我們應該註意:
1.迅速將受到或可能受到火災威脅的易燃易爆物品清理出建築物。
2.向受火災威脅的石油產品儲罐噴水，以加強冷卻。
3.撲滅客房火災時，要堅持正確的噴射方法，防止轟燃。
動詞 （verb的縮寫）現場救援
撲救高層建築火災，為防止人員進壹步傷亡，應組織本單位醫務人員對傷員進行護理，然後送醫院救治。
六、安全警報
為了保證滅火、人員疏散和救援有序、順利進行，必須在建築物內外采取安全措施。安全警示部分，包括建築外首層出入口、消防樓層等。，都設置了警戒區和警衛。
1.建築物外圍的安保任務是:清除路障，引導壹切無關車輛離開現場，勸說路人離開現場，維持建築物外圍的良好秩序，迎接消防隊，為消防隊到達火災現場滅火創造有利條件。
2.大樓壹層出入口的警戒任務是:禁止無關人員進入大樓，引導疏散人員離開大樓，保管好從著火樓層搶救出來的物品，確保消防電梯為消防人員專用，引導消防隊進入著火樓層。
3.火災樓層的下壹層是警戒任務:不要讓乘客再次進入或登上火災樓層，防止有人趁火打劫、渾水摸魚或借機制造混亂，保護消防器材，引導疏散人員流向下層，有序疏散。
七、溝通。
保持建築內火災樓層與消防中心及前後方的溝通，使預定的滅火疏散應急預案得以順利實施，關系到初期滅火的成敗。
1.樓內電話和樓層服務臺電話應由指定人員及時通話。
2.值班經理應與消防中心、火災樓層以上各層及供水供電部門保持聯系。
3.設置溝通人員負責口頭溝通，但人員必須熟悉各部、各部負責人才能任職。
八、後勤保障
1.保證不間斷的水電供應。
2.確保消防設備
3.積極協助救援單位，提供支援項目，保障裝備供應。
以上事情壹定要在起火後5-7分鐘內完成，燒開水滅火。
大型商場安全生產應急預案2壹、目的
為了防止商場突然停電對人造成傷害，保證商品安全。
二、適用範圍
適用於這壹帶的商場物業。
三。責任
1，高壓配電工程人員負責了解停電原因，及時通知監控中心和重要租戶做好送備用電源和恢復正常供電工作。
2.監控人員負責解釋停電原因，嚴密監控重點部位，配合保安人員防止人身傷害和物品丟失。
3.安保人員負責各出入口的安保工作和停電區域的治安巡邏工作，配合樓層管理人員做好客戶人員的疏散和物品的安全工作。
4、管理人員做好組織協調和善後工作。
5.樓層管理人員和店員要做好引導顧客疏散工作，確保商家櫃內商品安全。
四、加工流程
(壹)電力應急程序:
工程措施
2.安全措施
善後處理
(2)停電應急處理方案:
1.購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須立即前往高壓配電室，現場(值班)高壓配電技術人員應及時采取以下措施:
1.1屬於購物中心區域停電。
1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障的同時，將停電區域和情況告知監控中心，以便采取相關措施。(停電區域的重要租戶也要第壹時間告知)。
1.1.2到停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，關閉機電設備或負荷較重的用電單位，避免供電恢復時瞬間電流對設備的損壞。
1.1.3查明故障後，工程部組織人力修復。
1.1.4搶修的同時，應恢復未受損區域的正常運行。
1.2外部電源引起的停電(高壓失電)
1.2.1啟動購物中心備用電源(正常情況下主備電源自動切換)，消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等重要部位的供電必須得到保障。
1.2.2技術人員致電供電部門詢問故障原因，保存回復。
