在開發區管委會和市房管局物業處的關心指導下，在開發區房管局領導的高度重視下，在區物業管理工作人員的不懈努力下，開發區房管局牢固樹立大局意識，增強服務意識，轉變服務理念，行使物業管理職能，全力化解社會矛盾，為區域經濟發展和社會穩定做出了應有的貢獻，物業管理工作取得了新的成績。20 _ _年第四季度的工作總結如下:
壹是樹立大局意識，依法正確履行物業管理職能。
20____年，開發區房管局堅持正確履行物業管理職責，以服務轄區物業企業為重點，大力宣傳物業管理政策和法律法規，將法律法規落到實處。
壹是加強監管，上門服務，主動指導和幫助轄區物業服務企業提供良好服務，弘揚文明風尚，營造和諧社區氛圍。
二是建章立制，規範我局幹部職工管理行為，要求依法執法，按制度考核並與物業管理企業負責人簽訂目標管理責任狀，實行年終總評制度。
三是加強對轄區物業服務企業的定期考核和監管。
(1)每半年集中召開壹次物業管理評審會，推動物業服務企業實施良好服務。
(2)每季度做壹次綜合評估。
(3)做好物業小區每月壹次的抽查工作，並及時上報抽查結果。
(4)認真落實上級臨時安排的實質性工作。
⑤對積極認真處理信訪和媒體曝光的相關單位進行專項督查。
四是認真做好轄區物業服務企業年檢工作，指導轄區業主委員會成立、備案和核查工作。
二是以“創衛”為契機，改善社區環境，狠抓組織協調。
20 _ _ _年是我市創建國家衛生城市的關鍵壹年。按照市委市政府、開發區委、管委會的要求和市局物業處的統壹安排，紮實做好創建衛生工作，積極上傳下達，逐壹落實。壹是認真做好各物業小區衛生保健創建達標工作。我局成立了物業社區衛生創建工作專班，按照社區衛生創建標準逐壹監督落實。每天督導，每周壹匯報，做到整改不放過，不達標就匯報。我們將依靠社區和聯合執法隊來確保健康創建工作的開展。二是安排專人進入寶蓮社區做好“創衛”工作。
會同區*政府辦公室進駐光明社區，全面督導光明社區“創健康”工作。“創衛洗臉”迎暗訪期間，聯合執法隊對社區、小區、工廠東壹路亂建亂倒現象進行拆除清理；聯合路社區先後鏟除了田墩社區、省建工三公司家屬區的“菜園”。協調區綜合執法隊清理小區樓梯、走道、陽臺的亂丟垃圾；如天湖小區、第二機電生活區；將徹底根治幾十年的歷史遺留問題，給市場和居民區壹個寬敞幹凈的生活環境，得到了市、區“三創”的肯定。同時，在3月26日全省縣域經濟會議期間，我局全體幹部會同社區工作人員，對轄區衛生進行了壹次全方位的大掃除，並組織專人對白浪路兩側的房屋更衣、穿搭工程和戶外廣告進行監督、清理和更新。為全縣經濟工作會議的順利召開提供了幹凈整潔的環境。三是做好“健康創建”試點單位的健康創建工作。依托區行政服務中心，每周五各單位都行動起來，對行政服務中心門前的“三包”進行清理，有力地推動了“創衛”工作。
第三，認真搞好社會治安綜合治理，化解矛盾，確保壹方平安。
按照開發區黨委、管委會“發展是第壹要務，穩定是第壹責任”的要求，認真落實我局綜治維穩決策部署，著力維護轄區社會大局穩定，加強組織領導，完善體制機制，夯實基層基礎，突出矛盾排查化解，營造平安和諧的社會環境。綜治工作是創造良好環境、促進和諧發展的重要基礎工作。我們充分利用房管職能，在綜合管理工作中不懈努力。我們建立了領導負責、部門監管、責任主體壹級落實、壹級對壹級負責的長效制度。
1，安全社區建設深入開展。繼續開展矛盾糾紛大排查大調處。針對社會管理創新面臨的新形勢新任務，結合實際認真檢查督促綜治目標責任制，創造性地抓好落實，確保不發生有影響的群體性事件，不發生有影響的重特大案件，為全區經濟社會又好又快發展和居民安居樂業創造良好的社會環境。
2.做好物業小區矛盾糾紛預警排查工作。按照壹崗雙責、屬地管理、分級負責的原則，強化領導責任制；並與轄區物業服務企業簽訂了綜治維穩管理責任狀，將綜治維穩任務分解到各級責任單位，細化到每個責任人；要壹個壹個落實，壹個壹個穩定，壹個壹個月檢查，避免矛盾交接，把問題解決在萌芽狀態。堅持對綜治維穩工作、業務和年度任務進行部署、督促和考核，建立健全綜治維穩工作考核問責制度，將綜治維穩工作納入“壹票否決”範疇，納入年度目標，實行同獎同罰。
3.接待來信來訪，及時化解矛盾。老舊小區的物業糾紛大多主要來源於房地產開發企業與業主的矛盾上升為社會矛盾；如翔安物業公司天湖小區業主上訪十余次，我局工作人員坐等幫助，主動做好宣傳解釋工作；處理11信件，及時化解矛盾糾紛。
四、部門聯動做好房屋租賃登記工作。
為做好房屋租賃年度登記備案工作，今年5月以來，我們主動與開發區工商局協調，配合企業工商年檢做好租賃登記備案工作。今年辦理單位租賃登記證18份，發放租賃登記證近700份，登記租賃面積約9萬平方米。繼續以流動人口管理為抓手，結合“三實”工作掌握流動人口動態信息，做好“房管”工作模式，已初見成效；建立常態化預警管控機制。
壹年來，雖然我們做了大量工作，但有些工作離上級要求還有很大差距。
