明確誌願消防隊的組織架構、各組職責和誌願消防員名單，發生火災時按照分工協作的協調模式快速滅火。
2.適用範圍
Xx管理處
3.方法和過程控制
3.1義務消防隊的組織結構和滅火流程
3.2各職能組的分工和職責
設備組:維修主管(主辦單位)安排4名維修人員負責消防設施設備的應急檢查和維修；指定3人負責消防設備啟動消防泵；指定3人負責供配電，切斷住宅區的市電和煤氣總閥，切換到應急電源；指定8名維保人員負責小區電梯迫降，檢查電梯內是否有被困人員；
治安組:二區保安主管接到報警後帶領值班領導第壹時間到達現場，指揮現場值班保安，防止無關人員進入疏散通道，維護治安秩序。
疏散組:由保安區人事經理帶隊，值班副班長和2、4、5、7、8、10、11、12崗位的16名下班保安員負責現場安全疏散，防止無關人員和車輛進入火災現場。
滅火組:28名休班三安(副)班長及13、14、15、16、17、18、19、20、26558。
救援組:由3區安全負責人帶領行政後勤管理員、壹名休班的安全(副)班長及27、29、30、32、33、34等十個崗位負責搶救傷員，迅速將傷員運送到安全地點，安撫傷員，等待救護車到來，隨時向副指揮報告傷員情況。
救援隊:由壹名休班安全班長帶領十個休班崗位(1、3、6、26、31)在各主要路口救援消防車，並在火災現場引導消防車快速滅火。
後勤組:在現場消防器材和急救藥品不足的情況下，客服部主管帶領客戶和下班的35、36、37、39、40保安迅速將儲備的藥品和滅火器運至滅火現場。
3.3義務消防員名單
消防組:xxx
撤離小組:xxx xxx
3.4義務消防員的義務
3.4.1所有誌願消防員必須參加季度滅火演練，明確各崗位操作職責，提高群體間協同作戰能力。
3.4.2義務消防隊員必須經過相關消防知識的培訓，能夠熟練操作簡單的消防設備(如1211幹粉滅火器)，熟悉消防原理，了解責任區域消防設施、設備的分布情況和消防重點監控部位，能夠協助迅速有效的現場疏散。
3.4.3義務消防員每季度組織並積極參與防火宣傳活動，宣傳義務責任區內的消防安全知識，帶動宣傳對象積極參與實際防火演練。
3.4.4所有義務消防員必須每季度進行壹次火災應急集合，以提高應急能力。
3.4.5義務消防員應在消防總指揮的指導下，至少每季度進行壹次相關消防知識的培訓，現場實操培訓應經消防總指揮和副總指揮考核合格。
3.4.6義務消防隊員有權利和義務檢查和維護責任區域內的消防器材和設施，對破壞行為及時制止、報告和處理，對損壞情況盡快報告並修復。
4質量記錄表
應急演習記錄表(體系文件表)
培訓會議記錄表(體系文件表)
緊急集合簽到表(體系文件表)
住宅區消防設施應急預案。目標:
為確保居民區突發火災事故應急工作能夠及時有序開展，保證居民區居民在搶險救災時能夠及時疏散、救援和逃生，最大限度地減少火災造成的損失，特制定本預案。
二、組織機構及職責:
1，總部
(1)突發火災事故總指揮:
職責:根據實際情況進行決策和指揮。
(2)現場指揮；服務經理；秩序維護部部長；
工作職責:根據總指揮的指揮，負責指揮火災事故現場，組織協調應急救援。
2、工作機構及職責
(1)報警和補救部分
組長:秩序維護部壹班班長
成員:壹名報警官員，三名主要消防員。
職責:負責撲救初起火災，根據應急指揮部的指揮，向應急指揮部報告現場情況，並向公安消防部門報告。
(2)疏散小組
組長:總務部部長:
成員:火災現場周圍的疏散人員:兩名秩序維護人員，壹名車庫疏散人員，壹名安撫人員:壹名客戶。
職責:負責組織和引導火區人員疏散到安全地點。
(3)指導小組
組長:秩序維護部二班班長
成員:壹名秩序維護者
職責:負責引導區域外的救援車輛和人員。
(4)警戒組
組長:值班秩序維護部長
成員:兩名管理員。
職責:警戒火場周圍，保護現場，防止無關人員進入。
(5)醫療救援隊
組長:衛生班班長
成員:2名保潔員(負責包紮)和2名秩序維護員(負責擡擔架)職責:負責傷員的搶救和轉院。
(6)物流集團
團隊領導:接待員
隊員:保潔員2名。
職責:負責及時為救援工作提供必要的物質資源。
(7)通信聯絡組
組長:綜合服務部內勤
職責:負責及時與相關人員聯系。
(8)工程技術組
組長:維修人員
職責:負責小區停電(救援工作需要)。
第三，緊急處理
發生火災時，發現者應立即向保安部報告，秩序維護部接到報警後應立即趕赴現場處置，並及時向服務領導報告，根據火災情況啟動應急預案。同時根據現場情況，遵循壹定的處理原則:先人員，後物業；先貴，後次；先滅大，後滅小；先切斷，再集中精力研究戰鬥的方法和原理。
