1，掃雪肯定是物業公司的責任。除非物業公司與業主簽訂的物業管理合同中有特殊約定，物業公司應當及時清雪。
2.及時清理和物業管理費是否足額繳納沒有直接關系。如果雙方合同中有清理協議，極端的話，即使所有業主都不交物管費，物業管理公司也要清理。是否交物業管理費和是否提供服務是兩個概念。反過來，即使物業管理公司不努力，業主也不能因為物業管理公司不提供服務或者服務不達標而拒付管理費。這有時很難理解。
3.解決方案:
A.小區有業主委員會的，應積極聯系業主委員會和物業公司協商，要求物業公司按照服務標準提供服務。
b、如果小區沒有業主委員會，業主可以聯名向物業公司提出改進建議。如果不好讓業主聯名，也可以以個人名義向物業公司質量管理部門投訴，要求小區管理處進行整改。
c、如果以上工作無效，可以找物業公司高層電話，可以回復物業公司高層電話，或者親自去物業公司辦公室找領導回復。有時候物業公司的領導可能不知道管理處發生了什麽。
D.如果以上還是無效，只能投訴了。可以向當地消費者協會或者物業管理協會投訴。另外，房產局物業管理科也是投訴的好地方，不過妳要準備壹些說明材料。他們不太擅長處理口頭投訴。
e、如果以上解決不了，那就比較麻煩了。可以保留上述操作的證據，也就是現場的壹些證據，去法院起訴，要求物業管理公司履行合同，要求物業管理公司賠償因無法解決問題而造成的各種麻煩和損失。