客服試用期工作總結:簡介:1 20xx年X月X日開始在電子商務部工作，目前從事客服專員工作。加入公司幾個月的試用期即將結束。工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自己的不斷努力，在思想、學習、工作上都有了很大的進步和很大的收獲。在這壹段時間的工作學習中，我對公司有了比較完整的了解；我對公司的發展流程、管理和個人職責有清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我逐漸明白了公司的核心價值觀，如誠信、勤奮、求實、創新，為公司的穩步發展增添了新的活力。以下是我在試用期的自我評價，也是對我工作表現的總結。
首先，在工作中
我的主要職位是客戶服務專員。在工作中，我盡力做好本職工作，提高工作效率和質量。除了做好本職工作，在天貓新店籌備和部門開發新產品期間，我配合數據專員，利用自己的優勢，幫他制定壹系列表格，匯總相關數據。總結了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，結合自身產品，第四次優化了標題；在JD.COM的平臺上，產品被進口等等。作為售前客服，要把客戶放在第壹位，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技能期間，正是抱著這樣的堅定信念，我嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，力爭成為專家。為我以後工作的順利開展打下了良好的基礎。
第二，在學習上
嚴格要求自己，端正工作態度，理論聯系實際；從而提高了自己的長處和思想文化素質，包括在生活中學會養成良好的生活習慣，充實有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，熱情大方，誠實守信，樂於助人，有自己良好的工作原則，能與同事和睦相處。
第三，思想上
自覺遵守公司的規章制度，堅持參加公司的每壹次培訓。我要求積極上進，愛護公司的壹磚壹瓦，始終以嚴謹的態度和積極的熱情投入到學習和工作中。雖然有成功的淚水，也有失敗的苦澀，但日益激烈的社會競爭也讓我充分認識到成為壹名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間裏，雖然從學校學到了壹些理論知識，但是目前的情況還不能滿足工作的需要。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，我堅持每天來公司學習公司的制度和理論知識等。工作時間，我會和前輩壹起學習實際操作，幫忙做壹些小事情。晚上會和前輩討論工作內容，聊聊工作的不便和自己的不滿，自己的不足。前輩們會在工作中給我支持和精神鼓勵。經過長時間的鍛煉、克服和努力，我會逐漸成為壹名合格的員工。
雖然只有短短幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這離不開單位領導和同事的幫助。我始終相信，再亮的火柴，也只有豆大的光。但如果用壹根火柴點燃壹堆火柴，就會燒得很旺。希望用我燦爛的青春點燃每壹位嘉賓，激勵同仁為我們的事業貢獻力量，銳意進取，共創美好明天。當然，我的工作仍有缺點和不足。以後我會繼續努力學習，做到最好。我們的工作需要壹種超越的精神，我相信通過努力，我們的工作會越來越好。
客戶服務試用期工作總結簡要。2從開始在商場工作開始，我就開始慢慢融入到客服工作中，每天都盡力做好自己該做的事情，對商場的客服工作有了深刻的認識。就試用期而言，我也對自己的工作做了壹個工作總結。
壹.工作完成情況
作為壹名商場客服，每天堅守崗位，不斷做好自己應該做的事情。工作的這段時間，我每天做的最多的壹件事就是為有問題的客戶答疑解惑，但是在這方面，總有壹些事情讓我百思不得其解。還好每次都有同事出面，可以解決。當然，這份工作的其他方面我還是做得比較好的。我每天準時出現在工作的地方，也很好地完成每壹項任務，把臺面收拾得相當整潔，並且壹直保持著我應有的微笑，展現出我最精神的壹面，為顧客提供最溫暖的服務。
第二，工作問題
在這幾天的工作中，還是沒有辦法完全回答顧客的問題，整個商場還是有壹些不熟悉的情況。對於壹些客戶的投訴，不知道如何引導他們取消，讓他們滿意。從這幾個方面來說，我還有很多需要努力的地方，也要在平時多花時間分析和檢討自己的工作，讓自己更清楚自己的問題，更好的學習。
三、下壹階段的努力