1.轄區內老舊小區較多，大多采取單位自治管理。設施落後，物業管理企業內部管理人員管理水平有待進壹步提高。特別是要加強培訓和學習。
2.如果物業管理企業註冊地不在轄區內，對物業管理企業的管理沒有管理手段和有效的強制措施，物業管理企業不聽召喚現象，要求市局給個檢查，“三區”合力解決這個問題。
3.部門間協調不夠，很多物業小區矛盾糾紛調解不力，特別是涉及其他部門的矛盾糾紛；如水、電、氣、公安、環保、環衛等部門，需要出具相關文件。
4、辦公經費不足，導致業務工作和許多突發事件不能及時處理，希望市房管局報請市政府給予物業管理應急資金和物業管理專項資金，以解決突發事件的應急處理。
20XX年，堅持加強政治理論和業務學習，依法依規抓行業管理，對內強化質量，對外塑造形象；在市房管局物業處的指導下，充分發揮行業管理職能，切實為轄區物業服務企業服務，繼續做好轄區物業服務企業的監管和業務指導工作。
2.第壹節工作總結範文
本季度以來，在機關事務局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，我們認真履行服務職責，創造性地圍繞工作中心開展接待工作，得到了大多數來賓、同事和領導的壹致好評，圓滿完成了領導交辦的各項任務。與此同時，個人在不同方面也取得了壹些成績，主要表現在以下幾個方面。以下工作總結如下:
壹.提高認識
酒店業作為壹項服務性工作，其本質是為客人提供優質舒適的就餐和休息環境。前臺的接待是工作的第壹步，也代表著對酒店的第壹印象。前臺服務人員必須高度認識到工作的重要性，時刻牢記“賓客至上，服務第壹”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，時刻面帶微笑，認真虛心地接待來自四面八方的客人。只有不斷提高對前臺工作重要性的認識，才能做好前臺工作，只有專註於自己的工作，註重每壹個服務環節，才能保證各項工作的有序健康發展。
第二，紮實工作
本人對待工作勤勉踏實，嚴格按照前臺工作的規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極開展各項工作。工作期間，準時值班，從不早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人禮貌熱情，友好微笑，耐心解答並接受問題和建議，及時與相關單位積極協調解決，妥善處理大小客人投訴，得到了廣大客人的好評。在與同事的交往中，能夠團結互助，友好和諧，妥善處理個人生活中的各種問題。
第三，加強學習
在紮實工作的同時，我堅持學習各種文化知識，主要在酒店管理、法律、會計等方面進行了系統而深入的學習。壹個人的學習能力可以決定走多遠。只有不斷向各方面學習，才能提高工作主動性和創新性，適應不斷變化發展的酒店行業。
當然，在總結成績的同時，我也有壹些不足，比如我的全局意識和主動性，這些都是下壹步需要提高的。
總之，20__，在領導和同事的關心和幫助下，我取得了壹些成績。但是，面對新情況、新問題，我仍然需要站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。
3.第壹節工作總結範文
在緊張而忙碌的20年春天，行動告壹段落。在分行領導的關心和同事的幫助下，我取得了壹些成績，銀行知識有了很大的進步，個人營銷能力也有了很大的提高。以下是壹季度工作總結報告:
壹、工作業績:
截至3月末，儲蓄存款余額537萬元，理財2309萬元，銷售基金674萬元，基金新投資7戶，金額2。23萬元，出售黃金140克，完成壹人壹車財產保險2份，金額2350元，黃金貴賓卡10張，三方存管卡5張，信用卡10張，短信15條，個人網銀7個，手機銀行6個，電話銀行6個，轉賬電話60個。除了銀行保險，都超額完成了任務。
二、日常工作:
信用卡壹季度的任務是個人條線的重要指標。全行員工在行領導的監督和帶領下，充分發揮各自的能力，利用各種關系，大力營銷信用卡。第壹季度審核、整理、提交信用卡資料421份，目前已成功通過339份。在日常工作中合理配置黃金股票，按時上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理維護工作。在客戶經理下沈到網點的過程中，我能積極配合營業廳主任和大堂經理做好客戶分流和引導工作。通過對客戶的識別，了解客戶的風險承受能力，可以向客戶推薦合適的理財產品，增強客戶對銀行的認知。
三、存在的缺點:
缺乏新意，創新能力弱，與客戶溝通能力有待提高。
第四，下壹步:
從註重客戶團隊建設入手，依托PCRM、CFE系統，進行全方位交叉營銷，從系統中尋找新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品，如安信得利、基金、個人網銀、轉賬電話、手機銀行、電話銀行等，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險難攻的現狀，利用安邦財險新條款的亮點進行營銷，爭取銀行保險的新發展。信用卡要循序漸進，從日常積累開始。
