壹、目標市場分析
為了促進酒店在五壹期間的消費，我們分析了酒店現有的消費群體和歙縣地區的大眾消費模式。通過分析我們發現，酒店現有的消費群體基本都是團體、商家、公款，這些消費者在五壹期間基本都放假休息。如果不能有效刺激歙縣的大眾消費群體在酒店消費，五壹期間酒店的消費情況將不容樂觀。但春節過後，涉縣其他消費行業會在五壹前後出現上半年的消費高潮。這些行業包括:電信、家電、婚紗攝影、家具、珠寶、手機通訊、保險等大眾消費行業。這些行業的中高端消費群體也是酒店的目標消費群體。
酒店成立壹年以來，基本沒有針對該區域的中高端大眾消費者進行過有效的營銷推廣。如果針對這類消費群體做廣告，會出現受眾分散、宣傳範圍廣、宣傳項目繁雜、宣傳力度高等問題。而這個區域很多成熟的大眾消費行業已經有了自己的銷售網絡和大量固定的高端客戶。如何利用這些大眾消費行業的銷售網絡、銷售口碑和高端客戶資源，提升* *酒店的品牌形象和銷售業績，在五壹黃金周及以後的日子裏，成功拉動該區域的高端大眾消費者到* *酒店消費？同時，以此為契機，實現酒店與其他消費行業的強強聯合，共同打造高端消費市場；也為進壹步確立歙縣* *酒店的市場地位奠定了基礎，這是本次策劃的重點和目的。
二、規劃思路
為了打造該區域中高端消費群體的商圈，實現* *酒店刺激該區域中高端散客消費群體在酒店消費的目的，本次策劃案例主要從以下幾個方面考慮:
(壹)利用營銷優勢
《孫子兵法》有雲:“善戰者謀勢而不責人，所以能擇人而制勢。”
順勢而為，就是隨時關註和掌握身邊的資源和事件，從中接觸產品和企業，發掘和發現每壹個及時升級產品和品牌的機會，及時抓住對我有用的機會，順勢而為，推廣產品，提升企業。本案主要依靠兩個方面:
首先是借商家的勢頭。即利用區域內壹些成熟消費行業的優秀商家的潛力，更直接、更有針對性地針對區域內中高端消費者進行營銷宣傳。利用這些優秀商家在市場上建立的品牌形象、消費者口碑和固定客戶群，直接提升* *酒店在該區域中高端消費者心目中的地位。
二是利用五壹趨勢。也就是說，借助其他行業的優秀商家，也要趁著五壹黃金周的大趨勢。雖然五壹黃金周對這個地區的酒店業來說不是真正的黃金周，但對其他消費行業來說是真正的黃金周。我們應該利用黃金周的消費趨勢，吸引更多的消費者在* *消費，同時借此機會宣傳* *。
(二)引導消費
五壹黃金周期間，人們有大量的消費需求，如家用電器、婚紗攝影、家具和珠寶行業。如果他們在* *酒店消費後能獲得這些行業優秀商家給予的市面上沒有的折扣，那麽就極有可能吸引這些消費者到酒店消費。
(3)滿足消費
五壹黃金周期間，來* *酒店消費的客戶不僅可以享受酒店促銷的各類優惠活動，還可以獲得區域內其他消費行業優秀商戶的優惠活動和消費折扣。讓客戶有壹種“來* *享受多項優惠”的感覺。以優惠、實惠、物超所值滿足消費者在* *酒店消費的需求。
第三，規劃原則
本次五壹營銷活動的策劃原則是:
1，給客戶全方位、多重、最大優惠的感覺。
在壹個地方消費，在很多地方都可以得到最大的優惠，顧客會有壹種“值”的感覺。我們要做的就是讓客戶覺得自己花的是“值”！
2.充分展示* *酒店在該地區酒店業的主導地位。
此次活動既要讓顧客感受到在* *可以享受多重優惠，又要充分樹立* *酒店在該區域中高端消費層的主導地位和領導形象。因為，只有* *才能給客戶帶來珠寶行業、家電行業、通訊行業、婚紗攝影等消費行業的商業精英提供的最大金額的消費優惠政策。這是這個地區其他酒店做不到的。無形中，* *酒店在消費者心目中的主導地位得到了進壹步鞏固。
