在現代社會，人力資源管理是整個組織管理的基礎。人力資源管理的核心是用人的問題，每個職業都需要有壹定特殊能力的人才能勝任。各職業(崗位)的資格條件在相關規定中有明確規定。其實就業前需要上崗證是資格的最低標準。但是，不同的行業對崗位資格有各自的職業特點或職業需求。作為任何工作場所的員工，妳都必須滿足這個要求。那麽從事物業服務行業的從業人員應該具備怎樣的專業能力呢？個人和企業應該如何利用好自己的專業能力進行職業規劃？下面，筆者結合近幾年的工作實踐談談我們的看法。
壹、相關專業資本
文章開頭提到專業能力，不難讓人聯想到專業資本。壹個職場人需要具備怎樣的職業資本才能在職場立足？職業資本是壹個人出生後經過社會生活和教育改革逐步形成的，主要包括職業素質、職業技能和職業經驗。
(1)職業素質是人的道德、態度和意誌的內在品質，還包括工作思維、方式、規則和職場常識，是為人處事的能力。不同的工作需要不同程度的智力、氣質和性格，而個人的氣質和性格特質決定了壹個人適合的工作。(2)職業技能是指通過後天的職業教育和培訓，在專業素質的基礎上，從事某種職業的能力和才能。職業技能通俗易懂，包括員工通過培訓和考試取得的各種資格:電工上崗證、物業經理上崗證、會計上崗證、統計上崗證、控制操作上崗證等職業資格，如經濟師、會計師、工程師等。(3)專業經驗是指從事某種相關工作的資格，以及在該類工作中積累的經驗和教訓所積累的實踐技能。企業招聘人員時會特別註重專業經驗。在各大招聘網站的招聘啟事中，企業對應聘者相關工作經驗的要求隨處可見，而且有愈演愈烈之勢。企業對高級人才的迫切需求可見壹斑。然後所有的員工都是從最初的學校出來，逐漸步入社會，才逐漸積累經驗，這和企業的需求是矛盾的。如何緩解和消除這種矛盾是個人和企業都必須面對的問題，由此引出個人和企業的職業生涯規劃和管理問題。(4)職業生涯是壹個人職業發展的條件和軌跡。做好個人職業規劃是壹個人有序發展的必要條件和儲備。當壹個人開始進入專業領域，他(她)的命運與企業的發展息息相關。因此，如何利用職業機會實現職業發展，如何利用現有的社會條件和員工實現企業發展，無論對個人還是企業都是壹個重要的課題。
二、個人職業規劃
作為個人，其實每個人都在自覺不自覺的做著職場生涯規劃。這裏需要提醒妳的是，可以作為職業資本的不是人的能力，而是職業能力。能力包括專業能力，只有對職業發展有影響的能力才能成為專業能力。所以在具體分析時，要考慮能力和職業。因為事實上，經常會發生妳的努力能力無法轉化為專業能力的事情。比如妳很努力的鍛煉身體，打籃球，但是如果妳所從事的工作與這種能力無關，那麽這種能力就不是專業能力，不會對妳以後的個人職業發展起到作用。職業成功是個人職業目標的實現。事業成功的意義因人而異，具有很強的相對性，對同壹個人在不同的人生階段有不同的意義。事業上的成功可以使人產生自我實現感，從而促進個人素質的提高和潛能的發揮。事業成功與否，個人、家庭、企業、社會都有壹定的差異。現實中，事業成功的標準和方向顯然是多樣的。
目前有五種不同的職業成功方向:進取、安全、自由、攀登、平衡。無論妳選擇以上五種類型中的哪壹種，妳在職業生涯規劃中應該遵循的原則都是實事求是，講求實際，將個人職業生涯規劃目標與企業目標相協調。這樣才能找到事業成功的方向。
