在我們平常的日常生活中，我們都與工作職責有著直接或間接的聯系，制定工作職責可以有效防止因工作重疊而導致的工作扯皮現象。想學習制定崗位職責卻不知道找誰咨詢？以下是我整理出來的物業的工作職責。歡迎閱讀收藏。
物業1各崗位職責嚴格執行安全制度，按操作規範操作。
做好高低壓配電室與變壓器之間配電設備的維護工作，確保正常供電。
保證電氣設備照明燈具的正常使用。
所有電氣工作都應嚴格執行:安全安裝、正確使用、及時維修和徹底拆卸。
定期檢查移動和半移動電器的安全絕緣裝置，每半年進行壹次耐壓試驗。
做好值班日記和設備運行記錄。
物業各崗位職責2 1，接待客戶來訪，接聽客戶電話；接受客戶投訴、幫助、咨詢等。管轄範圍內；
2.負責辦理客戶的收房、退房、裝修申請、驗收手續；
3.與客戶建立良好的溝通，及時告知客戶各類管理服務通知和宣傳資料；
4.定期檢查公共* * *區域的設備和衛生狀況；
5.協助客戶辦理業務所需的相關文件、費用催繳、客戶意見收集和滿意度調查，並準備調查報告。
物業各崗位職責3 1。組織、協調並有效實施房屋維修工作；提出維修計劃；檢查維修工作的進度和施工情況。
2、負責房屋維修的技術解釋，配合有關部門做好維修和整改工作；配合客服合理安排維修時間。
3.整理和歸檔房屋維修資料。
4.建立和完善物業和工程信息平臺；建立和完善工程和物業管理指標、管理要求和監控體系，並有效實施。
5.完成部門安排的各種臨時任務。
物業各崗位職責4 1。負責俱樂部的日常接待工作，包括回答顧客的詢問和辦理消費手續；
2.完成客戶數據分類匯總，並將客戶數據輸入系統；
3.保管好各種票據、現金和消費卡；
4.協助財務部完成費用日報表和月報表，並按公司要求向財務部支付現金和票據。
物業各崗位職責5 1，負責翻譯、中英文打印、復印、接收各類文件。歸檔各種文件、數據和資料，分發文具。
2.對建築的所有圖紙資料進行分類保管，整理目錄，每日借閱並保證完好，每年查漏補缺。
3.負責采購訂單、現金報銷和支票申請的審批、跟蹤和歸檔。
4.負責工程部公告欄的定期發布和更換，確保所有信息及時傳遞給員工。
5.負責會議記錄，整理會議記錄，打印並發送。
6、對所有部門或客人聯系的工程人員要熱情接待。
7.快速熱情地回復來電，並詳細記錄所有信息。
8、負責工程考勤記錄和整理，上報相關部門。
9.為輪機長收集過去24小時的報告和其他報告。
10.建立備件和易損件清單，按要求執行最高和最低儲備標準。當儲備接近或達到最低標準時，及時申請購買計劃。
11，嚴格執行貨物驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12，做好倉庫帳、卡、物等管理工作。，並要求帳、卡、物必須壹致，物資堆放整齊。
13，每月必須盤點壹次，盤虧和盤盈要及時向相關上級匯報。
14.按時按質完成每月的備件、備件、材料消耗和庫存的財務報告。
15、易燃易爆和有毒物品必須分開存放。室內禁止壹切煙火，每天必須檢查兩次。
16，負責工程部工作服的發放和整理。
17，完成領導交辦的其他工作。
物業各崗位職責6 1。組織指導本部門員工制定階段工作計劃並監督實施，組織實施本部門的績效考核，組織本部門員工的培訓、考核和選拔。
2.根據項目要求，組織並監督電氣、電梯、空調、給排水、供暖、通訊等設備系統的運行管理和設備維護，確保設備和設置的穩定運行。
3.根據國家相關法律法規和項目要求，組織監督所轄物業的安全消防工作，確保業主和租戶的生命財產安全。
4.根據公司和項目的要求，組織項目物業管理費和其他費用的收取和收繳。
5、根據項目要求，組織並監督日常服務、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作。
6.根據國家法律法規和公司相關制度，監督公司相關制度的執行。