四、策劃主題
本次五壹營銷活動的主題是:
“* *攜手商界精英回饋客戶”
本次五壹營銷活動的宣傳主題是:
前往* *享受許多折扣
符合* *消費者的口味，價格實惠。
這個主題充分凸顯了* *酒店在本區域酒店行業的領先地位，讓顧客知道* *消費後，會有很多行業消費優惠，讓顧客有“超值”感。
宣傳充分突出行業聯動回報新老客戶，聯手向客戶輸送利益的特點。
動詞 （verb的縮寫）活動規劃
(1)活動時間
(2)活動合作商戶
(三)活動目標
(4)活動地點
㈤活動方式
第六，營造活動氛圍
(1)酒店外部布局
(2)酒店布局
(3)店內外合作商戶推廣。
七。活動準備
八。活動的宣傳和推廣
(1)活動印刷材料
(2)活動推廣
九、規劃實施細則
酒店活動策劃2壹、重陽節主題
菊花產品上乘，感情濃厚。禮讓敬老送溫暖送健康。
二、重陽節的活動時間
20xx 10月2日
第三，重陽節餐廳的氣氛
1。為了配合重陽節的氣氛，正門外擺了壹個很大的菊花花壇，門外的兩根柱子之間掛了壹條以“陽-XX酒樓賞菊”為主題的橫幅。
2。正門入口處，九層樓高的大型“重陽糕”上堆著壹盞小小的裝飾“燈”，寓意“步步登高”。
3。餐館裏貼著以重陽節為主題的掛旗。
4。在每層樓的顯眼位置擺放不同種類的珍貴菊花，供人觀賞。
四、重陽節活動的背景
重陽節也是中國的“老人節”。近年來，重陽節逐漸掀起了壹股“團圓風”。回家和父母說心裏話，陪辛苦了壹輩子的父母出去走走逛逛，逐漸成為重陽節給父母最特別的禮物。所以這個計劃主要是從孝順和家庭幸福的角度來策劃活動。
動詞 （verb的縮寫）重陽節的活動
活動壹:“愛暖秋”老年訂購義賣
活動期間餐廳準備了適合老年人的套餐，點套餐可以打折。
活動2:
重陽節推出適合老年人口味的菜肴，是秋季養生的好時機。老店推出了保健品和各種重陽套餐。
活動3:
1.重陽節當天，給吃過飯的60歲以上老人贈送壹份滋補湯。
2.當天過生日的客人，憑生日蛋糕或本人有效證件，可獲贈長壽面壹根。
活動4:
舉辦“百歲宴”凡60歲以上老人(憑有效證件)均可享受99元“重陽節套餐”(僅限100人)，名額滿即止。席間有民樂、變臉、舞獅。
活動5:
"重陽節"特價。
保健酒、保健品、保健食品。
其他老年人用品等。
第六，重陽節的媒體策劃
1，硬廣:周三晚報10半彩，周四快報半彩。
2.軟文播放:專題策劃活動邀請媒體參與，發布軟文。
為了增進學生對國際假日五星級酒店的了解，培養學生的學習和實踐能力，做好職業規劃，我俱樂部於20xx年5月28日下午組織了壹次參觀學習三亞灣天通國際酒店的活動。在學校相關領導的大力支持下，在學生的積極參與和天通國際酒店的全力配合下，活動順利進行。
作為此次遊學的俱樂部工作人員，我將遊學期間的經驗和教訓總結如下:
1.本次活動面向全體學生，不局限於俱樂部內部，充分體現了為學生服務的宗旨和原則，滿足了學生對酒店知識和實踐的需求。
2.活動中，我們俱樂部的六位工作人員(徐翔、王新根、曹雲、金啟東等。)認真負責，團結協作，使活動有序進行。在今後的活動中，我們要堅持發揚這次活動所體現的團隊精神和團結協作精神。