1.2.3通知監控中心和重要租戶。
1.2.4在恢復供電前，組織人員對設施設備進行檢查維護。(具體操作見附件壹)
2、物業人員安全措施如下:
2.1監控和安全人員
2.1.1接到停電原因後(或發現並接到停電報告後)，及時通知物業管理人員和工程監理。
2.1.2重點監控停電區域。
2.1.3通知保安主管(人員)立即趕到停電營業區域，加強看護(尤其是收銀員)。(其人員調動由安全主管統壹負責)
2.1.4必要時(總值確認後)，通過消防廣播通知在場人員。(具體內容要以總值來確認)。
2.1.5維持秩序，加強停電區域巡邏，控制人員進出，必要時關閉出入通道(總值確認)。
2.1.6接到疏散決定後，協助物業管理人員和樓層管理人員引導在場的購物者和貴賓。
2.2物業管理人員
2.2.1接到停電報告後第壹時間趕到現場。
2.2.2組織協調現場工作，決定是否撤離(總報告值待定)。
2.2.3停電時，如果作業人員需要特殊服務，管理人員應提供必要的服務，如運送傷員。
2.2.4發生人身傷害和設施設備損壞時，及時向保險公司申請賠償。
3.樓層管理人員、店員和收銀員應采取以下安全措施。
3.1停電時，保持冷靜，避免離開營業現場，確保物品和財產安全。
3.2必要時，通知客戶暫停營業。
3.3接到疏散通知後，引導顧客走安全通道離開商場。
3.4電源恢復後，協助管理人員做好清點工作。
(3)停電應急處理的註意事項:
1.如遇停電，需核實電梯內是否有乘客被困，必要時按電梯被困人員應急預案進行救援。
2.電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使其處於正常工作狀態。
3.購物中心備用電源提供的電力無法滿足正常運營需要，二級場所照明可能不足。物業人員應密切註意人行道和車道上的交通情況，必要時放置照明物體和警示牌，方便行人。
4.在沒有應急燈的情況下，保潔等次要崗位的工作人員要在物業經理的統壹協調下，手持手電筒護送客人進出。
5.管理部門應及時調整人員出入路線。
大型商場安全生產應急預案的編制目的3 1
為加強消防安全管理，預防和杜絕火災事故，保障商場和購物者的安全，根據國家和北京市有關法律法規，本著“預防為主，防消結合”的原則，結合商場實際情況，制定本規劃。
2風險分析
2.1企業概述
位於xxxxx的某商場為大型綜合零售企業，建築面積25526平方米，員工800余人(其他內容略)。
2.2危險分析
商場是大型綜合性商業零售企業。其內部結構相對復雜，營業面積大，經營範圍廣，貴重商品收銀櫃臺多，照明、用電設備數量多。消防安全是商場的重中之重。
另外，商場也是人多的公共場所。在發生各種突發事件時，人員的疏散非常重要，需要建立快速應急疏散程序。
3應急組織和職責
3.1成立應急指揮部。
總指揮:商場總經理為(法定代表人)。
副總指揮:商場主管安全的副總經理，安全部門負責人。
小組成員:由各部門主要負責人和安全部門工作人員組成。
總指揮部:設在監控室。
職責:全面負責組織、指揮和協調滅火和應急疏散計劃的具體實施，確保滅火和應急疏散工作按計劃順利進行。
3.2成立溝通聯絡小組
人員組成:由商場辦公室和中央消防控制室人員組成。
職責:及時報警，保持通訊暢通；確保所有的指示和信息能夠迅速、及時、準確地傳達。
3.3成立樓層指揮組
人員構成:由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。
職責:負責組織、指揮和協調本樓層消防和應急疏散預案的具體實施；把握形勢，準確分析形勢，果斷做出正確判斷；及時報告相關信息，並認真執行命令。
