壹般情況下是小區物業出面調解，妳家樓上住戶做防水，然後費用由小區物業和樓上業主協商解決。最好先確定漏水原因，這是關鍵。
先找物業查壹下漏水的原因。妳說的不清楚。妳是頂樓嗎？上面有業主？如果屋頂漏水，可以向住建局質監站投訴，要求他們出具房屋鑒定報告(免費，他們無權拒絕)。這肯定是質量問題。防水保修五年。如果在保修期內出現漏水。妳應該找物業公司協調開發商維修。如果過了保修期，樓上的物業會協調維修。如果樓上業主不修，讓物業公司協助取證。直接起訴索賠樓上業主。
如此繁瑣的程序，其實是無法及時修復的。所以在實際操作中，會有壹個變通辦法，由業委會和物業商量，先決定符合法律法規的公共部位的維修。首次修理、費用等。將在召開業主大會時進行審議和處理。如果維修基金不足或者根本不收維修基金，根據《物權法》的相關規定，屋頂是業主的壹部分。如發生漏水，維修費用由全體業主承擔。大部分業主覺得和自己利益無關，不太配合。如果實在沒辦法啟動大修基金，漏水又要修，那麽我們通常建議頂層業主可以聯系同層鄰居，分攤費用，找專業防水公司進行防水維修。