物業各崗位職責7 1。負責轄區內物業服務費的收取；
2.受理業務投訴、服務申請、咨詢等事項；
3.檢查轄區內的公共設施和設備；
4.檢查管轄範圍內的投訴和保修記錄並跟蹤進展；
5.辦理裝修審批手續，監督日常裝修工作；
6.嚴格按照清潔管理程序和清潔標準對所有清潔工作執行現場檢查制度；
7.負責收集各部門及相關行業清潔工作中的問題，並進行匯總分析；
8 .負責清理工作的監督、規範、支持和指導；
9.負責監督各項目清潔工作計劃和培訓計劃的實施；
10.定期跟蹤各項目整改措施的落實情況，負責各項目保潔和綠化設施設備的價格監控和調配。
物業各崗位職責8 1，負責小區業主的日常客服工作(接待/來訪/咨詢/投訴/備案等。)和物業管理費的收取；
2.負責與業主保持良好的溝通與合作。定期拜訪或致電業主，發出業主意見調查表，及時收集反饋；
3.處理並跟進業主的投訴或意見，與相關部門協調並對業主進行回訪。
物業各崗位職責9 1。全面負責甲方樓內兩個項目的現場管理；
2.傾聽、了解和分析客戶需求，協調現場支持團隊和運營團隊的資源，為客戶服務提供優質服務；
3.完善項目部各模塊的管理體系，使其符合國家和顧客規範的要求，並按計劃推進管理程序的實施、監督、評審和更新；
4.協調設施、安全、環境、客服、項目管理等業務模塊的工作，在保證業務連續性的基礎上，提供更好的解決方案，提升服務水平；
5.負責實施項目現場的業務連續性保障工作，及時發現各類風險，消除業務風險隱患；
6.其他需要統籌管理的項目業務交付需求。
物業各崗位職責10 1。作為“和家”的形象代言人，推廣“和家”物業的服務形象和品牌理念；
2.為業主提供優質高效的物業服務；
3.協調各線服務團隊解決業主投訴；
4.監督供應商的服務質量，不斷提高物業服務質量；
5.收取物業服務費。
物業各崗位職責11 1，熟悉物業工程設備的維護和操作；
2、負責醫院設施設備的運行檢查、日常安全操作和維護；
3.定期檢查設施設備運行情況，認真做好檢查記錄和值班記錄；
4、負責機房的安全管理，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備管理規定的行為；
物業12各崗位職責負責日常電話接聽服務、客戶接待及溝通服務，做到主動、熱情、周到，並做好相應記錄。
了解大廈內的基本設備設施，及時拜訪新客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶對物業服務的信任度。
定期檢查空房，了解房間狀況，消除安全隱患。
積極完成上級領導交辦的任務，做好部門日常行政事務。
做好樓內公共區域的日常巡視工作，及時處理包括保潔、設備設施等問題，並協調解決。
負責本部門文件資料的收集、閱讀、整理和保管。
物業各崗位職責:13 1，處理店鋪租戶、業主、顧客的咨詢、投訴、建議，提供適當的協助和服務；
2.負責商場、店鋪的發貨、收款、裝修手續；
3.與店主和租戶保持良好的聯系和溝通；
4、商場公共* * *區域的保潔、綠化巡查管理，同時做好相關記錄；
5.負責商場租戶意見的調查、收集和匯總，了解租戶對各項物業服務的意見和建議；
6.建立和管理相關記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等。
7.協助客戶服務總監處理部門的所有管理事務；
8.定期向直接主管匯報工作總結和計劃；
9.執行上級主管分配的其他任務。
物業各崗位職責14工程部主管職責:
1，堅決貫徹執行公司的指令，直接對物業管理部經理負責。
2.負責工程部所有人員和設備的全面管轄和調配，有效保證各類設備的安全運行和完好，盡最大努力以最低的管理成本維持公司所有物業設備的高水平運行。
3.制定和完善下屬的崗位規範和操作規程，督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程和維護制度。