3.4成立滅火行動小組
人員組成:由各部門義務消防員組成。
職責:根據預案或現場指揮員的指令，負責及時撲滅初期火源，控制和消除火勢；配合專業消防人員進行滅火救援工作。
3.5成立疏散指導小組
人員組成:由保安部人員和各樓層相關人員組成。
職責:在樓層指揮組的指揮下，堅守崗位，按照預先制定的措施和疏散路線進行；有序疏散引導本層客戶，疏散完畢後有序疏散。[下壹頁]
3.6成立防護救援小組
人員組成:由保安部人員、商場醫務室人員和各樓層接受過醫療培訓的人員組成。
職責:負責協助專職消防員和醫護人員搶救被困火場的傷員和物資；負責守護現場，維護現場秩序，守護救援物資，保障滅火工作順利進行。
3.7後勤保障小組的建立
人員構成:由安全部門人員、後勤部門人員、裝備部門人員和總部指定的人員組成。
職責:負責保障消防用水及其他消防物資和設施的供應；負責滅火後的水、電、現場搶修和恢復。
4應急響應
4.1報警和接警
值班人員或者現場工作人員發現火災時，應當立即采取應急措施，切斷與火災有關的電源，大聲呼救，並按下手動報警按鈕發出聲音報警。接到聲音報警後，中央消防控制室會立即通過對講機通知義務消防員趕赴現場，同時撥打“119”消防報警電話。報警時，要說明詳細地址、起火部位、起火物品、火勢大小、報警人姓名和電話、行走路線，並派人到指定地點乘坐消防車進入火災現場，同時向單位領導和保衛部門報告。
4.2緊急疏散
中央消防控制室接到聲音報警後，立即開啟火災應急廣播，說明火災位置和疏散路線。疏散組成員立即組織著火樓層等受火災威脅樓層的人員向火勢蔓延的反方向有序疏散到疏散走道和安全出口。
4.3滅火開始
接到報警後，滅火行動組應立即趕赴火災現場，根據預案或現場指揮員的指令，迅速檢查是否切斷現場電源，並使用滅火器材迅速滅火。如果火勢較大，暫時無法撲滅，應根據現場情況立即采取隔離等措施，防止火勢進壹步蔓延，並積極配合專業消防人員完成滅火任務。
4.4通信、安全防護和救援
通信聯絡組應根據預案或指揮員的指令立即通知有關人員，並註意保持通信暢通，及時準確地上傳和發布各種指令、情況和信息。
防護救援隊應立即按照預案或指揮員指令警戒現場，確保消防車輛暢通，維護現場秩序，防止無關人員進入現場，配合專業消防人員和醫務人員搶救火災中被困傷員和重要物資。
後勤保障組應根據預案或指揮部的指令，立即調集滅火所需的物資和設備，為完成滅火、疏散和救援提供必要的支持和保障。
5緊急結束
火災撲救結束後，總指揮部應派人看守火災現場，禁止無關人員進入現場，保證現場原狀，並配合調查人員做好事故現場調查工作。後勤保障組要在總指揮的安排下做好搶修和恢復工作。
6工作要求
(1)在總指揮部的統壹領導下，各部門、各工作人員要按照預案或指揮員的指令迅速完成各項任務。
(2)各部門值班人員接到報警後，應立即組織力量趕赴現場滅火，掌握情況，同時向單位領導報告。
(3)各部門和員工應本著冷靜、相互配合、通力合作、不慌亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員和保護現場的工作。
(4)滅火工作結束後，總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，然後進入善後處理階段。
大型商場安全生產應急預案4針對不同的事故可以制定和啟動不同的應急預案，但由於每個預案體系的預案結構相同，所以可以根據框架填寫相應的事故類別來獲取商場各類事故的應急預案。本文對事故應急救援預案總體結構的內容描述如下:
1.初始條件
在大型商場發生相應事故時，可以啟動本預案。
2.報警和緊急處理
