制定保潔員相關績效考核，強化保潔員行為規範。跟我壹起看看保潔員的績效考核細則吧。希望對大家有幫助。
保潔員績效考核細則1壹、目的:
為加強公司物業保潔人員的行為規範，培養員工高效工作和優質服務的意識，維護公司在特殊服務區域的品牌形象和物業服務水平，調動和激勵員工的工作積極性，特制定本績效考核細則。
二、範圍:
本細則適用於本中心保潔員的獎懲考核依據。如果當月沒有滿勤(包括入職、離職、病假、事假、換班等。)，不進行績效考核，公司系統會扣除當月考勤獎金。
第三，原則:
公正、公證、公開、懲罰適度。
第四，實施規範:
1多次違紀的，視違紀情節輕重，給予口頭警告、績效扣分、通報批評、調離工作崗位和/或解除勞動合同。
2.物業管理部門將嚴格遵循“公平正義，獎懲結合，獎有功者，罰有過者”的精神。
3.被考核員工應嚴格服從中心負責人的管理，理性對待決定，不得抵觸或不服。如對決定不服，可在接到命令後壹個工作日內，向本中心提出申訴並書面申請復議。
4.鼓勵全體員工監督舉報獎懲實施的公正性和公證性。公司可以根據這些規則對有效舉報的員工給予適當獎勵。
5.接受舉報的管理人員必須對員工信息嚴格保密，違者視情節輕重給予降級或降薪處分。
6.除中心對被考核員工進行績效處罰外，公司可根據被考核員工的工作情況進行行政處分。因過失給公司或客戶造成損失的，除扣除績效費用外，過失員工還應按照國家法律法規承擔民事賠償責任和刑事責任。
8.績效考核評分標準:評分系統是績效工資的百分比扣分。
五、處罰標準:
(1)獎勵:
1.勇於創新，積極提出合理化建議，5-20分。
2.杜絕xx現象，舉報驗證xx行為。將獲得10積分。
3.提高工作效率和技能，節約資源，5-10分。
4.利用業余時間學習再培訓，相關證書10分。
5.獎勵5-10積極為公司調查事故提供有利線索等。
6.不怕困難，但仍堅守崗位獎勵5分。
7.做好事3分。
8.參加公司組織的集體活動，表現突出加5分。
9.敬業，不斷犧牲自己的時間和努力獎勵10分。
10.熱心積極參與公益獎勵1-5分
11.“愛崗敬業，敢於擔當工作重任”5-10分
12.優質的服務，受到客戶的好評:
口頭表揚獎勵5分
表揚信(單人)獎勵10分
送錦旗表彰獎勵15分。
13.不虧，及時上繳。
價值500元(含)以內2-10分，價值500-1000元10-50分，價值1000元(含)以上50分。
14.工作認真負責，挽回客戶損失。
價值500元(含)以內2-10分，價值500-1000元10-50分，價值1000元(含)以上50分。
15.參加物業部組織的技能競賽和服務競賽，成績優異。
壹等獎50分，二等獎25分，三等獎10分。
(2)懲罰:
(1) gfd
1.上班不佩戴工卡扣5分。
2.上班不穿工作服扣10分。
3.有明顯臟痕的工作服，超過2天(含2天)扣10分。
4.上班前，衣冠不整或形象不佳者，扣10分。
5.上班無精打采，精神面貌差的，扣10分。
6.上班時間睡覺或打瞌睡扣20分。
(2)行為準則
1.擅自離開工作區域扣5分。
2.責任區地面清掃不幹凈扣5分。
3.責任區墻面不幹凈扣5分。
4.責任區樓道扶手欄桿不幹凈扣5分。
5.窗臺、玻璃不幹凈扣5分。
6.消防栓和標誌臟扣5分。
7.公共* * *燈具不清潔(不能清潔的除外)扣5分。
8.工藝品不幹凈扣5分。
9.門沒打掃幹凈扣5分。
10.客戶離開後，不主動收拾桌椅進行談判(超過15分鐘)，扣10分。
11.上班時間壹起聊天(3人以上)扣10分。
12.在客戶接待和公司辦公區休息，扣10分。
13.未經同意使用公司配置的辦公設備扣20分。
14.未經同意使用公司電話，扣10分。
15.把公司配置的清潔用品帶回家，扣20分。
16.上班時間做與工作無關的事情扣20分。
17.上班遲到(遲到工資除外)扣5分。
18.不下班扣10分。
