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住宅物業管理年度工作計劃

壹、工作計劃的指導思想和目標2014

Xx年是物流產業集團公司深入改革發展的關鍵壹年。物業服務中心作為物流公司“壹體兩翼”發展戰略的重要部門,肩負著改革發展的重任。根據物流公司三年發展規劃和xx工作要點,xx物業服務中心工作的基本指導思想是:堅持發展是硬道理的基本原則,以人為本,加強管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展,實現市場的新開拓,管理服務水平的新提高。 經濟效益的新突破和中心面貌的新變化,力爭全面完成物流公司下達的各項工作指標。

二、工作計劃的基本工作思路2014

我們中心今年面臨的主要任務是:壹是深化體制改革和機制轉換。二是充分整合現有資源,努力做強做大。因此,年度工作計劃的重點是物業服務中心。壹是要加強內部管理,建立壹套更加科學、規範、完整的物業管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件,盡快與市場對接,大力拓展校內外市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。

三。2014工作計劃的具體實施措施

(壹)進壹步加強內部管理和制度建設。

1.整理、修訂和補充現有制度,逐步完善和建立適合物業管理的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業管理站內部的標準管理模式和體系,建立標準化的工作質量標準,並逐步與iso9000質量標準體系接軌。

2.改進監測和評估系統。根據公司要求,制定中心對站級考核的細則和辦法,落實相應的制度和組織措施。實行中央考核和站級考核相結合。評價結果與分配相結合的評價分配制度。

3.進壹步完善中心二級管理體系,管理重心下移。規範和明確各站的工作範圍和職責,逐步使二級單位成為獨立運行、績效聯動、責權利統壹的獨立核算單位。

4.進壹步加強經濟核算,節流增效。經過詳細測算,車站要核算維修、保潔、辦公用品、文化建設等費用,實行包幹使用、節約獎勵、超支不補的激勵機制,降低運營成本。

5.加強隊伍建設,提高綜合素質。中心將繼續采取引進培訓和走出去學習相結合的方式,提高現有人員的專業素質。同時,根據物流公司的要求,通過引進與淘汰相結合的方式,不斷引進高素質的管理人員,改善隊伍結構,提高文化水平。逐步建立壹支專業、高效、精幹的物業管理骨幹隊伍。

6.爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件精神和要求,中心開展了爭創“文明公寓”活動。南區6號樓、9號樓、10號樓、大學城、紡織學院、師範學院等具備基本硬件條件的管理站,要在管理軟件上積極努力,創造條件在今年內達到“文明公寓”的標準。