控制物業管理的人工成本，體現了“勞動密集型”和“管理密集型”的結合、協調、完善和壹致。對於物業管理行業來說，企業的管理水平，歸根結底取決於其人力成本控制。因為對於勞動密集型行業來說，人工成本的高低決定了企業盈利水平的高低。
首先，控制物業管理的人力成本，妳需要了解和掌握小區的資源，針對不同的小區資源采取不同的配置。
小區資源主要包括:物業類型，多層還是小高層還是高層，小區居民人數，小區出入口數量，小區是封閉式還是開放式；居住區、建築區、商業區(包括學校、幼兒園、會所、商店、酒店等。)、綠化面積(包括覆蓋度、植物種類等。)、收費面積(不同物業的收費面積)、小區的收費標準(這個很重要)；小區內設施設備有電梯、配電室、水泵房、消防、監控、對講系統、配電箱、監控探頭；生活(消防)池的數量、位置、容積率及基本情況；遊泳池、活動中心等基本信息。地下停車場面積、車位數量、樓層及基礎設施設備；地面停車位的面積、數量和位置；道路面積和路燈數量；人孔和雨水溝的位置和走向；化糞池的數量、位置和容積比等。
第二步，根據小區的資源情況，確定小區的等級標準和服務標準。
資源決定小區的服務標準:2元/㎡的管理費收費標準和3元/㎡在服務質量上肯定是不壹樣的。所以不同的資源應該有不同的服務標準。收費標準與服務級別和服務標準相對應。不同的服務水平對應不同的人力資源配置標準。因此，我們可以將社區分為幾個等級。小區級別的確定主要取決於小區的資源。參考數據包括:小區占地面積、公共設施(配套設施)面積、收費面積、綠化面積等。例如
1級和A1級電池必須滿足三個條件中的兩個。
管理面積:30多萬平方米。
收費面積:20多萬㎡。
收費標準:3元/㎡以上。
2.A2類電池必須滿足三個條件中的兩個。
管理面積:15 ~ 20萬㎡。
收費面積:1.3萬㎡以上。
收費標準:3元/㎡以下。
3.B1社區必須滿足三個條件中的兩個。
管理面積:10 ~ 15000 ㎡。
收費面積:80000㎡以上。
收費標準:2.5元/㎡以上。
4.B2級細胞必須滿足三個條件中的兩個。
管理面積:8 ~ 65438+30萬㎡。
收費面積:60000㎡以上。
收費標準:2.0元/㎡以上。
5.C1社區必須滿足三個條件中的兩個。
管理面積:3萬~ 8萬平方米
收費面積:40000㎡以上。
收費標準:2.0元/㎡以上。
6.C2型細胞必須滿足三個條件中的兩個。
管理面積:20000-50000㎡。
收費面積:20000㎡以上。
收費標準:1.2元/㎡以上。
與A1服務標準、A2服務標準、B1服務標準、B2服務標準、C1服務標準、C2服務標準等配套。第三步，掌握社區的詳細資源、資料和數據，以及社區的等級標準和服務水平，這樣我們就可以根據這些資源和標準來確定社區人力資源的配置。人力資源的配置也是社區的配額。
社區人力資源配置的主要計算數據為人均管理面積㎡/人。如多層物業無電梯，人均管理面積為1300 ~ 1400㎡/人；帶電梯的多層物業，人均管理面積為1200 ~ 1300 m2/人；高層住宅物業人均管理面積1600 ~ 1700㎡/人；辦公物業，人均管理面積約2000 m2/人。
同時我們還要(考慮不同的實際情況)根據不同的參考數據乘以壹定的系數。例如，在同等條件下，“開放式”居住區的管理難度遠遠大於“封閉式”居住區。因此，開放社區乘以壹定的系數是公平合理的。
參考數據為:
1，物業類型，物業建築面積，公共設施面積；
2、治安防範是“開放”還是“封閉”；
3、物業管理費；
4.物業的服務水平和服務標準。
例如，公司內部的比較分析:
案例1某公司A管理處與B管理處對比；
(1)資源
管理處A:小區目標資源:6棟小高層，240戶，建築面積34802㎡，綠化面積4500㎡，收費面積24703.76㎡。收費標準為住宅2.8元/㎡。設備:地下停車位89個，遊泳池1個，會所1個；每月管理費收入為69170.53元；目前員額數為34個。
b管理處:小區客觀情況:小高層物業4個，244戶，建築面積33038㎡，綠化面積3040㎡，商業面積1.200㎡，收費面積26900㎡。收費標準為3.0元/㎡，商業3.0元/㎡。設備:8部電梯、水泵房、消防系統和86個地下停車場潔凈外包。每月管理費收入80，700.40元，目前在編29人。
(2)對比
a管理處和B管理處有電梯、配電室、水泵房等設備和地下停車場、公共走廊、電梯廳、架空樓層等公共設施。
不同的是，管理處A有遊泳池和俱樂部，管理處B沒有。管理處B有商店，但管理處A沒有..