事故發生時，事故區域內的人員應在最短時間內首先向上級和有關部門報告，並利用自身的應急知識采取積極措施保護人員和財產免受損失，並撥打消防部門電話119。報警時，報警人員還應明確起火部位、燃燒物質、事故發展等。
3.應急響應
(1)接報後，立即通知應急辦負責人判斷事故等級，按不同等級程序啟動相應應急預案，組織人員、設備、車輛前往現場滅火。現場成立了救災指揮部，由應急小組負責人指揮。其主要職責是:查看事故情況，掌握事態發展情況，隨時向指揮中心通報事故情況，根據現場情況指揮切斷電源和可燃氣體源，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制事故蔓延。
(2)所有在場人員必須立即加入救災行動。在救災指揮部的指揮下，引導和護送商場內人員撤離到安全區域。
(3)報警後，值班組長立即指派專人與消防隊會合，清除交通通道內的障礙物，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達後，及時向公安消防指揮員報告災情，組織人員按照統壹步驟進行，並做好安全工作。
(4)立即用有線廣播控制現場人員，同時切換信號、可變情報板、變速屏，壹切就緒後停止人員聚集。
(5)現場救援。如有受傷人員，應急小組將立即組織救援，采取緊急措施，撥打“120”求助，盡快送醫院搶救。
(6)根據救災需要，現場指揮員有權決定以下事項:使用各種水源，限制用電直至停止，根據現場具體情況劃分安全警戒線，勸阻無關人員離開現場。
(7)事故得到控制後，派人值班，嚴格檢查，防止次生事故的發生。
4.解除緊急工作狀態
商場應急指揮組根據現場處置情況(包括消防隊和應急委員會意見)宣布解除應急狀態，切換商場事故信號、可變情報板、變速屏。
5.後處理
及時向當地政府應急委員會和職能部門報告事故處理情況，並按照政府應急預案的有關規定對事故原因進行調查、處理、整改和總結。
6.日常條件和措施
(1)加強安全隱患排查。
(2)商場領導親自帶班，辦公室負責具體檢查落實各部位的安全防災措施，並根據需要安排行政值班。
(3)定期對商場員工進行消防知識、設備使用等知識的培訓。
(4)應急辦公室應保證晝夜有人值班，電話暢通。
(5)加強災害預防的實施和報告。
(6)定期組織救災演習。
每個預案都包含以上內容，應急救援預案的詳細內容在采用過程中根據各商場的具體情況制定。同時，考慮到具體情況，應急策略也要相應調整。
大型商場安全生產應急預案。為確保破壞性地震發生時應急工作高效有序，最大限度地減少地震對本中心造成的災害，保障購物廣場財產、顧客和員工的安全，根據《中華人民共和國防震減災法》，結合我中心實際情況，制定本預案；
壹、地震應急領導小組
團隊領導:
執行團隊領導:
成員:
總值班員負責在組長、執行組長或成員到達前處理突發事件。
主要職責:負責組織、協調、綜合處理抗震救災相關事宜；掌握抗震救災和災情，隨時向上級報告，並通報指揮部各工作組；籌集和分配救災資金和物資；負責處理總部的日常事務。
二。每個小組的任務和職責
(1)搶險救災隊伍
負責人:
1，迅速調集人員和設備搶救被埋人員；
2、及時運送重傷員和調配救災物資；
3.地震發生後，立即關閉、切斷輸電點、燃氣、供水系統和(應急照明系統除外)各種明火，防止地震後發生其他災害。
4、搶修供電、供水、供氣等管線和設備，迅速恢復供電、供水、供氣的主要職責；組織指揮全體人員迅速開展搶險救災工作，包括搶救被埋人員；
5.保證通訊設備的暢通，保證信息能隨時接收和發布。
(2)醫療救援隊
負責人:
1，準備足夠的藥品、儀器設備；
2、根據領導小組的命令，立即進行現場救援。
