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商場的物業管理主要做什麽?

壹、定期公共服務定期公共服務是指在物業管理中為全體業主和使用人提供的公共管理和服務工作,以滿足全體業主和使用人的服務需求。

內容通常在物業服務合同中規定,目的是保證物業的完整和正常使用,維護人們的正常生活、工作秩序和物業的良好環境。

二、針對性專項服務針對性專項服務是物業管理公司為改善和提高業主和使用人的工作和生活條件,滿足部分業主和使用人的特殊需求而提供的服務。

通常情況下,物業管理單位提前制定服務項目,公布服務內容、質量和收費標準。業主和使用人需要某項服務時,可以向物業管理單位提出要求,雙方根據服務內容協商服務質量和收費標準。專項服務的主要內容是:

1.代理服務,如繳納水電費、煤氣費和電話費;

2.高層建築的電梯管理和外墻清洗;

3.壹般便民服務,如提供室內清潔、維修、裝修等服務;?

4.壹定比例用戶需要的其他服務。3.委托專項服務委托專項服務是指受其委托的物業管理企業為滿足業主和物業使用人的個性化需求而提供的服務。通常指物業服務合同中沒有約定,專項服務中沒有設立的服務,業主和物業使用人有這方面的需求。

擴展數據的基本原則

(1)權責明確原則:在物業管理區域內,業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權責要非常明確,物業管理企業各部門的權責要清晰。壹個物業管理區域內的全體業主組成業主大會,業主委員會是業主大會的執行機構。

(二)業主主導原則:業主主導是指在物業管理活動中,以業主的需求為核心,將業主放在首要位置。強調業主的主導作用是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。

(3)服務至上原則:我們做的每壹項工作都是服務,物業管理必須堅持服務至上的原則。

(4)統壹管理原則:壹個物業管理區域只能成立壹個業主大會,壹個物業管理企業在壹個物業管理區域內實施物業管理。

(5)專業效率原則:由物業管理企業統壹管理,並不意味著所有的工作都必須由物業管理企業自己承擔。物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委托給專業服務企業,但不得將區域內的全部物業管理委托給他人。

(六)合理收費原則:物業管理經費是做好物業管理的物質基礎。物業服務收費應當遵循合理、公平以及收費與服務水平相適應的原則。區分不同物業的性質和特點,業主與物業管理企業應當根據有關規定作出約定。收取的費用要讓業主和用戶都能接受,覺得質價相符,物有所值。物業管理專項維修資金應當依法管理和使用。

參考資料:

百度百科-物業管理