法律分析
物業管理企業承擔賠償責任有壹個前提條件，即未按照物業服務合同的約定履行職責，造成業主人身、財產損害的。物業只要盡到了管理責任，對業主的損害是不負責的。安全保障義務是小區物業公司最重要、最基本的義務。協助物業管理區域的安全工作。發生安全事故時，物業服務企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助救援工作。住宅物業企業在物業管理區域內違反有關治安、環境保護、物業裝飾裝修和使用等法律法規的。，物業服務企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。相關行政管理部門接到物業服務企業的報告後，應當停止違法行為或者依法處理。因小區路面問題造成業主受傷的，由小區物業承擔管理和賠償責任。
法律依據
物業管理條例
第三十四條業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業簽訂書面物業服務合同。物業服務合同應當約定物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方權利義務、專項維修資金的管理和使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容。
第三十五條物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。物業服務企業未履行物業服務合同約定，造成業主人身、財產安全損害的，應當依法承擔相應的法律責任。