19.上班時間吃食物或零食的，扣10分。
20.10分未經許可將扣除工作時間。
21.未經同意請假，曠工(不含曠工工資)將扣50分。
22.不上班或隨意倒班扣10分。
23.利用工作崗位索取客戶財物扣50分。
24.對客戶說了不該說的話扣20分。
25.泄露公司配置和客戶機密扣50分。
26.責任心不強，損壞或丟失公司或客戶財產扣20-50分。
27.服務態度差，客戶有效投訴扣20分。
28.無理拒絕執行管理人員分配的任務將被扣10分。
29.不服從管理人員處罰，侮辱或頂撞管理人員扣50分。
30.保潔員遇到上級領導和總公司領導要停下手中的工作，主動打招呼。只有在行人經過後，他們才能繼續工作。不停止工作主動打招呼，扣5分。
我看了以上內容，了解到如有違紀，將按照績效考核細則的標準進行處罰。
保潔員績效考核細則2。嚴格執行現金管理制度，管理好支票和銀行賬戶。
二、根據組織收入和應收款項，籌集資金。
三、正確使用資金，對資金的投資和使用要做到心中有數，及時結算債權債務，進行清理。
四、所有財產和物資應相互壹致。
五、按規定標準執行的獎金、補貼、福利費支出。
六、依法及時足額上繳財政專戶儲存，用於預算外獎金按規定計劃使用，合理安排。
七、嚴格執行票據管理制度，對票據有登記造冊，並有專人負責，及時向有關部門進行年檢和驗證。
八、認真落實財政改革措施，嚴格遵守基建項目預決算審查制度。大宗商品的采購必須經政府采購部門批準後方可定點采購。
九、嚴肅財經紀律，認真執行監督令，發現違法行為，應及時制止糾正，否則有權向上級領導匯報。
十、組織編制財務收支預算計劃，根據有關信息，真實、科學、準確地預測資金的使用和投入。
十壹、嚴格按照國有資產管理辦法，管理固定資產和流動資產，固定資產需要報損、報廢的，必須經領導批準，報上級主管部門和市國資局審批後，方可處置。
十二、認真完成省文化廳和財政廳的布局和安排。
十三、積極與上級取得聯系，遇有特殊情況需要及時匯報，或隨時報告有關工作信息。
保潔員績效考核細則3 1。認真執行上級有關規定，堅持“收支兩條線”和票款分離制度，完善學院財務制度，做到錢、物、賬分開管理。成立學會財務審計小組，定期檢查和公布收支賬目。
2、建立票據發放、繳銷制度，使用市財政統壹發票，按市物業委批準的標準和項目收費。嚴禁壹切亂收費。
3、財務工作實行主任負責制，並實行“壹支筆”審批制度。
4.幼兒園資金統壹管理。年初預算由幼兒園領導、會計、總務、總托管共同制定，結合分級預算有計劃地使用。
5.建立和完善物資采購審批制度。凡需購置大宗辦公用品、材料、設備、家具、用具、玩具，各種會議培訓費、書報費、基礎設施修理費、各種勞務費、大型活動費等，應編制資金使用計劃，報主任批準。其余由主管副局長批準。
6、單位不得將資金借給私人個人。出差需要借用現金的，應提前填寫借款憑證。報園區領導批準，借款人必須及時報銷結算。因特殊原因需要延長結算時間的，應向財務人員和有關領導說明。
7.每張報銷憑證必須出具憑證單位的公章。每張憑證真實合理，經辦人、檢驗員、領導簽字後方能報銷，並實行會計人員監督制度。
8.出納每周將支票、單據、憑證匯總壹次交會計，以便及時結賬，編制報表。
9、會計人員賬目應日清月結，園內資金每月公布壹次，兒童的夥食、零食每月向家長公布壹次。
10，建立固定資產的驗收、錄入、交付、登記、檢查、維護等制度，做到賬物相符。
11.各班課時費要合理使用，按報銷程序按時完成結賬手續。
12.學院根據上級要求建立了“購物報銷程序”、“基建報銷程序”、“修繕報銷程序”、“差旅費報銷程序”等制度，工作人員要嚴格按照程序要求按時辦理報銷手續。
保潔員績效考核細則4。第壹，我們要時刻記住，我們是工作中的行業標準，客戶滿意將是我們的工作目標。
第二，到了客戶家裏，要出示個人身份證和公司的工單，離開前檢查自己帶的工具是否齊全。
