房地產項目物業交付管理程序

1.0目的和範圍:明確物業交付的所有程序，確保物業順利交付給客戶。本程序適用於公司所有開發項目的物業交付管理。

2.0責任

2.1總經理辦公室:負責組織交接預備會。

2.2商務銷售部:負責組織已交付房屋的驗收；發出接管房屋的通知；向對外聯絡部提供辦理天然氣、水、電的客戶名單；負責發布入夥通知。

2.3工程物資部:負責根據合同和工程進度確定驗收移交日期；負責整改和交付驗收。

存在的問題。

2.4財務會計部:負責客戶收房時的財務尾款結算。

2.5客戶服務部:負責受理客戶投訴。

2.6物業管理公司:負責帶領客戶看房，完善手續。

3.0工作流程

工程物資部確定接收日期。

總經理辦公室組織各相關部門和單位召開交付預備會。

建設工程竣工驗收

管理銷售部組織對已交付房屋的驗收。

工程物資部對存在的問題實施整改。

銷售部向外聯部提供客戶名單。

運營銷售部出具的收房通知

財務會計部結算房屋交付尾款。

業務銷售部門發出入夥通知。

顧客拿到鑰匙，檢查房子。

顧客完成手續並進入