1.召開業主大會，表決物業管理事項。三分之二以上同意，可以更換物業公司。
2、由業委會負責物業管理招標，制定管理要求和費用標準，做好招標工作。
3、聯系物業公司或房管部門進行公物招標。
4.由業主共同成立評標小組，可邀請物業專家參考，也可邀請房管部門領導參加，以示公平。
5、評標，並選擇中標物業公司。
6、由業委會向業主大會做招標報告，並展示評標過程和最終結果，業主大會對業委會的結果進行表決。
7.投票通過後，由物業管理委員會與物業管理公司簽訂物業管理協議，新舊物業進行現場交接。
8.投反對票，再次從第2步開始；或者從第五步開始，重新評估未中標的物業公司的投標。
業主們趕緊拿起武器維權，開除不負責任的物業公司。
首先，更換物業公司是大部分業主的意願，戶數已經超過三分之二，才能順利更換物業。
三分之二的業主已經同意更換物業的，可以派代表到物業公司負責人處協商解決。
業主代表持業主簽字同意書和物業違約證據到居委會申請變更物業。業主配合居委會辦理相關手續。。並讓物業公司做好交接工作，限期退市。小區沒有業委會的，業主可以委托居委會或者其他機構組織招投標新建物業，聘請其他物業公司，或者直接邀請所屬物業公司進行管理。
法律依據:《物業管理條例》
第十二條業主大會可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應當有專有部分占建築總面積半數以上且占物業管理區域內業主總數半數以上的業主。業主可以委托代理人出席業主大會會議。