第三，清潔標準
(1)玻璃:框架和滑軌應無汙漬、水印和灰塵；玻璃要光滑透明，不能有模糊和水印。
(2)電源箱和燈具:開關、外罩、內罩和頂燈應清潔。
(3)廚衛:瓷磚必須幹凈光亮，無油漬、水印、灰塵。
(4)門:門框和門頭壹定要擦幹凈，凹凸部分壹定要用吸塵器或刷子徹底清掃幹凈，不能有灰塵和水印。
(5)墻面:邊角必須幹凈，墻面清潔後不得有水印或灰塵。
(6)地面:清潔後的地面應幹凈、無塵、無痕跡、光潔。客戶驗收後，用幹凈的拖把將它擦掉。
第四，清洗後請顧客檢查。如果客戶不滿意，請盡快處理。不能偷懶敷衍，不能和客戶吵架。如有爭議，應聯系公司協商解決。
5.清潔工具要完整帶回公司。除正常使用造成的磨損外，如有遺失或損壞，將照價賠償。切勿私自拿走客戶提供的清潔材料和工具。也不能有偷竊行為。
六、外出工作時，要註意自己的舉止，不得詆毀公司和客戶的形象，不得泄露客戶的隱私(家庭、工作地址；手機，電話號碼)泄露給他人。
保潔員績效考核細則5壹、保潔員職責:
1.嚴格遵守公司的規章制度，文明服務，禮貌待人。
2.服從指揮，在規定時間內按工作標準保質保量完成所負責區域的清潔工作。
3.如果在清潔過程中發現任何異常，如漏電、設施損壞等。，及時向主管人員報告，並采取有效措施協助專業人員排除故障。
4.妥善保管清潔工具和用品，不要丟失或人為損壞。不要把它們借給別人或帶回家。如果工具損壞或丟失，照價賠償。
5.清潔工要求辭職，必須提前壹周向領導申請，同意後才能離職，找不到人代替。
二、保潔人員工作區域:
1.負責清潔董事長、總經理、客廳和辦公室。
2.負責辦公樓走廊和樓層衛生間的清潔。
3、負責辦公樓門窗的清潔。
三、保潔人員工作標準:
1.擦桌子、地板、窗臺、門、架子、沙發、茶幾等。至少每天壹次，以避免汙漬、灰塵和水。
2.辦公用品、文件、材料等。應擺放整齊，不得隨意翻閱。
3.定期擦拭玻璃和窗框，保持幹凈明亮。
4.及時倒垃圾，保持垃圾桶清潔無汙染，及時更換垃圾袋。
5.辦公樓內的花草要定期澆水，花盆要保持無雜物。
6.打掃幹凈後，檢查各種辦公設施的電源是否關閉，最後關好並鎖好門窗。
7.衛生間的垃圾桶要及時倒掉，衛生間的便池要隨時清洗，做到無汙漬無異味。
四、安全操作規程:
1.確保安全操作。在兩米以上的高空作業時，必須使用梯子，並註意安全。
2.清潔開關櫃時，謹防觸電，不要私自觸摸任何機械、設備和開關，以免發生故障，保護好自己，把安全放在第壹位。
另外，壹定要學會如何管理好保潔人員，這樣才能保證我們公司的人員不會流失，保證我們自己的利益。
保潔員績效考核細則6保潔員負責商場繁重艱巨的清潔衛生工作，直接為商家和顧客服務，也是衡量公司管理質量的重要基層組織。為規範公司門店管理，提高服務質量，特制定清潔工崗位責任制，每位員工必須認真執行:
工作時間:周壹至周五，早7:30-65438+晚9:30。
周六至周日，上午8:00-65438+下午9:30
1，樹立高度的責任感，關心商場利益，嚴格落實區域保潔責任制。在保潔過程中，如發現設施設備有任何損壞或異常，應及時向上級主管或工程維修人員匯報，並負責管理區域內的衛生潔具，確保衛生潔具擺放整齊合理，隨時保持清新美觀，確保商場內外整潔，不留衛生死角。保潔員要隨時巡視店面，發現臟物和雜物要及時處理，隨時保證店面的整潔衛生。
2、保潔員要努力提高自身素質和對公司負責的意識，服從領導的工作安排，遵守公司的工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離開，如有急事必須向主管請假。值班人員不得做與本職工作無關的事情。只有得到主管的批準，妳才能在休息室休息。
3.承包崗區的衛生必須符合規定的標準。連續三次不達標的，分別給予警告、罰款、辭退處理。當日值班長應做好詳細記錄。
