物業服務是根據物業服務企業資質來界定的，壹級物業資質企業最好，其次是二、三、四級。
物業壹、二、三、四級的標準是什麽？針對這個問題，我帶妳去了解壹下，看看妳所在的小區是否達到了物業星級標準。
1.壹級物業的標準是物業有自己的保安人員，每天會在指定地點接待業主，小區內會有巡邏。另外，物業會24小時受理業主報修，壹般當天完成商家的保修任務。對於業主的壹些投訴，物業也要及時處理，每年都會和居民、業主代表有壹些溝通等等。可以說這個物業標準是非常人性化的，也是大家都向往的物業標準。
2.二級物業標準:壹般設立獨立的管理處。正常工作中，物業能及時接待業務，解決業主生活中的壹些問題；而且物業要在7天內接受業主的報修，2天左右處理這些維修。當然，物業也需要及時處理業主的投訴；二手物業的收費壹般較壹手物業為低。
3.三級物業的標準是，即將成立的物業管理處能及時接待業主，每天提供壹些相關服務。此外，業主需要及時處理和完成維修，物業需要及時溝通和處理業主的投訴，並提供三項以上有償服務和兩項以上便民服務。雖然服務比較差，但還是不錯的物業服務標準。
4.四級物業的標準是:設立管理處，可以接待業主並登記其日常生活中的壹些問題，有壹定的維修能力供業主申請維修，提供三項以上的有償便民服務，對小區的公共設施進行壹定的維修和保養等。這類物業的標準比較低，但收費也比較低。
其實我國對於物業的服務標準並沒有統壹的規定，我們說的物業服務標準大多是省市制定的！
現在大部分小區都聘請物業進行管理。小區物業通常分為不同的檔次，比如1234，不同檔次的服務標準和收費標準都不壹樣。所以我們交多少物業費也會決定我們能享受什麽樣的物業服務，但歸根結底物業還是為小區業主服務的。如果我們對小區的物業服務不滿意，也可以進行相應的投訴。或者物業存在極端的不服務現象，那麽我們也有權利拒付物業管理費。這時候就需要自發成立小區業主委員會進行自治，這樣就不怕物業收費後不服務的現象了。