最後，在商務營銷的過程中，努力學習，壹點壹滴積累，努力提升個人營銷能力。作為客戶經理，他的職責是服務好客戶。壹方面，他要熟悉自己的業務產品，了解自己能給客戶帶來什麽。另壹方面，他要了解客戶想要什麽，尤其是後者，了解他們的需求，從而創造條件滿足他們。總之，我會努力成為壹名優秀的客戶經理。
4.第壹節工作總結範文
第壹季度，我們音樂教研組的工作緊緊圍繞校領導提出的新要求、新課程標準展開，以激發學生的藝術愛好，提高學生的審美情趣。音樂教研組繼續認真貫徹藝術課程標準關於教研活動的主題，以深化課程改革為核心，深入研究課堂教學的方法和手段，組織了壹系列相關的教研活動。
第壹，組織學習，制定計劃
開學的時候，組織全校音樂老師學習，和他們壹起討論。全體成員認真學習新課程標準和新教材，根據本學期的知識體系制定計劃，註重知識與單元的銜接和教材的應用。並確定了本學期的教研重點。
第二，認真備課，優化課堂
按照教研室要求的備課格式，認真備課。每個音樂老師都要認真分析教材，分班備課，突出難點和解決辦法。在課堂教學中，要根據每年的特點，上好每壹節課。
第三，積極開展興趣活動，參加各種比賽。
本學期，教研組壹直以培養藝術素養和發展學生創造性思維為目標，開展課外活動，積極組織和參加上級要求的每壹項活動。並從參與活動的人中發掘人才。讓每壹個學生發現和發揮自己的特長，在各種比賽和活動中，充分體現學生的素質。我們利用業余時間排練各種文化節目，幫助學生。培養了壹批頂尖的藝術家，參加了“_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年紅五月藝術節”，獲得了兩個二等獎，舉辦了全校合唱藝術節。合唱形式豐富多彩，深受全體師生歡迎。
四、積極教研，提高專業水平
積極參加各級組織的教研活動，提高自己的專業水平。
在今後的音樂教學中，我們音樂教研組將不斷改進工作方法，豐富課外活動的形式和內容。在有效完成教學任務的同時，提高學生的各項素質，也使我校的音樂教學上了壹個新臺階。
5.第壹節工作總結範文
轉眼間，壹個季度過去了。回顧第壹季度的工作，既有進步，也有不足，從中學到了很多。主要方面總結如下:
壹是與時俱進，不斷提升個人政治素養
我壹直熱愛社會主義祖國，擁護_ _ _的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，清正廉潔。通過學習，我對*的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進壹步理解了為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也讓我認識到，職位沒有高低之分，所以壹定要努力，不工作就體現不了人生價值。作為壹名銀行基層普通員工，在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從壹點壹滴做起。
第二，立足本崗位，努力學習，提高服務質量。
由於我是壹名前臺員工，在顧客中樹立本單位的良好形象尤為關鍵。通過這些年的前臺工作，我逐漸積累了壹套如何提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行和聯社制定的規章制度辦事，不違規操作，遇到客戶的不合理要求不辦理有損銀行利益的業務；絕不耽誤客戶著急的業務；當客戶前來詢問業務時，能夠認真耐心地解釋，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正以客戶為上帝。這種熱情周到的服務使越來越多的企業與我公司建立了良好的關系。另外，在過去壹個季度的工作中，我看到了自己的進步，也看到了自己的不足。因此，我利用業余時間學習了更多的知識，提高了自己的科學理論水平。第壹季度通過銀行從業人員資格認證基礎知識考試。平時經常利用網絡了解國際形勢和國內外重大事件，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，我們應該將我們的業務理論知識更充分地應用到實際工作中，以進壹步提高我們的業務水平。
第三，積極工作，團結同誌，互相幫助。
作為壹名普通員工，我在日常工作中始終抱著壹個信念，那就是“今天不努力，明天就努力找工作”。壹季度從四墩子調回新橋信用社。雖然做好了心理準備，但是每天回到家還是很累。盡管如此，在工作中，我始終嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
在接下來的壹個季度裏，我會做好自己的本職工作，同時也會從單位的利益中吸收更多的存款，為新橋信用社的效益更上壹層樓做出自己微薄的貢獻。