3.由於學生的熱情，申請人數超出了預期。在這種情況下，我們積極與酒店溝通協調，爭取了壹些地方解決問題。在今後的工作中，要提高隨機應變的能力，切實保護學生的利益，為學生服務。
但是，活動中也存在壹些不足，需要完善和提高。即學習時間只有兩個小時，包括參觀中餐廳、西餐廳、13不同類型的房間、大堂、花園等。學生只能快速參觀，對酒店缺乏深入了解，收獲有限。建議以後適當延長活動時間，讓同學們有足夠的時間去參觀和了解酒店。而且活動內容要適當增加，以後類似的活動要增加學生、酒店領導、員工之間的互動。
就我而言，這次活動不僅增加了我的知識，開闊了我的視野，還鍛煉了我的組織和溝通能力。以後我會更加努力，盡我所能更好的為同學服務。
瓊州學院旅遊商業協會
兩千年xx月31日
酒店活動策劃第四條活動公布:
1.網上評選截止時間為1，1，xx。評選結果將在成都廣播電臺節目中公布，龍瑞祥酒店網站將同步公布結果。
2.獲獎明星及參賽獲獎者將於6月65438+10月65438+10月3日中午在龍瑞祥酒店大堂領取其獎項。
二、與社會慈善機構、學校社團(紅絲帶協會、愛心社等)組織壹次大型公關策劃活動。)、青年誌願者協會等組織，並在聖誕活動當天從酒店的門票收入中拿出部分資金進行愛心捐贈(比如可以從每張門票的票價中拿出10元)。本次活動旨在提高酒店的命名度和美譽度，形成良好的社會效益，同時幫助社會。
活動方案
青年誌願者和學校愛心社成員聯系社會公益組織，通過發放傳單、設置宣傳點等方式，同步宣傳“多彩聖誕，快樂龍瑞祥”聖誕活動。
65438 2月26日，xx元旦之際，組織壹次大型公關活動，地點可以選在成都繁華的文化步行街。
本次活動以“龍瑞青香”為主題，誠邀各慈善機構負責人、受助人員代表、成都各大報社記者參加，受助人員、誌願者、青年誌願者、學校社團成員自願表演。演出期間會舉行捐贈儀式(酒店公關部負責留存視頻資料，撰寫新聞稿並在報紙和網站上發布)，也可以鼓勵人們觀看慈善演出來捐款。
聖誕倒計時工作
1.籌集資金，
4.大堂和電梯廣告到位。
【14】【4月】具體布置圖使商品可供購買，開始裝修。
4.聖誕票、賀卡和傳單是在3月20日制作的。
5.所有部門開始出售聖誕門票，並在各種媒體上做廣告。
[6]景點安排在3月。
寄賀卡。
⒏批準了。
⒐發表了壹份黨的備忘錄。
⒑分發衣服。各部門相關工作和人員安排到位。
165438+10月，為黨做好壹切工作。
65438+完成2-3月“聖誕閃耀十大明星”評選及獲獎。
效果評估預測:
xx的聖誕節要到了。根據往年的市場分析，這兩天人們對聖誕節的熱情非常高，場面也非常火爆。今年聖誕節，為了讓人們體會到龍瑞祥酒店的輝煌氣勢和我們酒店獨特的聖誕文化氛圍，我們力求比往年更加喜慶。並且在裝修和布局上，以及聖誕包裝上，都是創新和獨特的；加大廣告宣傳力度，提高酒店的知名度、命名和美譽度，維護原有客戶，增加潛在消費群體。
在增加經濟效益的同時，最大限度地實現良好的社會效益。
酒店活動策劃第五篇壹、整體策劃概要:
(1)酒店提供適合家庭的粽子套餐(所有來酒店消費的家庭成員均可參加)。
(2)目標:端午期間的散客、家庭、親友。
(三)活動方式:全家“粽子”總動員。
1.粽子需要的材料由酒店提供。
2.全家人壹起包餃子。
3、專業廚師現場指導
4.煮粽子(酒店提供餐具，家屬負責自煮)。
5.吃粽子。酒店免費提供:給顧客拍照，吃粽子全家福。
第二，做好前期推廣(例如)
(壹)推廣形式
