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保安公司培訓計劃(1)根據公司目前的實際情況，根據保安員的整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍事素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員的綜合服務素質，以體現我公司的服務宗旨，塑造良好的企業形象。
壹、培訓時間
培訓采用實踐與理論交叉的方式進行，時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓場所
在我們公司選壹個寬敞的地方。
三、培養目標
1.提高全體保安人員的綜合素質，樹立良好的社會形象。
2.提高全體安保人員的工作效率和服務質量，為業主(用戶)提供高效周到的服務。
3.提高所有安全人員的自學和自律能力，實現公司的前景。
四、培訓內容
(壹)、安全管理制度
1，保安紀律，責任與權限，職業道德，禮儀規定
2.行動守則
3、對講機使用規則
4.每個崗位的職責
(二)、消防知識
1，消防安全知識
2、滅火器和滅火方法
3、火災報警程序
(三)、治安管理知識
1，物業管理和治安管理要求
2.正當防衛
3.各種安全問題的處理方法
4、保安人員交接班管理標準操作規程
5、停車場管理標準作業程序
五、軍事素質
1，個人隊列評估標準
第六，gfd
1，員工必須保持衣著整潔，按規定著裝。
2.任何時候都不要在工作場所穿短褲、背心或拖鞋。
4.員工每天要修剪胡須，遮住耳朵和衣領，不要剃光頭；沒有奇怪的發型。
5、臉和手必須保持幹燥和清潔。
6.上班前保持口腔清潔，不要吃有臭味的食物。
七、行為
1，舉止要大方得體，與人交談時，要直視對方，不要左顧右盼。
2.如遇班長或訪客，應立即起身迎接。請先請來訪者坐下，然後妳才能坐下。來訪者離開時，應起身走開。
3.正確的站姿是:雙腳自然垂直分開，與肩同寬(重量落在腳上)，肩部放平，頭部挺直，眼睛直視前方，挺胸收腹。
4、註意走路姿勢，在樓道裏行走要輕，不要奔跑(緊急情況除外)。
5.進入上級領導或其他部門辦公室前，應站在門外輕敲三下，得到允許後方可進入；如果妳進來的時候門是關著的，妳離開的時候應該輕輕地把門關上。
6.耐心傾聽客戶或來訪者提出的詢問、問題、要求和意見，在不違反保密制度的情況下，準確回答任何問題和回答(如對自己的回答沒有把握，應外交道歉，聯系相關人員解答，或留下書面記錄，限時答復)。
八、接電話
1.所有來電必須在三聲鈴響之內接聽。
2.拿起話筒說“妳好，_ _ _(單位)！”語氣很平靜。
3.通話時盡量不要用免提鍵。
4.必要時做好記錄，向對方重復要點。
5.打完電話說“再見”，不要用力扔話筒。
通過本次培訓，要求所有保安員(值班除外)參加，並在培訓過程中進行考核。培訓結束後，將根據實際情況對現有保安員進行篩選和調整。
保安公司培訓計劃(二)(1)保安部的工作準則:
1.執勤期間必須著裝整潔，儀表大方，站姿坐姿符合要求，不要幹擾胸部。
2.嚴格遵守上下班時間，佩戴工作胸卡，通過員工通道，同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配，服從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度(下壹班未接班，當班不準離崗)。
5.熟悉保安部的工作特點、職責和要求。
6、與客人接觸應非常禮貌，並註意態度語氣。
7.在處理問題的時候，盡量做到寬容和寬大，去說服別人。
8.不聊天，不讀書看報，不寫私信，不聽耳機，不抽煙，不吃零食，不打私人電話，拒絕探視。重要的，必須經保衛部門負責人批準。
9、值班時只能與客人保持工作關系，不能在崗拉客、與客人聊天。
10，值班時，不要利用個人職權與客人進行任何私人交易。
11.值班時不要以任何理由或方式向客人索要小費或禮物。
12.值班時不準睡覺和酗酒。
13，值班時禁止隨意離崗。如果妳需要吃喝和上廁所，妳需要領班的批準，並派別人來代替妳。
14.特殊情況下，禁止使用酒店客人設施。
