在我接觸了物業服務，成為壹名保安之後，我很想通過文字把保安的工作和生活寫下來，讓大家認識壹個真正的保安，了解這個行業。我甚至有了“給保安寫壹部紀實小說”的想法。可惜“小說”不是我的筆力所能及的，但我零碎地寫過很多“安全筆記”。
我經常想說壹些關於安全的事情。尤其是工作中遇到的事情，我很想說出來。
基於這個想法，我想再寫壹次關於安全的內容。
對於業主，我想說兩點:壹是業主對安全的態度；二是業主對保安工作的態度。好像是個問題。不同的是，業主對保安角色中的人的態度，對保安工作的不配合。
在實際工作中，只要是業主的事，不管什麽事，只要業主有反應，我們都要處理，處理，解決。比如車主喝醉了，趴在地上，保安扶他回家；小區花園裏有條蛇，叫保安去抓；兒童滑板車、自行車不見了(不小心留下的)，叫保安去找；或者，幹脆讓保安查看視頻，關註行蹤；樓上漏水，屋裏水逆著煤氣跑，樓上太吵，誰把壹袋東西扔在大堂(保安去看了，是壹袋垃圾)，車位被占，電梯裏有尿味，電梯被困，等等，壹切都五花八門。總之，安全是全方位的24小時生活，妳無法拒絕。
從這些情況來看，從業主的身份來看，這是他們的權利，也是他們應該享受的服務。妳的安全和財產應該被接受。
在壹些業主眼裏，保安就是看門的。說得好聽點，是看門狗。壹旦有事，先問問狗。我就餓妳三天，抽妳幾下，哈哈。在平時，作為主人，他總是表明主人的身份。在保安面前，妳自信滿滿。就連老年人也買不起安全感。總覺得保安是壹群懶人。既然是懶人，誰能尊重他們？我只會在心裏罵妳壹文不值。有前途的人，誰來當保安？
有壹個六十多歲的男主人，經常壹大早就出來。我把耳機塞在耳朵裏，後來我溜達回來，用眼睛看著妳，示意妳給他開門。有壹次，這位先生伸出右手，做了壹個邀請的手勢。我不傻，但我知道我應該為他開門。嗯，我配合他的紳士行為，舉手按下開關讓他進來。後來看到他回來，我就故意先走了。他也沒給我打電話。我偷偷瞄了他壹眼，看到他走到門口，搗出鑰匙，自己開門。鑰匙連成壹串，從他敲打鑰匙的動作來看，說明鑰匙壹直在他身邊。我就罵，老禿驢，妳讓我用鑰匙開門幹嘛？！但在他看來，不享受權益就覺得不舒服，保安也不壹定要白用吧？
不主動用鑰匙開門等妳的保安來開的業主不在少數。當然，我們總會主動去幫助那些手裏拿著東西的人。指的是那些空手而走，甚至手裏拿著鑰匙，不先開門，看著妳，等著妳給他們開門的主人，以此來顯示他作為主人的身份和風範。這種人特別反感。
最近值班的時候和車主發生了壹件不愉快的事情。
中午12點過後不久，壹個房間來了壹個來訪者，女，三四十歲。從她的穿著來看，她也像壹個城市居民。
妳壹到門口，就叫它開著。沒有名字。
妳好，妳去了哪家？我問她。要驗證，請她註冊。
來訪女子說，去18號樓。
我說18號樓在壹期，在南門。這條路是北門，很遠。
來訪的婦女又指了指這座建築。意思是大門旁邊的這棟樓。
看到她我有點迷茫。讓她先註冊。把房間號說清楚。
來訪的女子早已不耐煩，尖叫道，何苦呢？他們以前可以自由進出。說我故意刁難她。那張冷漠的臉讓我感到壹種敵意。我心想，這個人為什麽會這樣？又不是婊子不能講道理。罕見。那眼神既是對我的蔑視，又是陌生和驚訝。在她看來，去朋友家做客，讓她進去就行了。問這問那，掛號。我是個保安，無聊的態度都寫在那張臉上了。
如果她不配合登記，即使不出示身份證，也不會告訴我她的號碼和名字。如果註冊失敗，我讓她打電話給失主核實有訪客，讓失主來接她。
電話裏，女遊客告訴店主，我不讓她進去，刁難她。店主在打電話，通過壹個女訪客問我是不是生病了。
我還記得那位女遊客說“妳生病了嗎？”時的表情。那種厭惡就像我對她的厭惡壹樣。
過了壹會，女主下來接她。當她走到門口時，她問我:為什麽不讓她進來？
我解釋她要登記核實情況。
女主對女訪客很生氣，認為我在為難她。說要投訴我。問我叫什麽名字？我聽了，就給她看了我的工作證，讓她拍了張照片。去投訴吧。看到這是不合理的，我叫來了工頭。我沒做錯什麽。對方不僅罵人，而且還有這樣的態度。我想把事情說清楚。
女主和女訪客回頭。我告訴他們等到領班來。
“叫他來我家。”女主壹句話沒說就走了。
工頭過來後，我給他大致描述了壹下情況。之後，他去了女主家。經過了解，我沒做錯什麽。蠻橫無理的是女主。工頭在工作群裏跟我說我操作正確，沒有不文明語言，要獎勵我50塊錢。
這件事反映出很多業主對我們的安保工作不理解、不支持、不配合。
在他們看來，來他們家做客的都是朋友和親戚。讓他們進來吧。登記和打電話，不要讓別人難堪。總之就是太麻煩了。感覺我們保安做事不行，壹心壹意，死板。
但也有業主明白，到他家的訪客，必須經過他的同意，才能放行。
如果把不受主人歡迎甚至拒絕參觀的遊客放進去，我們會被保安責怪:為什麽不登記，打電話核實？
