如何做好秩序維護者

隨著社會的不斷發展進步，企業與員工的關系越來越密切。可以說，壹個好的企業可以培養和發展壹批優秀的員工，同樣，壹批優秀的員工也可以發展壯大壹個企業。站在員工的立場，面對越來越大的社會就業壓力，我們當然不能只寄希望於加入壹個優秀的企業或公司，也不能只指望企業去培養和發展自己。所以，從個人發展的角度來看，如何在企業中成為壹名優秀的員工，是我們每個人都需要認真思考和面對的問題。我結合自己之前從事物業管理的經驗，談談成為壹名優秀員工的基本條件。第壹，敬業愛崗，做壹個樂於服務、樂於奉獻的人。作為天安物業公司的壹名普通員工，首先要愛崗敬業，樂於奉獻。總之，我們應該有責任感。責任需要的不是知識、智慧甚至能力，而是壹種盡職盡責、忠誠盡責的態度。維持秩序的工作不再是傳統的“站崗值勤”，愛崗敬業、樂於服務主要表現在以下幾個方面:壹是表現在改善服務形象上。在執勤過程中，要註意自己的gfd，禮貌待人，使用文明語言。物業服務的對象是業主，其核心內容是做好服務。所以在工作過程中，首先從心態上擺正自己的位置，願意做服務工作。要盡快熟悉所服務小區的環境，大致了解業主的生活狀況和習慣，及時掌握人員進出的目的地、時間和原因，在詢問時掌握必要的禮儀和修養。其次，基於秩序維護和服務的繁瑣工作，要有“耐心、細心、關懷”的服務精神，認真聽取業主的意見和建議，努力把工作做到業主最滿意。在工作過程中，要謙虛謹慎，舉止得體，既體現了我們良好的精神面貌和服務作風，也樹立了我們在業主中的尊嚴；工作中不要怕麻煩，多為業主想，多為業主做，抱著“業主服務至上”的工作態度，本著敬業的精神，全心全意做好本職工作；當工作得不到理解和支持時，要有寬厚的感情和寬容的胸懷。只有這樣，作品才能越來越完美。第二，提升自己，做壹個不斷學習和探索的人。物業秩序的維護需要很多方法和技巧，不僅僅是站崗執勤。所以壹定要在愛崗敬業的態度基礎上，具備良好的個人能力。我們要通過不斷的努力學習來提高自己的能力，提高自己的素質。難能可貴的是，公司給了我們很多學習的機會，我們可以利用業余時間在園區的社區文化中心充實自己。我個人認為，作為壹名秩序維護員，需要具備處理突發事件的能力，消防知識和急救知識，以及溝通能力和物業管理知識。這些能力不僅需要在工作過程中通過實踐積累，更需要在業余時間通過不斷學習獲得。首先要了解秩維守護業務的概念和特點，網守業務的概念、任務和要求，熟悉業務系統和要求。有了這些基礎知識，我們可以進壹步掌握溝通和管理的能力。工作之余，可以看看關於物業管理的報刊雜誌，結合實際工作的具體情況，讓自己的業務更加完善和成熟。只有有了更多的知識積累和更豐富的知識庫，我們才能拓寬思路，獲得更好的工作方法，開發更多的管理模式。第三，註重細節，做壹個冷靜細致的人。細節決定成敗。壹個簡單的疏忽，可以毀掉壹個百年基業，也可以毀掉壹個人的未來。看不到細節，或者不把細節當回事的人，肯定是對工作缺乏認真的態度，只會敷衍了事。而安全在於細節，秩序維護者需要有壹雙慧眼。安全服務要求我們更加關註工作中的每壹個細節，分析總結每壹項工作，不為錯誤和過失找任何借口，不強調任何客觀原因。壹定要明確自己在崗位上的責任，從細節處養成良好的習慣。要正視自己的優勢和劣勢，自己的錯誤和過錯，明確自己崗位職責的細節和配合要求。改變安全工作不需要大不需要小，什麽都操心，什麽都罩著的錯誤觀點；糾正“只要不出事，別人的事我不管”的做法，忽略別人的細節；復習“以前是這樣做的”的經驗主義錯誤註重細節也是壹種心態。只有冷靜沈著，才能看清細節，做好打算。相反，浮躁、自大、無法從壹個分支追溯到另壹個分支，將不僅是工作的大忌，也是人生的大忌。總之，無論處於什麽位置，都不要被細節所困擾，不要以渺小為恥。只有從每壹個細節把業主當成朋友，對業主和客戶負責，才能最終讓他們成為企業永遠的朋友。第四，要自發，做壹個有激情有進取心的人。拿破侖有句名言，“不想當將軍的士兵不是好士兵”。壹個企業不僅需要幾個“將軍”優秀的管理者，更需要壹大批積極向上、敢於向將軍看齊的“精兵”員工。所謂自主，是指做好隨時抓住機會的準備，表現出超出他人要求的工作表現，擁有“超乎尋常”的智慧和判斷力。在工作中時刻明確自己工作的意義和責任，時刻保持獨立自主、自發的工作熱情，積極主動，以飽滿的精神面對工作，從而在工作中積極發現問題，解決問題。自主性和自發性不僅能讓妳不斷進步，還能讓公司知道妳存在的價值，發現妳的優勢和才能。公司需要的不是壹群循規蹈矩、墨守成規的員工。公司的發展壯大需要更多有創造力和開拓精神的員工，自主精神可以讓我們更有激情和創造力。當然，要成為壹名優秀的物業秩序維護者，需要具備很多東西，而這壹切都需要我們在工作的過程中不斷發現別人的優點，發揮人的長處，彌補自己的短板，不斷進步。子曰:“三人行，必有我師。擇善而從之，不善而改之。”隨時註意學習別人的長處，自然就會看到別人的長處，善待他人。在我看來，這不僅是培養和提高自己的最佳途徑，也是成為壹名優秀物業安保人員的重要條件。