物業項目年終工作總結1回顧即將過去的20xx年，我的工作也在經歷著不平凡。65438+二月，我帶著單純的情緒回到了裕豐。我開始了壹個新的環境，工作資料被包裹在熟悉和未知中，促使我付出更多的努力去學習和挑戰。轉眼幾個月過去了，工作在有條不紊的進行著。年底了，大家要梳理過去，規劃未來。此刻，我將過去壹年的工作總結如下:
壹、物業服務工作
物業工作主要包括為新業主辦理入住事宜、日常維修、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環境衛生、病蟲害防治；還有學習培訓，上級部門檢查等。督促管理費，整改小區公共設施設備問題項。結合實際情況，在進壹步了解服務費協議收取方式的基礎上，在物業公司各部門同事的全力配合下，順利完成了部分工作。
第二，辦公室的工作
辦公室工作也是我的壹個工作領域。我有很多工作。處理繁雜瑣碎的工作，需要加強工作意識，註意加快工作節奏。提高工作效率。主要做好以下兩個方面:壹、數據錄入和文檔整理。對於管理處涉及的資料文件和相關會議紀要，我認真錄入打印，根據工作需要制作表格和文件，起草報表。二是檔案管理。到管理處後，檔案的系統化、規範化管理是我的常規工作。我采用平時維護與定期集中整理相結合的方法，對檔案進行分類歸檔，做好出入庫登記。
第三，認真做好管理處的財務工作
做財務工作耐心細致。我接手財務管理以來，壹直在認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格執行財務制度，做好每壹筆賬，確保收支平衡。
第壹，做好每壹個出入境賬戶。我可以根據賬戶的分類規則記錄和登記每壹個出入境賬戶。同時認真核對票據，做好詳細記錄。
第二，做好每個月的例行對賬。我按照財務管理制度，細化當月收入支出，定期編制財務報表，按照公司要求及時對賬。沒有遺漏或錯報。
三是合理控制開支。合理控制費用是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發，協助管理處領導理財。在經常性支出中，嚴格控制采購、消費和監督，防止鋪張浪費，並提出壹些合理的建議。
第四，負責公園的綠化和維護。
目前綠化人員短缺，正值冬季，園區綠化形勢更加嚴峻。主要做好以下兩個方面:壹是做好園區的綠化和設施的日常維護；二是及時清理路面和各個角落，消除積雪，認真做好交接驗收工作。
物業項目二年終工作總結自20xx年6月調入物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和崗位，虛心學習，埋頭工作，盡職盡責。我覺得我已經圓滿完成了所有的任務。以下是我的工作狀態報告:
壹、自覺加強學習，努力適應工作。
這是我第壹次接觸物業管理，對綜合管理員的職責了解不深。為了盡快適應新的工作和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教解惑，不斷梳理工作思路，總結工作方法，現在基本能勝任工作。壹方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法積累經驗。我註重以任務為牽引，依托崗位學習提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，我很快進入了工作狀態。另壹方面，向書本和同事請教，不斷豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我壹直沒有參加會議。我在工作中逐漸摸清了基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
二、專註本職工作，認真履行職責。
(1)耐心細致地做好財務工作。我接手管理處財務工作壹年以來，認真核對上壹年度的財務賬簿，梳理財務關系，嚴格執行財務制度，做好每壹筆賬，保證了年度收支平衡和利潤目標的實現。第壹，做好每壹筆進出賬。對於每壹筆進出賬，我都按照財務分類規則分門別類的記錄，並進行登記。同時，認真核對發票和票據，做好票據管理工作。二是做好每月例行對賬工作。根據財務制度，我細化了當月的收支情況，定期編制財務報表，並按照公司要求及時對賬。沒有遺漏或錯報。三是及時收取服務費。結合實際情況，在進壹步了解服務費協議收取方式的基礎上，我仔細區分，按照公司、業主、我們約定的服務費定期收取收取。20xx全年服務費已全額支付。四是合理控制費用。合理控制費用是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發，協助管理處主任負責財務管理。在經常性支出方面，嚴格控制采購、消費和監督，防止鋪張浪費，並提出了壹些合理的建議。
(2)主動做好文案管理。壹年來主要從事辦公室工作，文案管理上手很快。我主要做了以下兩件事:
首先，數據輸入和文件安排。對於管理處涉及的資料文件和相關會議紀要，我認真錄入打印，根據工作需要制作表格和文件，起草報表。
二是檔案管理。到管理處後，檔案的系統化、規範化分類管理是我的常規工作。我采用正常維護與定期集中整理相結合的方法對檔案進行分類歸檔，做好出入庫文件的登記管理工作。
(3)認真負責地做好綠化養護工作。小區綠化工作5438年6月+10月交給我。對我來說，這是第壹次處理。由於缺乏專業知識和管理經驗，目前缺乏綠化工人，現在是冬季，小區綠化工作的形勢更加嚴峻。我主要做了以下兩個方面:
壹、做好小區綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三。主要經驗和收獲
在過去的壹年裏，我完成了大量的工作，取得了不錯的成績。總結起來，我有以下幾點體會和收獲:
(1)只有擺正自己的位置，努力熟悉基礎業務，才能盡快適應新的工作；
(2)只有積極融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環境中繼續做好工作；
(3)只有堅持執行制度的原則，認真管理財務賬目，才能履行好財務職責；
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能做好本職工作。
第四，存在的不足
由於工作實踐較少，缺乏相關工作經驗，20xx的工作存在以下不足:
(1)對物業管理服務費的協議材料了解不夠，性格就是對之前的壹些收費了解不夠；
(2)食堂用餐費用相對較高，宏觀容易把握，微觀難以控制；
(3)綠化工作形勢嚴峻，應加大居住區綠化管理力度。
動詞 （verb的縮寫）下壹步的計劃
針對20xx工作中存在的不足，為做好新的壹年工作，重點突出以下幾個方面:
(壹)做好與公司和業主的協調工作，進壹步理順關系；
(2)加強業務知識的學習和提高，創新工作方法，提高工作效率；
(三)管錢、管賬，控制經常項目支出；
(4)想盡壹切辦法管理好食堂，處理好成本和夥食的關系；
(5)做好小區的綠化和維護工作。