物業領班工作職責1
1,小區設備設施定期檢查維護;
2.做好相關維修記錄;
3.完成領導交辦的其他任務。
4.具備技術動手和管理統籌能力。
物業領班的職責2
1,按規定及時、優質地向住戶和商戶提供各類維修服務;
2、定期巡視公共* * *區域,發現問題及時解決,並做好相關記錄;
3.定期巡視檢查設施設備,發現問題及時處理;
4.定期對所管理的設備和機房進行清潔和整理,確保設備、設施和機房的整潔;
5.規範所有管理設施設備的管理,按照維護計劃實施,並做好相關記錄以備檢查,從而規範各種設施設備的運行;
6.建立和完善部門管理體系,優化流程、制度和體系,確保其符合公司發展需要;
7.制定部門年度支出計劃,合理進行各項支出;
8.建立材料臺賬,實時更新數據,確保賬物壹致,做好項目相關檔案管理。
物業領班的職責3
1,帶領值班隊員做好分區內的治安、消防、車輛等管控工作。
2.對本班員工的崗位考勤、gfd、設備維護、工作能力、工作態度、服務質量進行檢查和評估。
3、熟悉本職工作和業務技能,掌握秩序維護工作的分工,加強重點部位的防範。
4.組織本班員工的培訓,不斷提高其業務技能和素質。
5、處理壹般治安、消防突發事件。
物業領班的職責4
1,在客服主管的領導下,處理服務中心的日常事務。
2.負責入住、裝修、裝修驗收、入住、日常小修(室內裝修)等服務。
3.日常水電費和物業費的催收。
4.負責掌握服務所有人的基本信息。
5、負責處理業主的信息、投訴,並定期回訪和記錄。
6.負責業主檔案的管理和傳遞,辦理樓棟人員、送(外)人員和業主公寓出入證。
7.負責接收、發送、保存和打印本部門的上門文件,並定期校對住戶的聯系資料。
8.開展多種形式的業主活動。
9.完成上級交辦的臨時工作。
物業領班的職責5
1,日常巡視管理區域的公共設施,督促相關責任人對公共設施進行維護。
2、負責處理公共設施的緊急搶修和公共設施異常運行引起的事故。及時排除設備故障,尤其是緊急故障。
3、負責工作計劃的編制,經常檢查工作安排的完成情況並不斷及時調整和完善。
4、根據設備的實際運行情況,提出設備的維修或技術改造計劃和備件采購計劃報廠長審核。
5.根據維修人員的專業技能水平和工作業績,向領導提出使用考核意見。
6、領導臨時交辦的事項。
物業領班的職責6
1,負責項目物業設備設施的日常維護(包括高壓配電、弱電、空調、水泵、消防設備等。);
2.根據客戶的維修報告實施各種維修,確保設備的正常運行;
3.執行上級分配的其他任務;
物業領班的職責7
1,日常巡視項目,對壹線客服人員進行專業培訓,執行公司的服務標準和客戶要求;
2.定期進行客戶拜訪和回訪,匯總分析客戶意見,協調專業線內外工作,實施客戶意見整改和持續改進;
3.負責協調費用的收取;
4.組織協調各專業處理客戶投訴,確保投訴結案率;
5、重大節日,組織實施項目社區文化活動;
6、負責項目的品牌宣傳,物業的正面宣傳工作;
7、負責客服人員的定期考核;
8.協調和組織項目以提高客戶滿意度;
9.整體組織項目體系文件的實施;
10,組織項目整體交付;
11.協調客戶檔案的管理;
12,負責項目夜班期間的所有工作;
13.執行公司的其他管理要求。
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