任何債務，拖得越久，越難收回。很多錢都是妳沒有及時提醒客戶造成的。大多數人都想用別人的錢做自己的事，這種心理對於欠債的人來說更強烈。大多數顧客在付款前會等待提醒。越早提醒妳，妳就能越早得到付款。
壹般情況下，債務人總是先把錢還給頻繁提出要求的債權人。尤其是在資金匱乏的時候。但不是每天頻繁打電話或要錢，而是根據簽訂的合同，在合理的時間內適當提醒客戶。太頻繁了，會影響和客戶的關系。
有些人認為討債只是每天給客戶打電話或者聊天。其實不然，討債時，壹定要讓客戶感受到妳的“實力”首先要強勢，要讓欠債人感受到壓力。比如妳的企業在市場上很有競爭力，妳可以通過終止雙方的合作關系，讓對方感受到潛在的壓力。其次，要適度，根據客戶欠款時間長短，選擇不同的態度和催收方式。
(2)選擇合適的時間，采用合適的方式。
很多債權人因為沒有把握好催收時機，往往很被動。比如壹周內什麽時候打電話，值得深思。壹般來說，上午打電話比下午打電話好。星期二到星期四比星期壹和星期五好。因為周壹經常很忙，我會對各種工作感到厭煩。周五，債務人通常試圖將問題推遲到下周。
確保妳在正確的時間做正確的事情。比如妳要找的人是不是能做決定的人？但是，最好不要直接去找企業老板要賬。找不用花自己錢就能做決定的人，是最好的選擇。
還有，重要的是要知道債務人的弱點是什麽，然後對癥下藥。“打蛇要打七寸”，這個道理同樣適用於收錢。
(3)選擇合適的人來收賬。
有的企業讓業務員收錢。並以能否收回貨款作為其業績的評價標準。這種做法的好處是刺激銷售人員收錢。同時，銷售人員因為非常了解訂單，收錢也非常方便。但這種方式也有弊端，因為業務員對客戶總是抱著寬容的態度，導致付款延遲。有些企業用財務來斂財。他們壹般比較嚴格，但是不太了解情況，有時候難免會破壞和客戶的關系。但是，不是所有人，無論是業務員還是財務人員，都適合做出納。
作為老板，選擇合適的人來收賬是壹項重要的工作。收款人應該具備什麽素質？林先生認為，壹名合格的出納必須具備基本的貿易知識、金融知識和法律知識。只有這樣，他才能對貨款有正確的認識，才能從合作、信用影響、法律後果等方面向客戶說明盡快付款的道理。
其次，良好的表達能力、溝通能力和隨機應變的能力也是出納所需要的。顧客經常提出各種借口拒絕付款。收銀員要有識別各種借口的能力，支持有利的理由，反駁不合理的借口，否則很容易被客戶不合理的借口打發走。例如，客戶通常會回答:“我們已經向您付款，並且支票已經寄出。”不要高興，這可能只是壹個借口。壹個有經驗的收銀員可能會這樣回答:“謝謝。請告訴我支票號碼和匯款日期好嗎？如果我們收不到，我會再打電話給妳。”
收銀員要有很強的心理承受能力。很多時候，催收其實是債務人和債權人的心理較量。尤其是遇到惡意欠款的，往往會被對方的態度嚇到，放棄努力去催款。收款人要保持不卑不亢的態度，保持冷靜的心態。這比隨意發火給債務人的壓力大得多。