15.熟悉酒店各種報警裝置和消防設備的位置，並掌握其使用方法。
16.壹旦發現火災報警，無論程序大小，都必須按規定程序上報，並立即采取有效措施。
17.熟悉酒店各部門的出口通道，包括員工通道、客人通道和消防通道。
18.無特殊情況，不得進入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。私下裏。
19.不得以權謀私或做任何有損酒店聲譽的事情。
20、執勤期間不得用任何手段包庇、袒護犯罪分子。
(2)安全休假制度:
1.本部門員工無論什麽原因需要請假，都必須填寫請假報告單，逐級審核備案後才能生效。
2.主管和領班需要經理批準才能請假。
3.保安的請假必須得到主管的批準，但必須先得到領班的批準。(請假半天以上需部門經理批準)。
4、嚴禁請假。
5.沒有請假報告就離開的，按曠工處理。
6、原則上不允許請假，如遇特殊情況由經理批準。
7.請假者，如有，按曠工或自動離職處理(請假超過壹天者，按曠工處理)。
8.如因特殊情況不能按時歸隊，要有電話、電報和證明，才能考慮補休事假。
(3)安全部門的獎懲制度:
1，獎勵——部門對有下列表現之壹者給予獎勵或晉升參考。
1)為酒店的安全管理做出了巨大的貢獻。
2)接客人的錢，交公。
3)舉報違反本部門員工規章制度的人員。
4)向本部門提出好的建議，並被采納。
5)忠於職守，受到客人或其他部門來信表揚者。
6)勇於為酒店的名譽和財產與違法犯罪行為作鬥爭者。
2.處分——警告處分。有下列表現之壹者，累計三次以上者，予以辭退。
1)值班時不註意儀表、不佩戴徽章，經多次指出無明顯改善者。
2)不服從工作分配和上級指揮。
3)經常遲到早退不打卡備案的。
4)無特殊情況(公務需要)離職者。
5)值班軌枕。
6)值班時濫用職權，以權謀私者。
7)抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、值班不聽勸告者。
8)無特殊情況(公務需要)擅自進入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)值班員工未經授權進入酒店。
11)工作中畏首畏尾，犯錯誤的人。
12)對工作麻木不仁，玩忽職守，導致工作失誤。
13)工作中欺騙上級的人。
3、處分——辭退，有下列表現之壹者，立即辭退。
1)曠工兩天以上未請假者。
2)不管什麽原因和客人、酒店員工打架的人。
3)索要或隱藏小費。
4)利用職權與客人進行非法交易者。
5)盜竊酒店物品和客人的錢，以及負責或參與此事的酒店員工盜竊酒店和員工的財務。
6)皮條客。
7)不服從上級管理，濫用上級謀取私利者。
8)嚴重工作失誤，造成酒店損失。
9)對保安設備、消防設施、辦公設施不愛護，造成嚴重損失者，除照價賠償外，應立即辭退。
(4)保安部監督員工打卡制度:
1.保安會24小時駐守打卡地點。如果他臨時離開，他必須得到領班的批準，並派人代替他。
2.員工打卡時，保安要仔細檢查工作牌。無工作證或與工作證不符者不予打卡。如有必要，他們會收回工作牌，交給值班經理。不允許代別人打卡。
3、檢查打卡機的運行情況，發現問題立即匯報。
4、真正執行貨物出入庫檢查制度，檢查有無違規現象，必要時出具放行單。
5、認真執行接訪、走訪核實和登記制度。
6.嚴格控制辭職員工和辭退員工進入酒店，防止酒店員工穿制服離開酒店。
7.外來施工人員應每天參觀並登記。如發現任何外來施工人員未在規定的施工時間外離開酒店，應立即向當班領班報告。
(五)安全部門設備使用制度:
1、日常對講機、警用裝備、鑰匙、雨衣、大衣等由雙方帶班人員在交接班時清點，並做好簽收記錄。
2.臨時物品，如大衣、雨靴、雨衣、手電筒、應急燈等。，應進行移交和登記。歸還時，收件人應簽名並檢查是否有損壞或丟失，否則將根據酒店規定進行賠償。
3.機器只有在錢質押的時候才帶，壹般由監控室保管。只有領班和主管可以使用它。
4.保安部備件櫃臺的鑰匙壹般放在主管辦公室，夜班時保安放在領班辦公室。
5.保安部的備件櫃臺每月清點壹次，班長和主管應檢查並記錄使用情況。
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