據潛江市自來水公司網查詢，基本水費由自來水公司按照國家規定直接收取，與物業沒有直接關系。業主需要繳納水費，可以直接聯系自來水公司繳納，不需要通過小區物業代收。
水費的繳納包括兩部分，壹部分是供水公司收取的基本水費，另壹部分是小區物業收取的代理費。