1，可以向當地消費者協會投訴；
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
3.向有關行政部門投訴；
4.根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
(1)壹個月用電量不足240度的，按每度0.69元的單價繳納；
(2)月用電量高於240度低於400度的，按每度0.84元的價格繳納；
(3)月用電量高於400千瓦時的，按每千瓦時1.09元的價格繳納。為提高電力系統整體利用效率，促進能源綠色低碳發展，各地結合本地實際，實行分時電價，將壹天24小時分為高峰時段、高峰時段、平峰時段、低谷、深谷等時段。每個時間段的電價不壹樣，峰谷差3到4倍。
法律依據:
中華人民共和國電力法
第三十六條制定電價應當合理補償成本，合理確定收入，依法納入稅收，堅持公平負擔，促進電力建設。
第四十壹條國家實行分類電價和分時電價。分類標準和分時方式由國務院確定。
對同壹電網中相同電壓等級、相同用電類別的用戶，執行相同的電價標準。
第四十四條規定，禁止任何單位和個人在電費中加收其他費用；但是，法律、行政法規另有規定的，從其規定。地方集資辦電收取額外電費的，由省、自治區、直轄市人民政府按照國務院的有關規定制定辦法。禁止供電企業在收取電費時收取其他費用。
第六十六條規定:違反本法第三十三條、第四十三條、第四十四條的規定，不按照國家核定的電價和電力計量裝置的記錄向用戶收取電費，超越權限制定電價，或者在電費中收取其他費用的；價格主管部門給予警告，責令退還違法收取的費用，可以並處違法收取費用五倍以下的罰款；情節嚴重的，對有關負責人和直接責任人給予行政處分。