(3)分析
A.a管理處和B管理處整體資源基本相同，但人力成本投入差距較大。壹個用了34人，壹個用了29人。
b. B管理處每月管理費收入比A管理處高17%，但人工成本低17.24%。
c. A管理處人均收入2034.43元/人；B管理處人均收入2782.77元/人。
案例2行業內W公司C管理處與X公司D管理處對比
(1)資源:
A.x公司d管理處
小區客觀情況:建築面積29萬㎡，綠化面積11.96萬㎡，商業面積1.000㎡；
物業:14高層，其中27層10，25層4棟。
設備:29部電梯，包括配電室、水泵、消防系統、監控系統和對講系統。
設施:遊泳池，學校，幼兒園，地下停車場。停車位1180個，停車利用率約80%。
B.w公司c管理處
小區客觀情況:高層8棟，小高層8棟，1.548戶，建築面積26萬㎡，綠化面積4.9萬㎡，收費面積25.49萬㎡；
收費標準:壹期別墅2.8元/㎡，小高層1.8元/㎡；二期高層住宅3.2元/㎡，別墅3.8元/㎡。
設施設備:42部電梯、配電室、水泵房、消防、監控及對講系統。有會所和遊泳池，有1400地下停車位。清潔外包。目前管理處有230人。
(2)支出:
a. X公司D管理處所有設施設備維護維修到位，該花的錢花到位。包由專業公司維護的，應當由專業公司維護。
b. X公司D管理處有218人。除了X公司D管理處的物業管理外，還負責附近“G”小區(2萬多平米)的物業管理；f .中學、小學和幼兒園的安保服務；附近H宿舍設施設備的小修、搶修、應急維護。
(3)收入
X公司D管理處收入:收費面積20多萬㎡，管理費2.6元/㎡，商業6.0元/㎡；月收入(不含停車費和商業區管理費)80萬左右。
(4)對比差距
X公司D管理處管理比W公司C管理處容積率高23%，為62000㎡；但人工費控制比W公司C管理處低5%，少用12人。壹個是218人，壹個是230人。
X公司D管理處人均面積為1577.98㎡。W，而W公司C管理處人均管理面積為1130.43m2，相差1.39倍。
剔除業務管理費收入，X公司D管理處人均收入為3640.86元/人；W公司C管理處人均收入3381.88元/人。X公司的D管理處比W公司的C管理處高出1.07倍。
W公司的C管理處每平方米管理費比X公司的D管理處高1.17倍，相差0.45元/㎡，但人均收入低7%。這就是同齡人的差距。第四，隨著人力資源的配置，我們還需要根據社區的服務水平來確定社區人員的收入。不同的小區服務等級對應不同的服務標準，服務標準不同，員工的勞動報酬也不同。為了體現同工同酬，多勞多得，不同服務級別的員工收入也不同。
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