(1)當發生局部火災，且火勢很小，容易撲滅時，發現人員在使用現場設備滅火的同時，及時向安全辦公室報警。安保人員到達後，可根據情況調動其他部位的滅火器進行滅火。
(2)若火勢較大並有可能蔓延，保安部應立即向公安消防部門報告，同時向勤務處領導報告，並通知有關人員啟動應急預案。相關人員接到通知後，將自動組成工作小組，按照各自職責迅速到位，開始工作。
(1)報警消防組應立即調動成員和消防器材進行滅火和控制，並及時向指揮部報告火災情況。
(2)疏散小組應迅速打開火災現場的疏散門，組織消防人員按照疏散路線疏散到安全地帶。
(3)引導組派人員和車輛到東門迎接消防車，引導消防車到現場。
(4)公安消防隊到達後，消防隊退出火場，轉由警戒隊協助公安部門做好外圍警戒工作。
(5)醫療救援隊應根據現場情況對傷員進行救治，並根據傷情及時送醫院。
(6)在此過程中，後勤團隊和通信團隊要做好後勤保障和人員溝通工作。
住宅小區消防設施應急預案3為做好住宅小區消防工作，保障住宅小區人身生命財產安全，貫徹消防工作“預防為主，防消結合”的基本方針，應對突發火災事故，特制定本預案:
壹.組織結構
居民區滅火和應急疏散工作由安全組(滅火組、疏散組、救援組、警戒組)、裝備組、後勤組(通信聯絡組、安全防護救援組)組成，具體分工如下:
(1)安全組:由社區警衛和義務消防員組成，警衛隊長任組長，兼任臨時消防指揮；
1.滅火組:由值班警衛和義務消防員組成。消防隊主要負責撲救本小區的壹般初級火災。
2.疏散組:由值班門柱和護衛隊誌願消防員組成，負責發生火災時人員的安全疏散。
3.警戒組:由警衛組成，負責維持小區秩序，疏散人群。
4.救援隊:由警衛接班人組成，負責發生火災時的人員傷亡和財產救援。
(2)設備組:小區機電部門負責人為設備組負責人，負責小區監控中心設備及小區內所有設施設備的正常運行。
(3)後勤組(通訊組、警戒組、安全防護救援組):由管理處客服部、保潔部組成，並擔任總後勤組長，負責溝通協調各部門工作。
1.通訊聯絡組:由管理處前臺值班人員組成，負責接聽電話，保持通訊暢通。
2.安全防護與救援隊:由保潔部門人員組成，保潔部門負責人任隊長，負責車輛、火災時醫療救護等後勤保障。
二、報警和報警程序
1.報警監控中心值班人員要堅守崗位，對小區重點部位進行動態、靜態全方位24小時監控。
2.監控中心接到監控區域的火災報警信號和火災報警電話後，應立即用對講機通知值班警衛和巡警趕赴現場，並呼叫值班領導。
3、值班人員趕到現場後，如果沒有發生火災，應查明報警原因發出報警信號，並做好詳細記錄。
4.如發生火災，立即撥打“119”根據火情向消防隊報告，並將信息反饋給監控報警中心，同時開展滅火和疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，動員相關人員啟動滅火和應急預案。
三。緊急疏散的組織程序和措施
1，為使滅火和應急疏散預案順利進行，押運人員應加強日常巡查，確保消防通道暢通。
2、公共* * *聚集場所(1層大堂、1層消防走廊出入口、地下室、樓頂)應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，消防通道和安全門不能上鎖，疏散通道有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕到火場，利用緊急廣播指揮人群有組織地疏散。
4.疏散路線應盡可能簡單，安全出口的使用應均勻。
5、疏散指導組人員要分工明確，統壹指揮。
四、壹般初級滅火程序和措施
1，火災發生時，保持冷靜，采取適當的方法組織滅火和疏散。
2.對於能馬上撲滅的火，要抓住戰機，迅速摧毀。
3.對於不能立即撲滅的火災，應采取“先控制，後撲滅”的原則，先控制火勢蔓延，再全面滅火，壹舉撲滅。
4.如果有人被困火場，要堅持“先救人，後滅火”的原則，統籌考慮，制定滅火和疏散方案。
5、滅火應采用“先重點，後壹般”的原則。
6、滅火時應服從臨時滅火指揮員的統壹指揮，明確分工，密切配合，當消防隊員到達後，臨時指揮員應滅火。
向消防隊員報告現場情況，服從消防隊員的統壹指揮，配合消防隊進行滅火和疏散。
7.滅火完畢後，保衛部門應積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通訊、安全防護和救援程序及措施