1，xx餐廳自5月18日起推出三款新穎健康水餃(價格待定):
a、綠茶鹹肉湯圓:清咽潤喉，益氣養顏；
b、豆沙堿水餃子:清涼解暑，消食健胃；
c、糯米香菇湯圓:清熱解毒，疏風通竅。
2.xx餐廳計劃同時推出壹系列健康特色菜，以明顯的強身健體效果為賣點向顧客宣傳；
3.xx餐廳計劃在端午節期間結合傳統習俗推出“端午品香粽子，祛病養生”活動。
1，xx餐廳在門口設了壹個展示臺，會制作精美的粽子和艾草餅進行宣傳和銷售。
2.用香囊和艾草裝飾餐廳的門面，用各種顏色的氣球裝飾地板；
3.制作精美的宣傳單和海報進行發放和張貼，擴大影響，引導客人消費。
(3)廣告
1.宣傳單張(由藝術家制作並在16前完成)
2.報紙廣告(市場部負責5月底6月初在南山報和晚報做廣告)
3.海報制作(美工負責設計、制作彩色噴繪圖紙，用KT板貼在大堂立柱正面，16前完成)。
(四)晉升分工
1.中餐營銷主要負責發傳單，其他部門配合。
2.中餐服務臺負責個人預訂。
3.酒店市場部負責熟客和協議客戶的預訂。
經理鄭全權負責推廣和預訂工作。
三。活動期間的準備工作:
1.橫幅:“全家總動員為粽子”。
2.若幹泡好的糯米和糯米葉；幾根棉線；4個勺子；壹些硬幣和蜜棗；毛巾架；桌子。
3.圍兜和壹次性手套。
提醒:端午活動計劃主要是為全家人包餃子、吃粽子提供壹個快樂的平臺，讓顧客深刻理解端午全家團聚的意義，給酒店留下美好的印象。
酒店活動策劃第六章事項:七夕情人節促銷活動領導批示:
由:市場策劃部
致:酒店領導。
抄送:各相關部門
日期:7月28日。
七夕情人節要到了。為提升酒店管理水平，樹立酒店品牌意識，我部根據市場和酒店實際情況，計劃開展以下活動:
壹、活動時間:
8月6日
二、活動名稱:
“愛是七夕，遇見星星”
三、活動的內容
3.1)“越是美好的夜晚，越是孤獨的七夕”是壹場才藝完美、容顏美麗的大型親密約會聚會。
酒店500平方的南廣場，精心裝飾著各種休閑桌椅。廣場播放舒緩浪漫的背景音樂。入住酒店的客人憑房卡免費進入，其他顧客憑準考證進入。現場有飲料店、小吃小吃店、七喜商品店。所有來這裏的客人都有機會抽取壹份七夕驚喜大獎，價值5000元的首飾。此外，凡約會成功的男女，還將獲贈精美禮品壹份作為紀念。
3.2)客房:
活動當天特別推出七夕特價房，1號樓高級大床房428元/間。第二天兩人自助早餐，贈送壹枝上等玫瑰，壹瓶上等紅酒，壹根上等棒棒糖，兩張演出門票。
3.3)餐飲:
銀河餐廳推出
277元情人節套餐(含雙人套餐，壹杯紅酒壹朵玫瑰)
577元情人節套餐(含雙人套餐，高級紅酒壹瓶，玫瑰壹束，巧克力壹盒)
777元情人節套餐(含超值雙人套餐，進口高級紅酒壹瓶，玫瑰花束壹束，大河秀店門票兩張)
龔玥餐廳
活動當天，在龔玥餐廳消費滿77元，即可獲贈玫瑰壹朵。
三、實施細節
3.1)購買禮品請聯系采購部(如玫瑰、巧克力、紅酒等。)活動所需。
3.2)請要求餐飲部列出不同的套餐，並適當裝飾餐桌。請餐飲部小吃城和九曲餐廳負責人根據活動內容收集相關物品並配合。
3.3)請財務部通知所有餐飲收銀員，並進行折扣。
3.4)請前廳部積極向散客推銷七夕特價房，並介紹相關內容；請客房部領取相關禮品，配合活動。
3.5)策劃部設計制作晚會門票(抽獎票)，1個座位，2張大堂海報及相關宣傳。
3.6)請宴會部提前安排好宴會場地，並配合企劃部和工程部進行場地布置。
