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如何設計壹份關於顧客滿意度的調查問卷?

想要做壹個顧客滿意度問卷調查需要以下步驟:

1,確定問卷的目標。首先,我們需要確定問卷能夠完成的目標和任務,包括我們希望達到什麽樣的目標或結果。

2.選擇合適的調查工具。網上有很多調查工具可供選擇。妳應該選擇能夠滿足妳實際需求的調查工具,並使用這個調查工具生成壹份調查問卷。

3.選擇適當的調查模板。調查模板中有些問題不全面,需要創作者在家修改。

4.在合適的地方加入公司的品牌。可以在問卷中加入公司logo,既能突出公司的特色,又能讓問卷更有特色。問卷內容最好不要千篇壹律,要突出自己的重點,讓客戶了解公司的重點。

5.仔細檢查問卷。在發出問卷之前,妳應該繼續檢查問卷,看看是否有問題,包括句子問題和邏輯問題。壹旦問卷出現問題,會極大影響客戶滿意度。

6.篩選問卷的邀請方式。問卷可以通過郵件或網上邀請填寫,要設置各種方法。

7.確定調查問卷的目標。妳需要調查妳自己的客戶群,找出哪些客戶需要對調查感到滿意。在過去30天內購買過我們產品的客戶也可以成為調查的對象。

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