法律分析
首先，車在小區被刮花，不管造成多大的損失，都要找到侵權人。但由於小區監控設備損壞，無法確定侵權人，因此無法主張業主權利，可以確定是否存在他人過錯。其次，物業管理要對小區的安全負責。如果監控設備損壞，無法鎖定侵權人是誰，意味著設施存在某種故障。業主可能有必要提出索賠。物業管理合同明確約定相應處理措施或相關約定的，按約定結算。如果雙方沒有相關約定，因為車子在小區被刮花，監控設備被損壞，無法確定侵權人。意味著物管提供的安保服務比較薄弱，存在壹些失誤，業主可以向物業領取賠償。需要註意的是，業主在找物管索賠時，壹定要及時收集相關證據，比如車輛的劃痕、監控設備工作不正常的證據等。
法律依據
《物業管理條例》第四十六條物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全工作。發生安全事故時，物業服務企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助救援工作。物業服務企業聘用保安人員應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域公共秩序時應當履行職責，不得侵犯公民的合法權益。