第四，促進宣傳
酒店內的海報和單頁
酒店官方/網站和友好連接網站
商都信息港浮動廣告(壹個月)
大河報季度彩色版+600字軟文
時尚雜誌又硬又寬又軟
街道燈箱膜
目標客戶短信
動詞 （verb的縮寫）成本預算
玫瑰2元/500支1000元。
巧克力50元20盒1000元。
棒棒糖50元10 500元。
紅酒150元10支1500元(紅酒商家贊助)
高端紅酒300元10 3000元(紅酒商家贊助)
精美禮品200元200元4萬元(企業贊助)
橫幅/海報80元
短信推廣0.04元/條60480條2400元。
大河秀典演出門票贊助(100票以內，不可更換)
珠寶贊助
小禮品酒店庫存禮品
大河報、商都信息港、時尚雜誌6.8萬左右(全置換)
合計:2500元(不含置換)
以上是否正確，請指示！
酒店活動策劃。舉辦“酒店微笑服務”的目的
1.深化禮儀的重要性，提高員工的綜合素質。
2.強化服務意識，營造良好的服務氛圍。
二、“酒店微笑服務”的具體操作
1.酒店微笑服務活動評選規則:微笑之星活動自3月起，每月評選十位“微笑服務之星”。
2.酒店微笑服務的評價對象:酒店全體員工。
3、《酒店微笑服務考核表》。
每天都有客人反饋。
1，主要通過客人的意見表和客戶對管理層的反應收集。
2.二線部門的滿意度由壹線部門員工進行評選，這部分評選意見由人力資源部和相關部門確認後才能成立。
b、酒店管理層意見收集
1，質檢部門記錄。每周質檢部都會對當天的服務質量進行總結。
2.MOD每天都在值班。如果發現有好有壞，第二天壹早就上報質檢部門。
3.每壹位管理人員在日常工作中如發現任何需要改進的商品或服務現象，應及時向質檢部報告，以便核實。
4.人事部負責抽查員工的出勤情況。
C.酒店微笑服務的宣傳和通告
1，光榮榜。辦公室與質檢部門合作，在員工公示欄做了壹個大的榮譽榜，每周在各部門宣傳微笑服務的模範事跡。
2.宣傳。請幫助銷售部制作微笑服務的宣傳語，並粘貼在大堂和員工通道(讓我們的微笑永遠留在妳的心裏)，提醒員工微笑服務。
3.每個月評選出的“微笑之星”都會佩戴微笑之星的牌子。
4.實施步驟
第壹階段:質檢部:培訓微笑服務基本標準要素，每周壹升旗儀式後。
第二階段:各部門:培訓微笑服務月基本操作及酒店服務禮儀標準流程，3月1至3月20日。
第三階段:實施:3月1-5月31。
第四階段:表彰會:6月。
三、選擇標準:
1.當月無過錯、無違紀、無投訴。
2.微笑服務(如微笑問候3米外的客人，可以結合語音、眼神、肢體、微笑)。
3.禮貌用語
4.壹站式服務
5.個性化服務
第四，獎勵
酒店設立了微笑服務活動基金，其中“微笑之星”每人50元人民幣。“從活動中評選出的月度微笑之星，將在6月份集中評選出壹位微笑大使，獎金300元。獲得微笑大使的員工可以在年度優秀員工評選中作為評選標準之壹。
酒店活動策劃第八章酒店文化建設在酒店管理中占有突出的地位，起著舉足輕重的作用。通過具有酒店特色的文化建設，可以統壹酒店各部門的價值取向，塑造員工精神，挖掘酒店的內在潛力，以最低的成本、最好的服務、最美的形象回報顧客，探索出壹條具有特色的酒店文化建設的新路子。
(壹)酒店文化建設步驟:
調查和分析的第壹階段
首先，對酒店多年的發展進行調查分析。本文主要考察和分析酒店物質文化和精神文化的發展歷史，從發展過程中發掘寶貴的文化財富，作為酒店文化建設的借鑒點。
