最近我們看到了這樣壹個事件，就是有壹個小區物業，因為壹個新聞直接登上了熱搜，主要是這個小區的物業經理在群裏發了壹個表格，裏面顯示了這個小區六棟樓業主的壹些信息，業主的名字也在這個名單裏被註明為不守規矩的人。主人看到這樣的信息，非常不滿，群裏負面消息很多，各種花哨的言論都有。這些紙條發到群裏的時候，業主們正在討論討論，物業開始行動了。發布文件的管家說，文件本來是給大管家送檢的，不小心送到了物業組。
當時有壹個相關的物業經理說明表格，裏面的備註都是前任經理說的。發之前沒仔細看，也是工作上的壹種安慰。我處理了這些信息，挨家挨戶道歉。可以發現車主是流氓，公司會處理。他可能會被開除。這也是物業和業主的矛盾。這不是唯壹的情況。對於很多社區來說，會有這樣廣泛的問題。
從標註這句話可以看出，很多物業最根本的態度不是服務，而是壹種老氣橫秋的作風。物業是服務行業，但是成為高官是壹種非常不禮貌的行為，尤其是這種花裏胡哨的言論，對壹些業主來說是非常傷害和侮辱的，也暴露了壹些物業的臉面。日常生活中，很多人會遇到對物業不滿的情況，敢怒不敢言。這就是服務態度轉變的問題，應該有壹個正確的轉變。