長沙某小區業主被金屬排水溝砸傷，是物業的過錯，也是物業的失職。作為小區的管理方，他們有義務和責任及時消除安全隱患，以至於很多業主在這種情況下受傷，就是他們工作不到位，應該及時改變管理漏洞，盡快消除安全隱患。
據該小區業主反映，該小區安裝的金屬排水溝隨處可見，很多地方裸露在外。它的表面極其鋒利，根本沒有經過處理。在這個小區，有不少業主被排水溝割傷，有的傷勢嚴重，縫了很多針，但住院多日仍未痊愈。與物業協商時，物業不承擔相應責任。
為了消除安全隱患，小區業主與開發商和物業溝通，希望物業能將排水溝更換為符合安全標準的水泥排水溝或樹脂排水溝，但遭到開發商和物業的拒絕，稱沒有資金更換新的排水溝。小區業主向當地街道和居委會反映了這個問題，當地政府幫助雙方協調，但未能達成壹致。開發商和物業承諾將排水管的迎風部分打磨光滑，尖銳部分用水泥漿抹平，消除安全隱患，但業主不認可。
經過多次談判，雙方未能達成壹致。開發商只答應等天氣好了再重建排水溝，拿出壹個模型，看能不能讓業主滿意。居委會和街道建議業主在不服的情況下到法院提起民事訴訟，要求開發商履行職責，要求物業消除安全隱患，拿起法律武器維護自己的合法權益。開發商作為小區的開發建設單位，不應該把這個安全問題留給物業來買單。他們也需要協調好，盡快幫助業主解決這個問題。