其次，酒店的發展戰略。酒店文化建設應放在發展戰略的高度進行。
第三，酒店的行業背景和地域特色。
第四，酒店發展環境。這裏主要指酒店發展所處的政治、經濟、文化和社會環境。
(2)規劃設計
(1)酒店文化規劃設計應堅持以下原則:
首先，實事求是的原則。酒店文化的規劃設計要基於酒店的客觀實際情況，否則員工根本無法參與酒店文化的建設，無法實現酒店文化的落地。
其次，全面性和重點性原則。酒店文化要根據實際情況全面規劃設計，但在建設過程中要有重點。
第三，計劃性和靈活性。規劃設計是壹個方案。在酒店文化建設過程中，總的框架不能輕易改變，但可以根據實際情況進行改變。
(2)壹個完整的酒店文化建設規劃需要包括精神文化、物質文化、制度文化、行為文化、管理文化、營銷文化、品牌文化等多個方面。規劃設計的基本內容也要圍繞這些方面，但規劃設計要有重點。
(3)討論和演示
實踐是檢驗真理的唯壹標準，再高明的計劃也要實施。規劃設計的酒店文化需要從理論論證和實踐論證兩個方面進行論證。理論論證主要以論壇的形式進行頭腦風暴交流。應結合酒店具體情況進行實踐示範，可選擇部門試行或全面試行；可以試用部分規劃設計，也可以試用全部內容。
(4)傳播和推廣
壹個好的酒店文化建設方案需要宣傳和推廣，主要是對內和對外，其中對內宣傳是關鍵。充分利用壹切可以利用的內外宣傳傳播手段，如講座、知識競賽、宣傳欄、培訓信息說明會、戶外郊遊等。，利用各種媒體對外宣傳，特別是近年來發展迅速、成本低、影響廣的網絡媒體。
(5)評估和調整
在建設過程中，需要不斷微調酒店文化建設的方案。評價和調整也是分階段的，可以定期也可以不定期進行評價和調整。然後優化固化，在酒店內形成統壹的價值觀和思維、行為模式，逐步實現酒店文化建設的階段性目標。
酒店活動策劃9 I .客房
活動主題:入住禦花園酒店，過壹個快樂的五壹。
活動時間:4.28到5.1
活動內容:為答謝顧客長期以來的支持，皇家花園酒店在勞動節期間推出了客房優惠活動。
客房優惠:標準單人房優惠價120元/晚(凈價)標準雙人房優惠價120元/晚(凈價)豪華商務房優惠價200元/晚(雙人早餐)行政套房優惠價388元/晚(雙人早餐)豪華套房優惠價688元/晚。
二、自助餐活動主題:自由自在，五口樂在壹起，
活動時間:4.28到5.1
活動:自助餐在五壹勞動節期間提供特別獎勵以答謝顧客。
1.自助餐滿六送壹。
2.全場送大禮，每人壹份豆花鮑魚。
三、皇家花園中餐廳
活動主題:四海之友，快樂相約禦花園活動時間:4.28至5.1活動內容:慶五壹，感恩答謝客戶朋友對禦花園的支持。
1，全場感激涕零，每桌送名牌酒，每人送()。
2.每桌2000元以上贈送豪華商務房壹天住宿。
3.活動期間，生日會上將贈送美麗的鮮花。
4.活動期間大堂消費全額優惠，優惠12%。
5.活動期間會贈送全家福、公園全家福等照片。
6.還有其他意想不到的驚喜等著妳。
四。生態園酒店
活動主題:五湖四海的朋友，歡聚生態園。
活動時間:4.28到5.1
活動:慶祝五壹，感恩和感謝客戶和朋友對生態的支持。
1，全場感激涕零，每桌送名牌酒，每人送()。
2.每桌2000元以上贈送豪華商務房壹天住宿。
3.活動期間，生日會上將贈送美麗的鮮花。
4.活動期間大堂消費全額優惠，優惠12%。
5.活動期間會贈送全家福、公園全家福等照片。
6.還有其他意想不到的驚喜等著妳。