1，著裝要求
(1)，工作時間必須穿工作服，而且要整潔。扣子要扣好，外套不允許開。非工作需要不準卷起袖子和褲腿，衣服不準搭在肩上。
(2)制服的袖子、領子不應露出個人的衣服、物品、衣服口袋，不要太大也不要太厚，不要外露。
(3)、工作服佩戴工作牌，並在左胸系直腰帶。
(4)、下班時間(因公或經批準除外)不準穿或攜帶工作服外出。
(5)鞋襪要穿戴整齊、整齊，鞋帶要系好。不允許穿鞋子和襪子。非工作需要不允許赤腳或穿雨鞋走動。妳應該在上班前把鞋子擦幹凈。
2.方式
(1)，規定服務是站著的，要自然直立(比如保安要站著服務)。
(2)、規定正在前臺服務或在辦公室工作的人，如果有客人或上司，應立即起立。
(3)正確的站姿應該是:雙腳與肩同寬，兩腳自然分開，重心自然下垂，眼睛直視前方，挺胸收腹。
(4)在辦公區或服務區，不得東倒西歪、前傾後仰，不得伸懶腰、打哈欠、彎腰駝背、聳肩。
內容描述:提供物業人員信息和服務禮儀。介紹gfd對物業管理人員的要求。
3.工具
(1)，身體、臉、手壹定要幹凈，建議勤洗澡，勤換內衣和襯衫。
(2)每天刷牙漱口，上班前不吃有臭味的食物(如大蒜、洋蔥、柚子皮、臭豆腐)，保持口腔清潔；頭發要勤洗，上班前要梳好。發油或摩絲、定型劑等。可以討論，頭發不能有頭皮屑。
(3)女員工上班要化淡妝，不允許化濃妝。
(4)女員工不佩戴大而顯眼的飾品，不剪指甲，不塗彩色指甲油。
4.表示
(1)，微笑是員工最起碼的表情要求。辦公區內不允許哼歌、吹口哨或跺腳。
(2)對主人熱情、親切、友好，必要時表示同情，做到開朗、情緒飽滿、不卑不亢。
(3)與主人交談時，要集中精神，專心傾聽，不能東張西望，心不在焉；手不要叉腰、交叉在胸前、伸進內褲或隨意放置，不要撓頭、挖耳朵。
(4)為主人服務時，不得表現出厭煩、冷漠、憤怒、僵硬、緊張、恐懼的表情，不得敲桌子、哼歌曲、做鬼臉、吐舌頭、眨眼。
(5)員工在服務、工作、打電話時與野生動物交談時，應點頭示意，不要讓主人先開口，什麽也不說。
5、必須是頭發
(1)女員工發型怪異，前面不遮眼睛，後面不遮肩膀。
(2)男員工後發不得超過衣領，不得遮住耳朵，不得留胡須。
(3)所有員工應保持頭發清潔有光澤，不允許染發(黑色除外)。保持他們的眼睛和耳朵清潔，不允許有殘留的口香糖或蠟。
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