在業主群裏，有業主反映，保安只知道玩手機，人經過連頭都不擡。隨即，主管截圖發給安保工作小組，警告大家少玩手機，防範訪客，並進行核實登記。
出現這種情況，我跟主管說，是業主讓我們松的，也是業主讓登記說我們有麻煩，責怪我們刁難。我都不知道該怎麽辦。我說，讓他們自由進出是對的。否則，我自己去做就是個傻瓜。主管說還是比較嚴格的。
我說，如果主人罵我們，我們就得吃苦頭。
主管說，幹我們這行的，壹定要有抗壓能力。
我就笑了。這叫抗壓嗎？我認為這是壹記耳光，我不認為我的壓力在這裏。
我回答，妳知道，業主和保安是平等的。言下之意，領導在責怪業主，讓保安吃苦頭。
和工頭談過之後，工頭說業主買了房子，覺得自己很了不起，所以看不起我們。
我說，他們買了房子，關我屁事！
在業主眼裏，我們養了妳的保安。我們交了錢和物業費。
但是，我們的保安是靠上班和正常工作來拿工資的。雖然錢是主人出的，但不存在養的問題。如果要養，不妨算算。每戶每月平均交200元的物管費，平攤到保安的月薪裏，也不過200%。就這麽點待遇，憑什麽要把我們當仆人，當管家？為什麽要把保安當奴隸，擺出奴隸主的姿態？
說到根子，我還是把安全看得太輕了。
不過沒關系。作為業主，妳完全可以不交物業費。妳為什麽要交？因為不交就不能。妳付出了那麽少的錢，享受了太多。以享受我們的安全服務為例。我會說妳積累了美德。嫌棄我們不好。妳不用付錢就可以支持我們。可以住別墅，也可以住更高級的地方。不過會有人雇，但絕對不會像保安那麽便宜。
很多事情，我們的管理是有針對性的。問題都是業主出的。沒有管理服務，業主怕自己壹意孤行，小區亂了。
由於保安創造的價值低、能力有限，保安的社會地位被確定並置於底層。在人們眼裏，安全感是微不足道的。就像空氣壹樣，人們忽略了它。像草壹樣，可以隨意踐踏。簡而言之，當談到安全時，妳不會想到壹棵樹或壹棟建築。相反，如果妳是馬雲，如果妳是總理，如果妳是劉亦菲或者郭富城，妳肯定是第壹個沖的，妳會得到壹個很快的眼神。妳不是，妳是保安，沒事就當個小角色。
這是壹個普遍的認識。那麽，妳為什麽軟弱？弱者常常讓人想起壹句話:怒其不爭，悲其不幸。用這個詞來形容安全也是恰如其分的。
保安是誰？
為了簡化敘述，去掉針對性，沒有舉例。作為其中壹員，誰是保安？我太了解了。
保安中有光棍，30多歲，40多歲，還沒結婚。原諒我用了單身漢這個詞。在世俗語境下，不是壹個好詞。客觀來說，這是現代社會的問題。在70年代，包括80年代和90年代，找個伴侶並不難。那些現在還是農民的普通人，當皮條客、馬前卒，領著車，賣著紙漿，依然有家有妻有子，享受著天倫之樂，生活著。現在的光棍不是都不要臉。不能說都比上面說的差，導致娶不到老婆。不是全部。這是壹個無助的群體，這是壹個悲傷的群體，或者說，這也是壹個憤怒的群體。能力是壹個原因，性格是壹個原因。社會環境和人們價值觀的變化也是壹個重要原因。
不僅有單身漢，還有被拋棄的妻子。這樣說是不恰當的，或者至少是不準確的。離婚不是新鮮事，是現代人的自由。許多離婚是由婦女提出的。這個問題恐怕可以寫本書來講了。有孩子的女人，不完整的家庭。當然也有離過婚的男人。
正常家庭的男女老少，都屬於中年階梯，很多都是來當保安的。
就年齡而言，大多數保安都在30到50歲之間。其實二十多歲的年輕人幹這壹行的不多，就算有也不會做很久。大部分都是中年人，沒有壹技之長，迫於存在的現實壓力，不得不找工作做。靠保安微薄的工資養家糊口的人不在少數，因為在城市裏，保安隊伍也不小。
還有，就是因為身體有些不完整。我的手指之前在工廠被鋸掉了，因為其他工作不好找，我就來當保安了。或者是什麽病，當然不是傳染病，是壹些慢性病，幹不了重活，只好當保安。其實像這樣的例子屬於少數。
妳會發現很多保安形象還不錯。至少妳五官端正，不然脖子奇形怪狀的人就別想應聘了。
主要是沒有其他技能，得找工作做。在城市裏，妳必須工作。否則只會餓死，更談不上理想和享受。
還有就是慣性。就像通常說的，保安沒有上進心。人是懶惰的，趨利避害。去對他們有利的地方。做對妳有益的事。舒適的環境，人很容易陷入其中。忘記或者不去想，外面還有其他的世界。即使我知道，我也不想害怕出門。有些人壹年三年後還在做保安。這不就說明問題了嗎？有些人在年輕時就成了月光族。有些人哀嘆時間不等人。有些人醒得早，有自己的目標。比如妳壹年存三萬，三五年後可以買壹個，但是沒有這樣的目標，妳永遠存不到足夠的錢。第壹桶金真的只是夢想。希望能中500萬就不錯了。
正常工作中，有些保安真的很離譜。如果妳不尊重自己，怎麽讓別人尊重妳？
保安只是物業公司的馬前卒。
保安壹線服務，領導和管理保安，物業公司擠。
在所有物業員工中，保安的工資可以說是低的。
保安的食物。好吧。
上夜班，熬夜。(以上話題稍後討論。)