實習期間，我依次實習了設施管理、事務管理和安全管理。在實習中，我帶著管理處老師的熱情，註意對比書本上學到的物業管理理論知識，用理論知識理解工作，用實踐驗證所學的物業管理理論，探索物業管理的本質和規律。短暫的實習生活既緊張又新奇，收獲頗豐。實踐讓我對物業管理有了深刻的感性和理性認識。
* * *物業管理有限公司，作為我的實習單位，屬於* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *。公司現有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理項目。管理面積約300萬平方米，管理項目包括大型住宅區、高層商住樓、商場、公寓、別墅、酒店、高校等物業。* *花園是其管轄的物業管理項目。* *花園由兩座塔樓組成，高度為19。居住面積約29000平方米，270戶，人口近1000人。管理人員26人，經理6人。
回顧實習生活，感觸頗深，收獲頗豐。在實習中，我采用觀摩和提問的方法，對園林管理處的物業管理進行了分析，分析了管理處物業管理的特點和運行規律。、管理辦公室的設施管理、事務管理、安全管理。
第壹，人力資源管理，創建“學習型和創新型”企業。
嚴格控制員工招聘。* * *物業管理人員招聘時必須是物業管理專業畢業；招聘維修人員必須具備技術條件的多面手，並持有“上崗證”；招聘安保人員必須是退伍軍人，身高、身體素質、學識、性格、心理素質都是經過考核選拔的。
員工的在職培訓。* * * *物業對新入職員工進行崗前培訓，讓員工對小情況了如指掌，知道自己該怎麽做，是盲目的；激烈的市場競爭，知識技能的更新，在職員工的專業培訓機會。美佳物業倡導“工作學習，工作創新”，每壹位員工都努力成為“學習創新型”員工，員工在向上的競爭中競爭。從而提高管理處員工的個人素質、管理服務和管理效益，提升企業形象。
此後，管理處參照ls09000質量體系運行情況，制定了新的規章制度、崗位規定、工作標準和考核標準。管理處工作人員的崗位職責，並制定全方位、對等、下屬的360度考核辦法；制定量化考核標準，定性定量考核，了解考核的可操作性和考核過程中的人為因素；考核機制，末位淘汰制，提高了員工的危機感和緊迫感，提高了自身素質。
第二，培養自己的核心專長，打造服務，提升自己的核心競爭力。
在實習中，我看到了* * * * *沿海集團、* * * *簡毅科技、* * * *物業合作設計開發的壹套“壹站式物業管理信息系統”物業管理服務軟件。軟件包括“壹站式客戶服務、壹站式簡訊管理、壹站式數字社區”三大系統，是利用網絡、電子商務、科技手段提高物業管理和服務質量，有效開發、整合和客戶資源的簡訊系統。管理處提倡“壹站式服務”和“最佳安全”管理服務。從而實現了高效的管理運營，解決了業主的運行痛點，提供了細致、無處不在的服務，提升了服務，提高了業主的滿意度，提升了物業管理服務的質量和品質，增強了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、實施“客戶互動年”，實現公司與業主的良性互動。
* * * * *物業在管理與業主的關系。我在實習中了解到，在xx，美佳舉辦了“客戶互動年”活動。成立了美家俱樂部，成立了新的生活服務中心，開通了客服熱線，小區居住的業主年齡不同，愛好興趣不同，層次不同等。，而且他們有日常的社團活動和主題活動。比如，3月，學雷鋒誌願服務活動；“六壹”兒童節，與幼兒園聯網遊戲；10月，組織小區業主看露天電影；在十二月，聖誕禮物由聖誕老人分發...豐富多彩的互動活動增進了公司與業主之間的溝通，創造了互動的客戶關系，營造了強大的社區和良好的生活環境。
四、物業管理的基礎工作-設備管理。
設備管理，我在實習的時候看到，管理處重點是設備管理系統；對，設備就是設備。