4、深入現場，掌握人員和設備狀況，審核運行報告，掌握能耗規律，發現異常，分析原因，及時采取節能措施。
5、審批下屬員工和團隊的工作計劃，統籌工作安排和人力調配，檢查計劃的執行情況。
6、組織編制主要設備維修計劃、備件采購計劃，並組織實施。
7、深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，定期對下屬進行職業道德和服務意識的教育，培養員工的責任感和團隊精神。
工程部領班的職責:
1，協助工程主管做好各項具體工作，並對其直接負責。
2.全面負責團隊工作，合理安排團隊成員的日常工作，保質保量完成工程部交給的各項任務。
3、嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度。
4、組織班組的學習，讓所有班組成員都提高素質，熱愛本職工作。
5.負責團隊考勤和公共工具、儀器和維修設備的管理。
6、審核並保存各種記錄，確保數據正確、完整。
7、實施舊物回收，節約能源，降低成本。
工程部管道工的職責:
1，嚴格按照管道維護、保養規程，做好管道及附件的維護、保養和維修，保證各種管道系統的正常運行。
2、熟悉大樓消防、生活用水管道路線，進行巡視，發現問題，及時處理。
3.負責冷熱水系統管道、所有排水系統管道的維護和清潔，包括消防栓、消防栓、水泵、衛生間衛生設備、雨水管道、屋頂水箱、生活水池、下水道、地漏、閥門和附件。
4.負責各種管道、閥門及附件的維護。
5、做好各種維修和保養記錄。
6、發揮主動性和團隊精神，配合部門做好其他工作。
工程部電工的職責:
1，嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。
2.認真學習技術，掌握所轄設備的供電方式、線路走向、原理、技術性能和實際運行情況。
3、努力做好設備維護工作，做好小動物保護工作，確保安全運行。
4、堅守崗位，定期巡視電氣設備，密切監視各種儀表的工作情況，正確記錄各項數據。
5.及時登記來電報修，做好維修工作。
6、發生電氣故障時，應保持冷靜的頭腦，按照操作規程及時排除故障。
7.負責維修大樓的配電箱、控制設備、電機和控制設備。
工程部配電室的職責:
1，負責監控高壓電氣設備運行和停送電操作，確保安全供電。
2.定期清潔和維護配電室的開關設備和變壓器室。
3、嚴格執行電氣規章制度。
4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和操作。
5、及時發現壹切危及高壓電氣設備安全運行的隱患，將事故因素消除在萌芽狀態。
6.處理突然停電。
7、辦理停電檢修工作票，並負責壹切安全措施。
8、正確的用電記錄和用電計算，了解負荷情況。
9、有權制止危及供電安全的現象，並向有關領導匯報。
10，堅守崗位，任何時候決不能無人看管或擅離職守。
物業各崗位職責15 1。負責轄區內機電設備設施、基礎設施、房屋的檢查和交接，跟進遺留問題；
2.負責制定所轄範圍內機電設施和房屋的年度和月度維修計劃，制定各類工程設備設施的維修和改造計劃；
3.負責建立設施設備臺賬和相應的設備設施數據維護檔案；
4 .負責對設備設施外包單位的監督管理，定期進行服務質量評價；
5.負責組織客戶維修服務和有償服務，跟蹤工程維修的投訴處理；
6.負責臨時用電和動火審批，督促相關施工單位客戶整改安全生產違規行為；
7.負責組織實施工程設備的搶修和突發事件的應急處理；
8.負責制定和實施工程培訓和考核，以提高員工的業務技能和工作效率；
9.協助客服部對施工單位或客戶的二次裝修施工進行驗收；
10.完成領導交辦的其他任務。
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