壹、車輛管理負責人的職責
1.依法依規管理小區(樓)、交通、車輛。
2.負責按物價部門的規定收取車輛保管費。
3.熟悉小區(樓)內車輛和車位的流轉情況，合理安排，優先保證業主使用車位。
4.負責監督和落實員工的崗位職責，對員工進行日常考核，填寫員工日常考核表。
5.負責日常工作檢查，填寫車輛管理日常檢查表。
6.負責對外協調和聯系，處理車輛管理問題和客戶投訴。
7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。
8.負責員工的在職培訓，並做好培訓記錄。
9.定期向管理處主任匯報。
第二，車輛管理員的職責和紀律
(1)車輛管理員的職責如下
1.負責停車場(庫)內汽車、摩托車、自行車的管理。
2.實行24小時輪流值班，服從統壹調度。
3.按規定著裝，佩戴工作牌，按規定和程序指揮放行車輛進出，認真填寫車輛出入登記表。
4.遵守規章制度，按時上班，辦好交接手續，不擅離職守。
5.按規定和標準收費，開具發票，及時支付業務費用。
6.負責指揮區域內車輛的行駛和停放，維護小區的交通和停車秩序。
7.負責對小區內道路和停車場停放的車輛進行巡邏，確保車輛安全。
8.負責停車場(庫)的消防和停車場(庫)、值班室、崗亭、洗車臺的保潔。(根據《住宅區清潔手冊》中的停車場清潔和值班室及郵箱清潔進行清潔)
(2)車輛控制人員的紀律
1.保持整潔，遵守gfd規定。
2.執行公司文明禮貌語言規範，註重文明服務，禮貌待人。
3.嚴格遵守交接班制度。
4.值班期間禁止飲酒、吸煙、飲食:禁止嬉笑打鬧，不得會客、讀報、聽廣播及做其他與值班無關的事情。
5.愛護各種電器，不丟失，不損壞，不出借，不隨意取出。
6.依法辦事，誠實守信，堅持原則，明辨是非。
7.禁止在公司管理的物業內打麻將；不允許以娛樂為名變相賭博。
8.團結互助，不爭；不罵人，不做不利於團結的事。
9.遵守員工宿舍管理規定，任何人不得留宿。訪客必須得到管理處負責人(或管家)的批準。
三、門衛管理制度
這裏的門衛包括停車庫的門衛和物業區的門衛。在某些地區，有必要保持相對安靜，
還要保證行人的安全和環境的整潔。為此，需要控制進入物業區域的車輛，這是門衛職責的壹部分。除救護車、消防車、保潔車、社區網點送貨車等有牌照車輛外，其他車輛進入。
進入物業區域時，應受到門衛的限制和允許。門衛應堅持驗證制度，對外來車輛嚴格檢查，驗證放行；從物業區域出去的車輛也要嚴格檢查核實放行。正確
對可疑車輛要多觀察，對主要車輛要詳細詢問。壹旦發現問題，門衛應拒絕外出，並報告有關部門處理。
停車庫壹般有兩個門衛，壹個是登記收費，壹個是指揮車輛進出和停放。其職責是:
1.嚴格執行交接制度。
2.對進出車輛做好登記、收費、車況檢查等記錄。
3.指揮車輛的進出和停放。
4.對違章車輛要及時制止和糾正。
5.檢查停放車輛的狀況，如發現漏水、漏油應及時通知車主。
6.做好停車庫的清潔工作。
7.定期檢查消防設施是否完好有效。如有損壞，要及時通知上級進行維修更換。不要用消防水洗車。
8.停車庫門衛未經允許不得帶親友在車庫逗留，無關人員應勸其離開。
9.值班人員不得睡覺、下棋、打牌或做其他與值班無關的事情。他們要經常巡邏，多觀察，隨時註意車輛進入停車庫的情況和車主的行為，發現問題及時向上級匯報。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時換班，接班人應提前10min到崗，接班人到崗前值班人員不能離崗。
2.接班時，詳細了解最後壹輛車的出入和停放，以及這節課的註意事項。
3.將值班記錄和車輛出入登記表交給下壹班。
4.交接班時，應將上壹班移交的值班物品，如對講機等設備清點清楚，並在值班記錄上簽字。
五、停車場管理規定
管理處負責業主(居民)的車輛管理，小區內的車輛停放。管理處主任負責協調和指導停車場(庫)的管理工作，保管員負責車輛保管、保管和發放的具體管理工作。
1.車輛進入停車場管理規定
①進入停車場的車輛必須具備所有有效證件，包括行駛證或待辦理證件、保險單等。車輛號牌應與行駛證壹致，待處理車輛應與待處理證件壹致。
(2)進入停車場的駕駛人應當按照進出停車場的各種程序辦理停車手續，在指定的停車位停車。
(3)車輛停放後，駕駛員必須配合車輛控制員做好車輛的檢查記錄，鎖好車門窗，帶走貴重物品。車管員沒有義務幫司機保管物品。