4.保潔員對商家和顧客要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，視顧客為上帝，值班長對顧客的投訴當天必須立即處理，不得與顧客發生爭執。
5.上班時必須按規定要求穿著幹凈的衣服和著裝，並在左胸佩戴工作牌。無論在任何時候，任何工作場所都不允許穿短褲、背心或拖鞋。
6、保潔人員在工作中應堅持原則，團結協作，以禮相待，不準因個人恩怨而懈怠工作，不準給同事設備工作設置障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準拿公物、賣廢品，如有發現，分別給予罰款並同時開除；衛生工具損壞，照價賠償。發現物品應及時移交給主管。
8.商場內的垃圾要隨時清理，用垃圾桶、垃圾袋及時運出場地或指定地點，倒入容器內。不允許使用自動扶梯運送垃圾。運送垃圾時，必須走樓梯。扶梯、樓梯及周邊的汙漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員有權勸阻和制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決的應立即向上級主管匯報，有權在工作中提出合理化建議。
10，保潔員必須嚴格遵守保潔員清潔工作流程。
清潔領班的職責
壹、接受保潔主管的監督，帶領員工按照保潔程序完成當天的保潔工作。
二、合理調配員工，清掃值班重點難點部位，監督員工做好責任區的清掃工作，不留衛生死角。並做好每日清潔記錄。(記錄表見附頁)
三、檢查本班員工的出勤情況，查找缺勤原因，及時采取補救措施，合理安排員工，確保完成當天的工作任務，並及時向主管匯報相關情況。
四、主管愛護清潔工具，合理使用各種用具，以免造成損壞，科學使用各種清洗劑，以免汙染、腐蝕公共設施、清潔用具或對人體造成傷害。
五、檢查清洗效果的範圍:
1.公司辦公區域的主要走道、通道、商店大廳、地板、墻壁和相關設施的清潔度。
2.自動扶梯和相關設施的清潔度。
3.玻璃墻、玻璃櫃、展臺、折疊門、護欄、燈箱的清潔度。
保潔員績效考核細則第七章為了貫徹公司精神，保證公司相關制度的有效實施；為保證公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，維護部門的正常運轉，特制定以下處罰細則，希望全體保潔員嚴於律己，遵照執行。
1，儀表不整潔，5分；
2.不穿工作服、不佩戴員工身份證者，扣10分；
3.不排隊上班的扣5分；
4.工作時間擅離崗位、聊天或辦私事者，扣15分；
5.上班時間私會朋友扣10分；
6.上班時間吃東西的，扣5分；
7、大聲喧嘩或制造不必要的噪音，10分；
8、工作慢，細心，粗心，10分；
9、隨地吐痰、亂扔垃圾、紙屑，10分；
10，遲到或早退者每分鐘扣1分；
11.無故不上班，不提前請假的，按曠工處理，扣當月三天工資，曠工兩次，立即辭退；
12，攜帶工具行走或乘坐電梯者將被扣10分；
13，上班時間睡覺扣50分；
14，未經批準擅自分配公司指定的鑰匙扣20分；
15，對業主或公司同事不禮貌，與業主吵架的，扣100分；
16、吵鬧、辱罵、汙言穢語、違反公共場所秩序、擾亂小區安靜，將扣100分；
17，不服從上級命令，對上級粗暴，扣30分；
18，賭博和變相賭博，扣50分；
19，塗改或偽造文件、證件，泄露公司相關秘密，扣100分；
20、損壞公司、業主的財產，照價賠償；
21，上班時間嚴禁吸煙，違者扣200分。下班時間不允許在小區內吸煙，違者扣100分；
22、違反安全操作規程操作的，每次扣50分。
以上處罰自公布之日起生效，員工1等於1元人民幣，領班1等於1.5元人民幣。
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