筆者從事過學校和社會企業的職業指導工作，感覺物業企業員工的個人職業生涯規劃也可以借鑒。2008年，浙江大學寧波理工學院就業辦公室開設了就業指導課程“模擬面試”。筆者有幸受邀參與了本課程的實施，並參與了“校園實踐招聘考試記錄表”的設計。經過幾年的運營，師生反響良好。根據面試情況，面試考官在《校園實踐招聘考試記錄表》上實時記錄。評分制100%，其中簡歷制作20分，素質測評50分，崗位匹配和就業意向30分。在素質測評中，分為外貌、態度、溝通能力、智力等十個子項。筆者認為，物業企業員工早期的個人職業生涯規劃可以參考此表，尤其對大學生如何做好職業準備會有幫助。
職業生涯評價(Professional career evaluation)受到大眾的歡迎，是指利用現有成熟的人才評價工具(軟件)，對職業價值觀、職業興趣、職業性格、職業氣質等進行測試。從2007年開始，筆者在北森使用了多種人才測評工具，其中最喜歡的是職業規劃測評和職業主播測評。
職業規劃評估分為學生和成人兩類，以不同的社會經歷來區分。本文主要介紹成人職業生涯規劃的評價。測評時，首先要求測試者在規定時間內回答系統給出的187個問題(可在線測評)，本問卷所有問題均取自人們的日常生活。妳的回答只是說明了妳平時是如何看待和處理事情的。所有問題都有對錯，沒有好壞之分。答案提交後，系統會自動生成基礎分析報告、職業發展報告、工作環境報告。基礎分析報告顯示的是妳的性格偏好和動機，而不是妳的知識、經驗和技能。職業發展報告從動機和個性的角度描述了不同的工作滿意度、適合的工作特征以及您對個人的發展建議。工作環境報告幫助妳確定自己適合什麽樣的企業文化和環境，從而幫助妳找到真正符合妳要求的公司。測試者通過自己閱讀三份報告或由專業職業咨詢師講解，了解自己的深層性格和心理動態特征，並在此基礎上分析其思維模式、行為風格、偏好等環境特征，從而輔助其確定自己的職業定位。
筆者所在的物業公司在2015提拔中層幹部考試時，為擬提拔人員做了壹份北森朗途的職業規劃評估。通過評估得到的三份23頁的報告可以看出，這份評估對個人的職業定位是有幫助的。
三、物業企業職業生涯管理
職業生涯管理是指人力資源管理部門根據企業發展和人力資源規劃的需要，在組織內制定適合員工整體職業生涯規劃的教育、培訓、輪崗、晉升等發展機會，協助員工實現職業發展目標。物業企業屬於服務型企業，註重服務理念和質量，員工的素質會隨時呈現給業主，所以物業企業更應該關註員工的職業發展。
在職業生涯初期，企業承擔著非常重要的職業生涯管理任務。因為良好的職業生涯管理不僅有利於組織的發展，也有利於員工的成長。在這壹階段，企業的主要任務之壹是做好新員工的引導和崗位配置。新員工入職時，我公司會發放員工手冊，並安排集中入職培訓。培訓內容以公司基本概況和員工手冊為基礎，公司培訓師會認真講解公司的企業文化、現狀、發展趨勢和服務理念。同時，結合職業道德、行為準則、服務禮儀、服務意識等方面的規範性要求。，入職的員工可以進壹步了解公司，明確公司的質量方針、質量目標、公司價值觀和核心理念，使員工盡快適應公司環境，實現認知統壹，更好地為業主服務。
先說職業中期，這是員工職業發展最重要的階段。在此期間，員工不僅可能取得輝煌的成就，也可能陷入職業生涯中期危機。在這個階段，我們主要從以下幾個方面著手幫助員工的職業發展或消除可能出現的危機:晉升和暢通職業通道；對員工實施崗位輪換；安排具有挑戰性的專業工作；提升職業技能，為員工提供更多的職業發展機會。
職業生涯規劃與管理是壹個值得HR深入研究的課題，無論是個人還是組織都希望在職場中獲得最好的收益。作為壹個快速發展的房地產企業，加強員工職業生涯規劃管理迫在眉睫。相信在企業的高度重視和員工的參與下，在實施職業生涯規劃和管理的過程中，員工和企業壹定會取得勝利。
；