(4)禁止進場車輛在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
⑤進入場館的車輛和司機應保持場館清潔。禁止在場館內亂扔、丟棄廢棄物和雜物，禁止在場館內吸煙。
⑥進入停車場的駕駛員必須遵守消防安全規定，嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險品的車輛進入停車場。
⑦禁止超過停車場限高的車輛、貨櫃車、漏油漏水的病號車進入停車場。
⑧如果進入現場的車輛不聽從車輛管理員的指揮，造成自己車輛損壞，後果自負。
2 .住宅(建築)交通停車管理規定
①遵守交通法規，愛護小區(樓)內的道路和公共設施，不亂停放車輛。
(2)車輛不準在居住區(樓)內長期停放，臨時停放按車輛存放統壹收費標準付費。
(3)居住區(樓)內的車輛應聽從管理人員的指揮，註意周圍車輛的安全，並在指定位置停放。
(4)停放車輛後，壹定要鎖好車門，將防盜系統調至警戒狀態，貴重物品隨身攜帶。
。
⑤在該區域行駛的機動車速度不得超過15km/h，嚴禁超車。
⑥居民區(樓)內禁止機動車鳴喇叭。
⑦不準在小區(樓)內任何地方試車、修車、練車。
⑧不允許碾壓綠草，損壞路標和各種標誌，損壞路面和公共設施。
⑨人行道、車道、消防通道不準停車，機動車只能停放在停車場、車庫或道路上。
在交叉停車位停車，非機動車必須停放在自行車棚或存放站內。
⑩除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他所有車輛均應按本規定執行。
3.停車場(庫)管理規定
(1)停車場必須有專職保管員24小時值班，並建立健全各項管理制度和崗位職責。停車場(庫)出入口懸掛管理制度、崗位負責人姓名及照片、保管站負責人、營業執照及收費標準。
位置明顯。
(2)停車場(庫)按消防要求配備消防栓和滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管所管理。
③在停車場(車庫)和小區車行道，車道、停車位(固定和臨時)、禁止停車、轉彎、減速、消防通道等標誌。應做好標記，並在主要道路的拐角處安裝凸面鏡。
(4)在停車場(庫)出入口設置垃圾桶(箱)，在小區必要位置設置路障和圍欄。
⑤機動車進入停車場(庫)時，應當服從指揮人員的指揮，遵守停車場(庫)管理規定，履行機動車進出停車場(庫)的相關手續，並按規定繳納保管費。
⑥集裝箱貨車、2.5t以上貨車(搬家車輛除外)、客車、拖拉機、40座以上工程車、裝載易燃、易爆、有毒等危險品的車輛不得進入小區(樓)。
⑦不損壞停車場(車庫)的消防、通訊、電器、供水等設施。
⑧保持庭院(車庫)清潔，不要將雜物和垃圾扔在地上。如果出現漏油或漏水，車主應立即處理。
⑨禁止在停車場(車庫)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車和自行車存放規定
居民區(樓)內的摩托車應當統壹保管。摩托車和自行車的保管分為月保和臨保兩種方式，兩者的管理規定不同。
1.摩托車和自行車月度維護管理:
A.需要辦理月保的車主，先在停車場收費處登記，繳納月保費用(收費標準在物價部門文件中規定)，領取月保號牌；
B.月保養車輛停放有號牌，月保養號牌禁止其他車輛借用和使用。如果用戶更換車輛，需要到停車場辦理手續；
C.按月投保的車輛，每月按時繳納月保險費(多月可提前繳納)，逾期車輛按臨時保險車輛處理；
D.有包月保險的車輛，進場時應停放在指定的包月保險區域，並在投保車輛上懸掛號牌，供車輛管理員查驗。
2.摩托車和自行車臨時保險的管理:
A.臨時停車點應在臨時車輛進入現場時，按照車輛管理員的指示停車；
b、車輛管理員發放臨時牌照，並完成車輛登記工作。臨時號牌分為兩個相同的號牌，壹個掛在臨時車輛上，另壹個由車主攜帶，作為車輛接車憑證；
C.車輛停放後，車主需要在收費站繳納臨時保險費用；
D.臨時車輛離開時，車主必須交回車牌，車管員核對後放行。
3.禁止車主在停車場洗修摩托車，防止發生火災事故。
4.已交保管費並有收費憑證原件和儲藏卡的自行車，如有遺失，由保管單位負責賠償。
5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險。車輛丟失，車主會及時報案，倉儲部會出具證明，協助車主向保險公司索賠。
