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物業管理文件如何歸檔?

基層物業管理辦公室在日常工作中形成的反映物業狀況、業主和租戶變動以及物業管理部門管理、服務和經營活動的各種形式的文件材料,作為物業檔案的歸檔範圍。正在處理或暫不處理的文件和項目未完成的文件材料不屬於歸檔範圍。

根據收集和積累的財產文件,它們分類如下:

(1)財產清查:綜合反映所有產權單位自然條件和權屬狀況的文件。包括棟數、戶數、面積、結構、受損情況、產權歸屬、使用性質等文件材料;

(2)物業維修資料,是物業內各單位在維修過程中產生的壹系列文件材料。包括單位範圍內的維修申請表、工程預決算表、物料清單、施工圖及驗收證明材料,公司範圍內的維修、大修材料納入基本建設檔案等。

(3)物業租賃資料,物業管理部門開展租賃業務時形成的原始憑證和資料。包括租賃審批表、租賃合同、租金計算表、租金支付表、租賃雙方身份證明材料、租賃房屋產權證明材料;

(四)業主、租戶信息,反映物業內各單元業主、租戶具體情況的文件材料。包括房屋交接單、房屋驗收交接表、住戶入住合同、業主身份證復印件、用戶登記卡(表)、房屋裝修申報表、認證登記表業主類型(業主或承租人)。

(5)工程技術檔案(含產權):規劃圖紙、項目批文、用地批文/建築許可證、投資許可證、開工許可證/拆遷安置資料/竣工總平面圖/地質勘察報告、開工報告、竣工報告、圖紙會審報告、設計/工程合同、工程預決算/工程設計變更通知單/竣工圖(單體建築、構築物及隱蔽工程竣工圖、消防、燃氣等工程及地下管網竣工圖)/房屋消防、燃氣竣工驗收證書/主要材料質量保證書、 新材料及外購件的簽約證明/水、電、消防等設備及器材技術資料的檢驗證明/砂漿、混凝土試塊的試壓報告/綠化工程竣工圖; 各類房屋清單/待售房屋產權或成本核算清單/公共設施設備及公共場地清單;未竣工房屋及公共場地的公共設施設備竣工日期/產權信息/其他工程技術信息。

(6)服務檔案:服務檔案壹般可細分為商業服務檔案、裝修檔案、維修檔案、公安交通管理檔案、設備設施管理檔案、綠化保潔管理檔案、社區文化檔案等材料。

(7)業主及住戶服務檔案:經營戶意見調查統計結果;業務接待記錄;業戶投訴及處理記錄;回訪記錄/裝修檔案:二次裝修申請表、裝修責任書;施工企業資質證書和裝修人員登記表;室內裝修設計方案;裝修竣工圖/維修檔案:維修申請記錄、退房記錄;維修調度表;公共設施/公安交通管理檔案檢查記錄:檢查記錄、交接記錄、值班記錄、巡邏路線;日常抽樣記錄、崗位檢查記錄、閉路電視監控系統錄像;出入境記錄和應急處理記錄;車輛管理記錄、車輛詳細信息等。/設備設施管理檔案:公共設備設施維護計劃;公共設施維護記錄;機電設備運行和檢查記錄;設備分包商信息;公共設備設施臺賬及更新記錄/綠化和保潔管理檔案、保潔班檢查記錄和周檢查記錄;綠化工作記錄和檢查記錄;消毒、病蟲害防治記錄、綠化病蟲害檢查記錄等。;社區文化檔案:記錄社區文化創作理念、組織活動計劃及實施/社區文化活動圖片等。媒體報道;文化活動場所、設施臺賬和使用記錄等。(以上初步形成的文件材料,經確定無參考價值或使用價值的,不納入檔案。)

(8)其他管理檔案:物業管理日常工作中形成的壹些官方的、行政的、指導性的管理文件。①行政文件:財務文件;人事管理記錄和文件;政府部門的文件;內部管理規章制度、通知、報簽等文件;②管理指導文件:質量手冊;程序文件(質量);環境手冊;程序文件(環境);操作文件等。;(3)業委會相關資料:下屬管理處業委會籌備成立文件及業委會成立後的運行文件。