1.根據物業服務合同對物業服務企業進行審計和監督。對於相關維修事項，物業服務企業應有相關規定，並向全體業主承諾。壹般維修30分鐘內到達現場。無法維修的，應當及時處理，並告知維修時間。對於LZ的情況，可以考慮有幾種投訴方式(電話/書面信函/電子郵件等。).對企業的投訴可直接向物業公司上級部門反映或通過媒體曝光；造成經濟損失的，可依據物業合同追究責任(註意證據保留)；
2.電梯公司壹般負責物業的電梯維護，大型項目會幫助現場人員和維護。這個問題只能說明它的服務意義。
3.小區物業保安應該叫秩序維護員(保安)，正規保安需要備案，起到巡邏和避免主動刑事犯罪的作用。換句話說，這類案件壹旦發生，就超出了他們的工作範圍；但話又說回來，他們有沒有責任，要看是否進入工作職責，具體工作要看物業服務合同；
4.更別說，他們不敢認同服務和保障的意義；
建議全體業主同意變更物業。