1.所有參與滅火和應急疏散的部門領導和工作人員應打開通訊工具，確保通訊暢通，並服從通訊聯絡組長的指揮。
2.後勤部通知值班電工到袖手旁觀火場。
3、醫務室人員在現場及時對火災中的傷者進行救治，必要時聯系當地醫院進行救治。
4.疏散車輛，確保交通暢通。
5.後勤人員對搶救轉移的物資進行登記保存，並配合相關部門對火災損失進行清理登記。
住宅區消防設施應急預案。從目前住宅小區的管理模式來看，物業很大程度上是通過業主委托物業管理來負責業主基本的人身和財產安全。消防作為社區管理的壹項重要工作，需要物業承擔更多的責任。因此，本文對住宅小區物業管理部門的消防職責進行了研究，並提出了相對適合當前住宅小區的管理方法。
小區作為居民區，環境中人口眾多，文化素質存在差異，很難采取有效的宣傳教育來合理遏制威脅消防安全的事件。同時，隨著城市化的高度發展，居住區的數量越來越多，分布模式也越來越復雜。受限於消防部門的人力，只能監管消防安全水平，無法進行實時監督管理，這也導致了小區消防問題的復雜性。然而，現代物業管理制度的實現，使過去只是服務機構的物業管理逐漸承擔起監督管理的責任，這也為消防管理帶來了機遇。物業是與小區業主接觸最密切的機構之壹。受業主委托成立，履行社區服務管理和安全監管的基本職責。隨著物業工作範圍的增加，物業管理部門正在逐步產生壹個以業主需求為導向的服務體系。因此，本文結合當前的機遇和社會發展對消防安全管理的客觀需求，對住宅物業管理部門的消防職責和工作模式進行了研究。
1住宅區物業管理部門的消防職責
小區物業管理部門的消防職責主要體現在以下幾個方面:壹是從服務職能上負責消防安全。物業管理部門本身屬於服務機構，不僅包括物業管理大廳和辦公場所，還包括居住區的綠化帶、通道、停車場、樓道、走廊等，都屬於住宅物業的服務場所範疇，必須按照國家或地方的消防安全管理辦法進行安全監管；第二，負責安全防範。住宅物業需要制定消防安全制度，落實消防安全責任，開展消防安全宣傳教育；開展防火檢查，消除火災隱患；確保疏散通道、出口和消防車通道暢通，確保消防設施、器材和消防安全標誌完好有效；組織本單位職工和居民每年至少進行壹次消防演練。第三，物業管理的責任。物業服務企業對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口和消防車通道負有管理責任。
2住宅物業部門消防管理的重要性
隨著我國城市化的發展，城市人口數量開始增加，以前的社區管理模式正在被小區物業管理模式所取代。因此，物業管理部門需要在小區消防安全管理方面承擔更大的責任。從消防安全的角度來看，小區物業部門工作的重要性主要體現在:
壹是完善城市消防安全管理體系。過去很長壹段時間，城市住宅區消防安全管理責任不明確。隨著小區物業部門專業化程度的提高，逐漸解決了這壹問題，進而構成了“以公安消防部門監管物業，以物業服務業主”的城市消防安全管理體系；
二是業主生命財產安全需要保障。原因是壹旦發生火災，必然會導致財產不可挽回的損失，甚至威脅生命。因此，業主需要具備專業消防安全管理能力的物業服務來有效管理小區的消防需求。
3住宅物業消防安全管理存在的問題及原因
在消防管理層面，住宅物業還存在諸多問題，難以高效滿足住宅區消防管理的需求。具體如下:
①小區消防安全管理制度不健全。在相關法律法規中，雖然明確了住宅物業應當制定消防安全制度，但大多數住宅小區的消防安全管理制度並不是根據住宅小區本身的特點制定的，也沒有體現出物業部門消防安全管理的具體措施和工作監督機制。物業部門人員消防安全綜合素質有待提高，具備發現隱患並正確排除的能力；
②居民區消防安全管理責任意識不夠重視。小區物業日常管理中的疏於管理是小區火災發生的重要原因，具體表現在以下幾個方面:壹是缺乏有效的宣傳和監管。應當進行防火的區域未設置安全警示，對重點安全防範區域監管不力的；第二，缺乏管理意識。比如消防通道垃圾雜物堆積、地下車庫堵塞等問題嚴重；三是消防設施管理不足。缺乏消防設施的維護和滅火初期的應急處理方法。
4 .建立健全居住區消防安全管理模式的措施和建議
4.1加強小區整體規劃，細化各項措施。
確保居住區消防安全工作取得成效的關鍵在於合理的區域規劃和有效的責任主體認定。因為居住區屬於生活區，使用功能與其他地方有明顯區別。在這方面，根據社區的特點，制定相應的、詳細的管理規範。另壹方面，就目前居民區消防安全管理的現狀來看，大部分居民區都制定了長期的消防安全維護計劃，明確了人員、資金、責任等各個方面，比如維護消防設施，定期檢查整改居民區各種線路，及早發現隱患。
