該職位的職責通常包括:
1，協助質量部經理做好物業公司的質量管理工作，提高整個物業公司的管理服務水平；
2.負責監督所轄區域的現場質量，提出整改方案並跟蹤實施；
3.監督各項目客服投訴的處理，制定質量管理部的日報、周報、月報；
4.協助質量部經理制定提高顧客滿意度的計劃並監督實施；
5、物業質量管理體系運行和維護，物業服務質量監督；
6、顧客滿意度評價和監督，管理評審，協助建立物業及其管理體系；
7、負責監督檢查各部門的日常工作，符合質量標準；
8.負責日常服務管理的檢查和監督，及時糾正不符合要求的現象。
9.領導交辦的其他事項。