6.存放在存放站的自行車，長期不使用且3個月未繳納存放費的，由車管班清理出存放站，不再負責存放。
七、停車卡的辦理和使用規定
1.停車卡的處理
壹般來說，停車場的車輛保管有兩種方式:月保養和臨時保養。包月保養按車輛收費，臨時保養按小時收費。
。如果用戶想辦理月保，可以攜帶證件或證明到停車場收費處，與管理處簽訂車位租用協議。車輛控制員在收取當月應繳納的車位租金和管理費後，向用戶發放停車卡和電子門禁卡，並收取電費。
副卡存款。
2.停車卡的使用
進出停車場時，停車卡應放置在車輛擋風玻璃左側，電子門禁卡應隨身攜帶，以備查驗。
檢查進出車輛。如果用戶更換車輛，需要到停車場更換停車卡和電子門禁卡。包月車要按月定期交費。
逾期不繳納保管費的，停車場有權收回車位使用權。如果用戶丟失了停車卡和電子門禁卡，他應該
告知車管員並提供有效證明，到收費站停用舊卡，補辦新卡。當用戶不再租用車位時，將停車卡和電子門禁卡交回停車場，停車場退還電子門禁卡押金。
禁止將用戶停車卡和電子門禁卡轉借給其他車輛。為保證車輛停放安全，減少被盜機會，停車卡應隨身攜帶。
3.車輛保管費標準
車輛保管費標準按當地物價部門核定的標準執行。總的來說，經濟比較發達。
面積，收費標準更高，反之亦然。以廣州為例。目前室內停車場的收費標準仍未明確。壹般只規定最高額度或設定指導價。具體收費標準由物業管理公司根據政府確定。
政府規定的指導價參照周邊室內停車場收費標準確定，保管費可在市政府規定的收費標準限額內臨時調整。
八、值班室(崗亭)管理規定
1.值班室(崗亭)應配備車輛管理制度(主要是崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照、保管員姓名及照片等。
2.在值班室設置壹套完好的單人辦公桌椅，以備記錄使用。不準放板凳和床，不準其他人進入，攤位外不準放板凳和椅子。
3.在值班室(室內)外適當位置設置800mm×600mm白板進行告知，值班室內固定停車場、摩托車、單人車棚(車庫)，根據停放車輛數量制作懸掛許可證和停車標誌。
標誌框。
4.值班室(崗亭)不準存放雜物，隨時保持室內外整潔。
5.值班室(崗亭)《值班記錄》、《車輛出入登記表》、《車輛存放卡》都放在固定位置，要擺放整齊。
6.值班室(崗亭)不得挪作他用。
九、對講機使用管理規定
1.只有守夜人和車輛巡邏管理員配備了對講機，以及另壹個備用充電電池和充電器。
2.更換對講機充電電池時，必須先關閉電源和主機上的開關，以保護和延長機身的使用壽命。
3.電池不允許頻繁更換，必須按規定時間(8 ~ 10h)輪換使用。
4.不要用對講機談論與工作無關的事情。
5.做好對講機交接工作，如遇問題，互相推卸責任。
6.遵守“誰使用它，誰就應該保存它；誰損壞誰負責”的原則。
十、車輛管理員gfd規定。
1.著裝規範
(1)按照當地機動車輛存放場保管員的統壹著裝規範，文明、大方、端莊、充滿活力。
(2)統壹著裝，穿黑色皮鞋，佩戴工作證，衣著整潔、幹凈、筆挺。
(3)不得佩戴配飾，口袋中不應裝滿過多物品，個人物品不得暴露在制服外。
(4)禁止穿衣服、露胳膊、露袖子、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤腳。
2.圖像調節
(1)時刻註意檢查並保持儀器清潔。
(2)不準留長發、胡須、長指甲，蓄發不得露在帽檐外，帽檐頭發長度不得超過65438±0.5cm
每天刮胡子不留長鬢角，鬢角不超過耳屏，指甲不超過1mm，鼻毛不長出鼻孔。
(3)振作精神，姿勢端正，擡頭挺胸，不駝背，不東倒西歪，前傾後仰，不伸展。
伸懶腰，不要把手放在背後，不要把手插在腰上或插在口袋裏，值班時不要抽煙吃零食，不要手挽手，做到站如松，坐如鐘，動如風。
④不要哼歌曲、吹口哨、聽錄音機、讀書看報。
⑤禁止隨地吐痰和亂扔垃圾。
⑥不要摳耳朵或鼻孔、敲桌椅、跺腳或玩其他物品。
⑦做到“微笑服務”，友好熱情對待車主和業主(居民)，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務條款。
⑧上班前壹定要根據化妝鏡檢查衣服、帽子、領帶、鞋帶、裝備是否穿戴整齊、規範。
、班組長、班組長、管家應進行檢查或糾正。