據了解，受害人小張當時剛洗完澡，準備出門。在他的手接觸浴室門之前，浴室門暴露了他自己的手，並被暴露的玻璃割傷。然後去醫院檢查，手有不同程度的肌腱斷裂。僅治療的醫藥費就花了8000多元。後來小張也希望物業能承擔責任，報銷他的醫藥費。
黃金眼在1818找到物業負責人時，負責人表示不清楚是門自爆了還是因為操作不當。小張也沒有證據證明門自爆了。網友們紛紛表示，妳會在自家衛生間安裝攝像頭嗎？真的是推卸責任，態度很惡劣。而且最有意思的壹點是，受害人小張長得很帥。網友紛紛表示，小張長得這麽帥當然是物業的錯。
真的是三觀跟著五官走，不過是個笑話。現場的照片足以證明玻璃門確實自爆了，玻璃門沒有貼膜，導致小張的手被割傷。而且，物業的態度還是那麽不友好。小張受傷後，沒說派人照顧，只知道壹味推卸責任。
經過溝通，物業表示願意賠償小張壹個月的房租2400多元。但小張對此並不接受，因為衛生間設施不完善導致他受傷，本來是物業的責任。而且不知道後續治療費用會有多少。小張表示會考慮走法律途徑。網友也在支持小張維權，希望物業能負全責。