3、根據災情，調配救援力量，妥善安置重傷員。
(三)治安組
負責人:
1.加強單位治安巡邏和檢查，采取有效措施，確保中心的安全穩定；
2、檢查各部門的安全措施和消防器材的完好和可用情況；
3、地震災害發生後，做好重點部位的安全保衛工作；
4.維護公共秩序，防止各種破壞活動；
5、督促有關部門采取有效的安全防範措施；
6.疏通市中心的交通。
(4)人員疏散組
負責人:
公司主要負責購物廣場的顧客和員工的疏散。
1，要告知員工和客戶，地震第壹不要跳樓，第二不要擁擠；
2.部門經理和主管應安排客戶和員工從安全通道下樓，並避免碰撞、擁擠、踩踏傷害，絕對禁止使用電梯。
3.在負責人指揮顧客和員工疏散時，部門經理和主管不得擅自離開崗位。
4.如果樓層較高，建議客戶和員工在衛生間等小作坊冒險。
(5)材料供應小組建議由財務部人員組成>
負責人:
1，根據各部門提出的物資計劃，負責采購和調撥急需的救災物資；
2.接受公司內外的協助，統籌安排；
3、為本單位或受害者提供食物、飲用水和必要的生活用品；
4、運送人員、傷員和救災物資。
(6)宣傳小組
負責人:
1，宣傳普及地震科普知識，增強員工和客戶的防震、自衛自救和地震應急能力。
2、負責抗震救災工作的宣傳報道，向社會發布震情、災情信息，穩定人心；
3.收集災情和救災物資，編制震情公報，進行震害調查；負責地震人員傷亡和財產損失的統計，評估災情。
三、臨震應急響應
接到政府及相關部門的地震預報後，全公司進入臨震應急期。
1.中央地震應急處理領導小組立即召開緊急會議，研究部署應急措施，立即向各工作組傳達臨震處理意見，並按照應急預案落實相應措施，準備滅火器材；
2.宣傳組利用宣傳工具立即開展緊急宣傳，特別註意防範和果斷平息地震謠言和誤傳事件，確保秩序穩定；
3、各組負責人制定本組應急預案。
四。破壞性地震後的應急對策
1.地震發生後，地震應急領導小組成員立即進入壹線了解震情和災情，迅速組織實施破壞性地震應急預案，及時向上級報告震情、災情和其他發展趨勢等信息，必要時發出緊急支援請求。啟動抗震救災指揮系統；
2、各工作組立即進入各自的崗位，啟動應急預案，完成各自的任務；
3、啟動各種通訊設備，保證晝夜通訊暢通，地震應急領導小組及辦公室，隨時與政府及其他有關部門保持密切聯系；
4.根據震情和災情安排慰問工作，妥善安排客戶，保障客戶和員工的基本生活和安全，為受災群眾提供精神和心理健康救助；
5.盡快恢復受損的建築物、設施和設備，做好恢復服務運行工作；
6、註意平息地震謠言或誤傳，保衛部門應加強中心的治安管理和安全保衛工作，協助公安部門在轄區內預防和打擊各種違法犯罪活動。
動詞 （verb的縮寫）獎勵和懲罰
1.在地震應急活動中有下列事跡之壹的，應當給予獎勵；
(1)，出色完成破壞性應急任務；
(2)、保護公司財產和搶救人員有功的；
(3)、及時排除險情，防止災害明顯擴大；
(4)、及時供應救災物資和工具成績突出的。
(5)、其他特殊貢獻；
2、在破壞性地震應急活動中有下列行為之壹的，應當給予處分或者處罰；
(1)不服從命令，拒絕承擔緊急任務；
(2)在臨震或地震會商的緊急時期擅離職守或逃跑的；
(三)阻礙抗震救災指揮部緊急調用物資、人員或者占用現場的；
(四)挪用或者盜竊地震應急工作經費或者物資的；
(五)借機哄搶國家、集體或者公共財物的；
(六)未按照規定和實際情況報告災情的；
(7)散步謠言擾亂社會秩序，影響破壞性應急工作的；
(八)其他危害應急救援工作的行為；
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