解決方案:
1，可以反映物業公司對住建局物業處的被動和不作為。
2、向規劃局、城管反映亂建問題。
違反本條例規定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政主管部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。