4.2加強消防宣傳和培訓，提高居民的消防安全意識。
消防安全的實現不能只靠物業和消防部門，還需要業主的參與。住宅物業應當加大對業主的消防安全培訓，提高人們的消防安全意識和滅火技能，從而有效提高住宅區的防火效果。此外，有必要開展消防設備應用的教育。從居民區火災發生情況來看，部分居民雖然能及時制止火災，但不會正確使用消防設備設施。
4.3明確物業服務企業的消防安全責任和標準。
目前，物業管理責任書中設定的消防安全管理部分主要依靠地方性法規。在相關法律中，物業在小區消防管理中應履行的責任和義務仍然沒有明確規定。因此，應加快實現相關領域的立法。同時，不僅要對物業的消防管理進行監督，還要對物業費的收取和使用進行有效管理，明確要求將消防設施的建設和維護納入收費範圍，最大限度地保障小區的安全。
5結束語
消防管理的成效直接關系到人民群眾的生命財產安全，任何火災都會給社會和群眾造成巨大的生命財產損失。因此，切實提高區域消防安全工作的有效性勢在必行。本文提出以小區物業為區域消防管理的主體，可以實現更加細分的區域消防監管。隨著小區物業消防管理意識的提高，相信可以更有效地保障業主的生命財產安全。
住宅小區消防設施應急預案5 1。目擊者報警
壹旦1.1居民區任何壹個區域發生火災，發現火情的人要保持冷靜，不要驚慌。
1.2如果前期火勢較小，目擊者應立即用附近的滅火器將其撲滅，然後報警。
1.3如果火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快的方式，通過對講機、電話或斷開附近的手動報警器向消防控制室報警。
1.4關閉火場附近的門窗，防止火勢蔓延，並立即關閉附近的電氣開關和煤氣。
1.5引導火災現場附近人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離。同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6不要在火災現場附近喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在消防人員到達火災現場前，報警人應采取相應措施，利用火災現場附近的消防設施進行滅火。
1.8當帶電物品著火時，應設法立即切斷電源。在切斷電源之前，禁止用水滅火，以免發生觸電事故。
2.消防控制室報警
2.1消防控制室值班人員壹旦發現火警或接到火警報告，應立即通知保安人員趕赴現場進行確認，並通知消防管理員。
2.2確認火災後，立即通知保安經理或值班領班，保安經理或值班領班將迅速召集人員到現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即通知物業總經理或值班領導和工程物資部經理發生火災。
2.4值班人員應堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即派人檢查確認。如果業主來電詢問，註意不要驚慌，告訴業主:“火災正在調查中，請保持冷靜，如需采取其他措施，我們會通過緊急廣播通知您”，並要求業主關好門窗。
2.5接到現場滅火指揮部“119”報告指令後，立即按要求報警，並派人到路口接應消防車。
2.6當接到現場消防總指揮傳達的小區內不同區域廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文雙語)廣播，並註意沈著冷靜，不要慌張，語速適當，口齒清晰。特殊情況下，應派保安或管理員挨家挨戶通知。通知順序為:火災單元及相鄰單元，火災層以上2層，火災層以下1層。
2.7詳細記錄滅火的全過程。
3.警報要求
3.1內部報警應澄清或詢問:
A.著火位置；
B.火災現場；
C.焚燒物品；
D.燃燒範圍；
E.報警人的姓名；
F.呼叫者的電話號碼。
3.2“119”的報警應明確:
A.社區的名稱；
b .火災現場地址(包括道路名稱、門牌號碼和附近標記)；
C.火災發生的地點；
D.焚燒物品；
E.火災情況；
F.等候人員的地點和迎接人員；
G.報警人的姓名；
H.呼叫者的電話號碼。
4.設立臨時總部
4.1物業總經理或值班經理接到火災報告後，應立即趕赴指定地點或火災現場，並通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程材料部經理、行政部經理、消防管理員及其他相關人員組成，由物業總經理擔任臨時總指揮。當物業總經理不在場時，由保安部經理或值班經理擔任總指揮。
