事故發生前，小區居民多次反映電梯存在的問題，但始終被物業推脫和無視。事故發生後，死者家屬向物業要求解釋和賠償，物業仍支支吾吾。這件事需要怎麽調查？電梯的監管、維修和故障處理是保安的職責嗎？不是物業公司的責任？
對於電梯存在的問題，物業公司沒有及時處理，是嚴重失職。既要對處理電梯故障導致墜落的保安進行及時慰問和賠償，又要規避隱瞞。這是物業公司應有的態度和行為嗎？小區居民給妳交物業費的時候，妳的態度和保證只是壹紙空文嗎？
在此，對墜樓身亡的保安表示哀悼。希望誰都不要背負自己負擔不起的包袱，導致悲劇。也希望大家記住自己的責任而不是推卸給別人，不要辜負別人對妳的信任！(塞爾電梯論壇)