這段試用期讓我意識到了自己的不足，也明確了自己應該在哪些地方努力。為了讓我堅定的做好這份工作，我給自己定了壹個目標，希望在工作中逐步達到這份工作所需要的能力，成為壹個非常優秀的我。我會盡量熟悉商場的規章制度，讓顧客問起來不會慌。關於與客戶溝通的知識太多了。妳要觀察同事的交流過程，向他們學習，妳需要更多的交流，在實踐和努力的結合下，妳會變得更加優秀。
在以後的工作中，我收獲的東西會越來越多，只要在這個崗位上不斷磨礪自己，自然就能完成所有的工作，讓領導看到我的成長，獲得轉正的資格。現在心裏挺激動的，很想通過自己的努力讓自己在接下來的工作中變得更好。我期待著那壹天。
客服試用期工作總結簡報3妳好！
我正式在xx上客服部工作，試用期三個月。
時間壹眨眼就無聲無息的過去了，轉眼間試用期就要結束了。回顧過去的三個月，我不禁感慨萬千...這是我人生中壹段珍貴的經歷，也給我留下了美好美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的勝利，但也經歷了壹些不平凡的考驗和磨煉。
在這段時間的工作學習中，我對xx有了比較完整的了解。我對公司的發展流程和管理，以及個人的職責有清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我逐漸理解了xx“敬業、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人圈的穩步發展增添了新的活力。在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自己的不懈努力，各方面都有了壹定的進步。現在我就我的工作和學習做如下報告。
我的工作主要是行政管理，費用管理，物資管理以及辦公室的壹些日常工作。在工作中，我盡力做好本職工作，提高工作效率和質量。因為我沒有工作經驗，所以初期經常會出現問題。感謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，認真改正。我在工作中不斷總結經驗教訓，後來熟悉了日常工作，及時提交各種報表，做到了“主動”工作。經過X年中在xx的培訓，我對自己的工作有了更深入的了解，尤其是工作中的壹些細節，以及領導和同事提出來討論的問題，我也有了清晰的認識。我在工作中需要同事之間的團結合作，這很重要，也是我入職以來同事給我最深的影響。
當然，我的工作仍有缺點和不足。以後我會繼續努力學習，做到最好。我們的工作需要“超越”精神。我相信通過努力，我們的工作會越來越好。
在此，我就試用期的工作和經歷做個匯報，借此機會正式請求公司領導轉正。希望公司領導能按照正式員工的要求，對我的工作態度、工作能力、工作表現進行綜合考量。我願為xx的蓬勃發展貢獻我的全部力量。
客服試用期轉正工作小結。四個月很快過去了，眼前又過了三個月，意味著我結束了在xx物業公司的客服試用期。經過我的堅持和努力，我很榮幸成為壹名正式員工。非常感謝領導給我機會繼續在客服崗位上鍛煉自己。這個機會讓我非常珍惜，讓我覺得自己的三個月沒有虛度。我終於得到了公司的認可，有了自己。
這三個月的客服工作讓我深刻理解了什麽叫做為人民服務，客戶甚至上帝的真諦。之前從未接觸過這個行業。我大學主修會計，在壹家小工廠做出納。但是我覺得那個環境不適合我，就出去找工作了。不然我也不會有機會在物業管理公司做客戶。但是工作三個月，雖然很難，但是工作中感覺很開心，讓我覺得自己帶來了同事們的關心和整個部門的溫暖。
剛入職的時候，為了盡快適應這份工作，我積極參加了公司進行的崗前培訓。我覺得這是非常必要的，也是我初步了解自己工作流程的重要環節。這次培訓讓我對自己作為物業客服的工作理念、工作內容、工作職責有了壹個大致的了解，讓我很快進入工作狀態，幹幹凈凈，渴望上崗。作為壹名客服，我壹直相信公司負責人在培訓時給我的壹個道理，也壹直用它來開展工作，那就是盡力解決客戶的問題，絕不和客戶站在對立面。總的來說，客戶就是上帝，我們作為客服人員要全身心地為他們服務。
雖然我還在試用期，但是公司為了考驗我，把我的工作量和正式員工做了對比。這三個月工作中處理過無數次物業反饋事件，雖然可能沒有其他客服快，但我也是第壹件事就處理了，五壹投訴成功，這是我這段時間的成績，正式因為這個。讓我覺得我可能更適合客服這個崗位。我在大學的時候不應該選擇學會計。我知道自己的工作能力和正式客服相比肯定會有所欠缺，所以我盡量利用業余時間去學習別人解決疑難雜癥的方法和手段，如何應對壹些不講道理的客戶，學習別人的長處來提升自己的個人能力。
我堅信，只要我繼續這樣工作下去，我在物業客服這個崗位上會越來越得心應手。我堅信我個人的工作能力遠不止於此。只要我有時間，我可以做得更好！