4.3臨時滅火指揮部職責:
4.3.1根據火情，及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。
4.3.2根據火災情況決定是否疏散人員。
4.3.3立即組織誌願消防隊，指揮誌願消防員參與滅火，並保證消防用水的供應。
4.3.4當火勢無法控制時，應及時發出“119”報警指令。
4.3.5根據火災情況，成立疏散組、救援組和警戒組，組織救援，搶救和保管重要物資和文件，維持現場秩序。
4.3.6根據火災情況，決定是否啟用緊急廣播報警。
4.3.7命令消防電梯下降到壹層，並派專人控制消防。同時，停止火災區域內的其他電梯和中央空調。
4.3.8根據火災情況，決定是否采取斷電、斷氣、開啟排煙裝置等部分或全部措施。
4.3.9消防隊到達後，及時準確地向消防隊領導提供火情和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，協助維持現場秩序，安置疏散人員。
4.3.10火災撲滅後，組織各部門員工開展善後工作。
5.人員疏散和救援
居民區發生火災時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救重要物資、維持秩序，關鍵時刻疏散救護人員是主要任務。火災發生後，每個員工都應該記住，他的首要責任是保護業主、訪客和他自己的安全。
5.1火災發生後，疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，並在疏散路線上設立崗位，引導和護送業主和訪客疏散到安全區域。這時候記得提醒大家不要坐電梯。如果煙霧很重，告訴大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量減少身體姿勢，迅速離開。
5.2人員疏散以就近安全門和消防通道為主，可根據火災實際情況靈活引導人員疏散。
5.3仔細檢查火區及附近的所有單位，關好門窗和空調。如果發現有人被困在火區，首先要進行救援，確保每壹位業主和遊客都能安全離開火場。
5.4接收和安排被疏散人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，及時清點人員，檢查是否還有未被疏散的人員。
5.5疏散順序為:先火災單元和相鄰單元，再火災樓層以上兩層和1以下。疏散壹般以向下疏散為原則(底層向外疏散)。如果下行通道已經被煙火封住，可以考慮疏散到樓頂。
5.6受傷的業主、在火災中獲救的遊客和在戰鬥中受傷的員工將由救援隊護送到安全區域，並對傷員進行治療，然後送往醫院進行治療。
保持警惕
6.1保安部接到火警通知後，應迅速成立警戒組，布置小區內外警戒。
6.2拆除居民區內外的路障，疏散壹切無關車輛和人員，清理車道，為消防隊滅火創造有利條件。
6.3控制著火建築底層出入口，禁止無關人員進入建築，引導疏散人員離開，保護好從火災中搶救出來的貴重物品。
6.4確保消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入著火樓層，維護滅火作業秩序。
6.5加強對火災區域的警戒，保護火災現場，配合公安消防部門和調查組調查火災原因。
6.6確保非火災區域及所有業主和訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.後果
7.1火災被撲滅並經公安消防部門調查後，工程材料部應迅速將居民區的報警和滅火系統恢復到正常狀態。
7.2安全部門應組織人員清理消防設備，並及時更換和補充消防設備。
7.3管理運行部應統計居民區的人員傷亡和財產損失情況，並向消防指揮部和總經理報告。
7.4綜合管理部組織員工對受影響的業主/用戶進行慰問，並根據實際需要給予切實幫助。
7.5保潔綠化部組織員工清理火災現場，恢復整潔，搶救或補種因逃生或滅火而損壞的花草樹木。
7.6消防指揮部應召開會議，對滅火行動進行回顧和總結。
7.7物業總經理將動員員工收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，並責成消防管理員寫出專題報告，分清責任。
7.8如果住宅物業投保，財務部將聯系保險公司進行索賠。