港口、線路、設備覆蓋等因素。
2.處理方法:
2.1去附近找是否有移動廣告，撥打廣告上的電話進行咨詢。
2.2詢問物業和周邊鄰居是否安裝了移動寬帶，如果有，可以打電話詢問。
2.3撥打10086進行寬帶預約，會有服務人員回復是否可以安裝。
2.4去最近的移動營業廳咨詢。