從業人員數量居全國前列，企業多而不強的問題相對突出。
中國材料研究院發布的《2019物業服務企業發展指數評價報告》顯示，山東省物業管理企業數量居全國第壹，物業管理從業人員約64.44萬人，居全國第四，但山東500強物業服務企業中只有20家排名第九。總體來看，山東物業管理行業從業人員和企業數量眾多，但企業規模仍遠遠落後於其他省份。
“我從事物業管理行業已經六年了，期間跳槽了好幾家物業公司。我住的城市大多是壹個小區壹個物業公司，大型物業公司很少。像萬科、綠城、保利這樣的大型物業公司，往往都在豪宅項目或者高檔寫字樓裏，”濟南壹位物業從業者李先生告訴我們。
勞動強度大，基礎崗位比例超過80%
齊魯人才網數據顯示，管理人員占物業管理行業從業人員總數的16.79%，多為物業經理、物業主管、物業經理；另有83.21%的員工屬於基礎崗位，包括保潔、保安、維修、綠化等人員。總的來說，物業管理行業的崗位配置是典型的金字塔型，勞動強度大。
“物業工作負責整個區域的管理和維護，所以需要大量的保潔、保安、維修等基礎崗位人員；相比之下，對辦公室人員的需求相對較小，他們主要負責滿足業主的需求和管理基本的崗位人員，”泰安壹家物業公司的經理梁女士告訴我們。
管理崗位強調學歷，基礎崗位強調實際操作，導致內外“學歷差”很大。
如上圖所示，企業管理者對大專及以上學歷的需求占87.95%，而對研究生及以上學歷的需求僅占3.26%。壹方面，物業管理行業現有業務範圍多為較為基礎的日常維護工作，對社區老年大學、社區文化節等社區文化活動重視不夠，國內對高學歷人才需求不足；另壹方面，大眾長期以來對物業管理行業基礎、瑣碎、沒有技術難度的印象很難改變，高學歷人才的就業選擇面相對更廣，物業管理行業吸引力不夠。從基礎崗位來看，其對從業人員學歷的要求極為寬松，對大專以上學歷的需求僅占15.27%。基礎崗位更註重人員的實踐技能，而不是學歷。保潔、保安、維修、綠化等基礎工作消化了大量就業人口，其中大部分是低學歷的就業人口。
30歲以上人群比例超過70%，物業管理行業難“年輕”
據齊魯人才網數據顯示，物業管理行業30歲以下的僅占28.4%，30歲以上的超過70%，其中40-49歲的從業人員最為集中，達33.5%。
“公司現有人員普遍年齡偏大，年齡地位與現代物業發展嚴重脫節。這個行業急需引進優質的新鮮血液。物業崗位對年輕人吸引力不大。他們壹方面覺得物業工作不體面，另壹方面不了解現在的工資水平。而且現在置業顧問、管家等崗位不僅要求從業者具備良好的綜合素質，有的還要求熟練使用壹門外語或具備心理學等相關資質，要求不低於企業白領。”梁女士告訴我們，“以前發出招聘需求後來應聘的，大多是40歲以上的。今年，我們計劃提高工資，以更具競爭力的薪酬招聘35歲以下的年輕人。”
管理崗和基礎崗薪酬兩極分化，物業管理行業薪酬榜上有名
據齊魯人才網薪酬數據顯示，山東物業管理行業物業經理和物業主管薪酬跑贏山東省平均薪酬6223元，分別為7493元和6322元，而物業管家等基礎崗位薪酬低於該數值，分別為5797元和4631元。
“每月物業費那麽高，為什麽物業人員工資那麽低？”想必這個問題是每個車主都困惑的。實際上，物業需要支付的不僅僅是員工的工資和五險，還有公共電費、水費、電梯費、消防設施維護費、草坪綠化維護費、環衛垃圾收集費、監控設施、辦公用品、地下車位等硬件設施維護更換費用，每月支出巨大。
物業管理行業從業者吐槽:功能被誤解，什麽都要管。
家裏燈泡壞了，找物業；停水停電，找物業；房屋質量有問題，還要找物業...在壹些居民看來，只要有問題，就要求物業解決。“萬能”的物業管理公司在日益增長的“增值服務”面前，處境尷尬。對於物業管理公司的服務範圍，大部分業主表示“有所了解，但不了解詳情”，甚至有人認為“小區的壹切都在物業管理公司的管理之下”，壹旦物業管理公司的服務達不到業主自己制定的服務標準，就可能引起業主的不滿，甚至影響物業管理費的收取。
物業公司應該做的事情有哪些？根據《物業管理條例》規定，物業管理是業主和物業服務企業根據物業服務合同對房屋、配套設施和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域環境衛生和相關秩序的活動。即物業服務企業按照物業服務合同約定的服務項目和服務標準，向業主提供質價壹致的服務。
物業管理是壹個具有廣闊市場和發展前景的行業。但要想實現快速穩定發展，當前物業管理行業面臨的學歷低、年齡大、專業化不足等問題亟待解決。近日，山東省出臺全省物業服務行業“品牌提升年”實施方案，明確在“山東物業，走在前列”全行業品牌引領下，打造紅色物業、智慧物業、綠色物業、品質物業、實力物業。物業管理行業在升級轉型的過程中，會需要大量的高素質人才，對物業管理行業感興趣的不妨持續關註。