消防人員到達現場，用繩子掛葡萄糖水補充孩子體力，並根據家用電梯液壓絞車的維護，將女孩救出。此時，距離女孩被困已近6個小時。13歲的潘瀟(化名)回憶說，她大聲呼喊，並多次按下電梯裏的緊急報警裝置，試圖敲電梯廳，但她很努力，呼救聲沒有引起外界註意。
消息壹出，立刻引發熱議:怎麽會覺得幾個急停開關都在求救？為什麽不針對連續信號進行安全檢查？事發時物管監控室有人值班嗎？
2022年9月9日，浙江嘉興市89歲的周老太因電梯故障被困近2小時。被困期間，報警未果，走出電梯轎廂時，頭發濕漉漉的，衣服褲子都濕了。但物管表示，監控中心並沒有看到電梯上有人。
2021年5月4日，陜西Xi安壹小女孩被困電梯15分鐘，門鈴開關數次無人應答。最後物業工作人員回復說，家裏電梯的緊急報警按鈕要按5秒左右才有用，但當時電梯裏沒有相應的提醒。
根據《特種設備安全法》的相關規定，電梯使用單位(物業公司)負責電梯設備的安全運行，承擔安全主體責任。壹般來說，物業管理公司必須保證報警系統工作正常，24小時有專職人員值班，道路救援電話暢通無阻。物管在接到救援求助電話時，需要機構相關負責人及時進行救援。
《廣東省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》於2022年7月1日逐步實施，其中對物業服務提供者履行消防安全職責、火災危險性評估、消防聯動服務系統、智能化消防建設規劃、消防車輛通行權等方面作出了新的規定。