兩者關系到底為什麽這麽僵？原來，今年7月，小區三樓突然掉下壹塊水泥塊，差點傷到小區業主，於是小區居民聯名要求他們做壹些安全檢查，隨後業主聯名要求小區物業。安裝壹些簡單的安全裝置。但是沒有回應。於是就有了這場鬧劇。
住戶和物業的關系如何才能和諧？
我認為兩者關系不和諧的原因是雙方都認為對方工作不到位。小區居民認為物業天天交，自己不幹活。物業認為小區居民天天沒事幹，整天找事情給他們做。
我感覺在責任分配上，物業應該承擔大部分責任，因為物業是整個小區的服務保證人，他們應該是小區的居民，可以信賴的人。但是偏偏他就成了小區的住戶，壹個很討厭很惡心的人。所以我覺得物業應該積極改善這個問題，努力為小區居民服務，答疑解惑。不要對小區居民冷漠或冷淡。
小區居民也要理解和尊重物業的工作。如果有問題，我們會提出來，但由於他們管理層的壹些管理失誤或財務問題，問題可能得不到解決或措施可能得不到落實。此時，我們應該采取正確的措施來解決它。而不是用冷嘲熱諷等手段去解決。我們可以直接向小區物業的管理層或高級管理層提出集體抗議。如果他們不管，那就去找相關部門解決問題。